お客様の声（工事例）

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鋳物 生垣のフェンス・柵のお客様の評判・口コミ

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2018年1月工事

群馬県高崎市ぐんまけん たかさきしS.Y.様邸（写真No：45990241）

三協アルミのフェンス・柵 キャスモア1型 フリー支柱タイプ 施工例

キャスモア1型 フリー支柱タイプ

カラー アートブラック
サイズ 幅 1,000mm 高さ 600mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

灌木(サツキ)を植えていましたが、日が当たらず,手入れもしないまま雑草が生えて見苦しい状態で放置していました、施工後すっきりきれいになりました。道路をおいて向こう側のお宅も気分良い眺めになったのではないでしょうか。

エクスショップ担当者より

この度は弊社でキャスモア1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。繊細で美しいデザインの鋳物フェンスが、スッキリと収まり、ご自宅のイメージに調和しました事、喜ばしく存じます。生垣は日常的なお手入れが必要で、管理が大変でございますね。小まめなお手入れが必要なくデザイン性の高いフェンスを、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。これからもお客様の快適な暮らしを作るお手伝いが出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年1月工事

千葉県我孫子市ちばけん あびこしU.Y.様邸（写真No：14458711）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 キャスティナE型 フリーポールタイプ 施工例

キャスティナE型 フリーポールタイプ

カラー マイルドブラック
サイズ 幅 1,000mm 高さ 800mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

オンラインの怖さを実感した。<良かった点>1.業者は、マナーが良く、既設土台の制約と植栽(バラ)を残すことでやりにくかったにも拘らず、丁寧に施工して頂き、感謝しています。<悪かった点>1.一次見積もりでフェンス数を21枚としてきたが、業者作成図面のように土台の長さは新設門扉を含め20M強なので、20又は19枚の筈。指摘に対し「枚数は数値ギリギリになるようなので1枚多く形状(計上?)」との返事。業者のチョンボとは思うが、エクスショップにはチェック能力あり?又、納得する言い訳??2.エクスショップとのやりとりは、施工業者との確認の上での回答?担当者の個人見解?①12/11回答で、「門扉高さは(規格1mなので800cmにするために)深く埋め込んで施工します」とのことだったが、実際には900cmが限界の商品であった。②(コア抜きなので)「生垣の根は全て抜いていただく」との回答であったが、地元業者は「必要なし。ここの部分は生垣を残したほうがいい」とのこと。施工方法が異なる(エクスショップは土台の両側から押さえつける?)からかと思い全部抜いたが、実際立ち会うと根を抜く必要はなかった(勿論生垣がない方が工事しやすい)。3.着工打ち合わせでは、希望を絵にかいて説明すべきだった。両端の門扉とハイグリッドフェンスの高さはキャスティナフェンス完成後に高さを決めるつもりでいたが、工事順序の都合で門扉とハイグリッドフェンスの柱の固定が先であった。この時、門扉高さ800cmを小生が確認しなかったために、1mで完成した。小生のミスとしてそのままでOKとしたが、エクスショップに800cmと言っていた経緯は、施工業者に伝わっていなかった。4.エクスショップからの最終確認図面は、不採用としたブロック方式の図面でした。5.前金送金済みなのに、工事終了時点で再び前金の請求がきた。

エクスショップ担当者より

この度は、アルシャインII PG型R(ペットガード) Aタイプ 及びキャスティナE型 の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工にあたり、弊社スタッフの認識不足や、施工担当者との連絡不足のため、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、勉強会などを通じてスタッフの知識の向上に努めるとともに、提携施工店との連携も強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2019年1月工事

神奈川県川崎市かながわけん かわさきしK.F.様邸（写真No：55765151）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵 キャスティナF型フェンス 施工例

キャスティナF型フェンス

カラー スモークグリーン
サイズ 幅 1,000mm 高さ 540mm
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

植栽してから二十年以上になる家の前の生垣が老朽化して管理ができなくなったので、今回の外構工事でレンガ塀のフェンスに変更した結果、景観がすっきりしました。

エクスショップ担当者より


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