各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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2015年7月工事
長年伸び放題にしていた庭木を、近所の方からのご指摘で、初めて業者に頼んで思いっきり切ってもらったら、すっきりはしたけれど丸見えで、乗り越えてどこからでも入れる状態になってしまったため、急きょフェンスを付けることになり、ついでに門扉も新しくすることにしました。おかげさまで、とても素敵になり、古い家がまた新しく甦った感じで、毎日見る度に、可愛い、とひとりで満足しています。
この度は、ラフィーネ門扉1型 および、ラフィーネ フェンス4型の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。門扉、フェンス共に素敵なデザインでありながら頼もしさも感じさせる、素晴らしい仕上がりでございますね。防犯性も向上し、より快適に暮らして頂けるかと存じます。また、お客様のご期待に応える施工ができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を励みに、一人一人のお客様に丁寧かつ誠実な対応を心がけ、少しでも多くのお客様に満足頂けるよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(フェンス・柵)
カラー | シャイングレー/ブレイド クリアグリーン |
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サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,754mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
まず、繁盛しているようで施工までに非常に時間がかかりました(1か月以上)。ただ、それについてのフォローのメールがきめ細かにあり、待ち遠しかったですが不安はありませんでした。受付の窓口と、実際の施工業者が異なるため仕方ないとは思いますが、双方に食い違いがあったことは少々不安でした。商品自体・価格は大変満足です。ちょっと残念だったのは、新築で綺麗に土をひいてもらった庭が、フェンスの施工時に掘り返された石交じりの土を無造作に上にかけられたため、見栄えの悪い庭になってしまった点でした。
この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また最後の土の処理にも配慮が欠けておりご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めるとともに、施工士の方にもお客様目線に立ったきめ細やかな施工に努めて参るよう申し伝えて参ります。多大なるご迷惑をお掛け致しましたが、この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2013年9月工事
見積もりがこちらの希望と違う仕様のものが何度も送られて来てその度に電話でやり取りをして困った。担当の対応は丁寧で印象は悪くなかったが、こちらの求めているものをよく聞いて見積もりを出して欲しかった。5回目の見積もりで注文することができた。ほぼ1ヶ月掛かった。メーカー責任施工希望だったが、電動の工事はできないと言われ仕方なく地域密着業者になった。なぜメーカーで電動の工事ができないのか疑問が残る。説明を求めるべきだった。当たり外れはあると思うが、業者の工事に大変不満が残った。時間に来ない、ゴミは散乱して帰る。仕事道具も庭に置いて帰る。約1日の予定が3日掛かる。4人体制でも1日では終わらないかもしれないのに、10時くらいから一人作業で新人のような人に現場預けてどこかに行ってしまい、15時くらいにのこのこ帰ってくる。ここの工事は後回しでいいのかと思わずにはいられない。2日目の工事日の朝8時に電話があり、人がいないので今日は行けないと言われ、「エクスショップに相談させてもらいますよ」と言ったら「じゃあ行きます」とのこと。10時近くに来て一人で作業。終わる訳がない。さすがにこっちも我慢の限界、工事の人に言って気分を害して雑に仕事されたら嫌なので、担当に10分以上クレームの電話をした。まだあるが、書ききれないのでこの辺で。仕上がりは3日掛けてるので悪くなかった。トータルで考えるとまあまあなので4つ星で。
この度はエクスラインアップゲート ワイド 2型 電動式及びエバースクリーン ポリカBタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社を信頼し、ご用命頂いたにもかかわらず、ご不満・ご不信の残る結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。今後、お客様のご要望をしっかりとお聞きし、的確なご提案とお見積りの作成が出来るよう、全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。また、今回の件は、施工店及び担当施工士にも厳しく申し伝え、改善を求めて参ります。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。また、何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年4月工事
レンガの見本を色々届けてくださったり最終的に既設のレンガに近いものを探してくださったりと御社に発注したことに満足しています。ありがとうございました。
この度はエクスショップをご利用頂き誠に有難うございました。スリムフィックスフェンスAが、お家の壁に良く合いとても素敵でございます。また、お客様のご希望に沿ったご提案で、ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。これからも、エクスショップ・施工業者共々、精進して参りますので、是非また次の機会にはご用命ください。有難うございました。
2010年7月工事
二面の生け垣を撤去してフェンスを設置して頂きました。工事の仕上がりに大変満足しております。施工者の方も親切できちんと確認の上丁寧に作業していただけました。ネットで申し込みのため直接連絡出来ず少し不安でしたが大丈夫でした。会社の担当者の方もきちんとされて不在のときはすぐ折り返しの連絡がありました。当然のことかもしれませんがなかなかできない会社もあると思います。価格は実は他社見積もりとそんなに変わりませんでした。しかし、工事を1日で完了してもらえること、また施工が地元で実績のある業者さん、ということが決め手となりました。結果には大変満足しております。
この度は、サニーブリーズフェンスS型[間仕切り]とプリレオR3型フェンス[フリーポール]の二点同時施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのフェンスは、爽やかで圧迫感がなく、清々しい雰囲気がございますね。既存のお洒落なブロックともマッチしており、美しい仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、『大変満足』というお言葉まで頂き、感無量でございます。このようなお客様からのお喜びの声が、私たちの活力になっております。お顔をあわすことはかないませんが、素敵なお客様に支えられて、お仕事をさせて頂いておりますことを大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2009年4月工事
見積りの概算から、実際の施工業者とのやり取りが大変迅速で良かった。連絡も密に頂き、日中連絡がつかない事も留守電の伝言やメールでのフォローで確認できたので、助かりました。
お洒落なコラゾン門扉に彩られ、ご自宅周りが更に華やかになりましたこと、私どもも嬉しく思います。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げておりますので、この様なお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2019年12月工事
施工後は業者の方、自身で確認をお願いいたします。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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フェンスの一枚あたりの価格に柱の価格も含まれていますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.3)
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高さが1000mm以上のフェンスの取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.81)
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フェンスって何ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28913)
現在庭にフェンスがありますが、全体的に位置をずらしたいと思っています。フェンスは既存のものを使用します。このような工事はできませんか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.8)
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