各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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2014年5月工事
PC操作が苦手なので、電話と手紙のやりとりで時間はかかりましたが対応はよかったです。依頼から完成ま約2ヶ月を要してしまったので(工事)してもらいたい!という要求が失せかけていたのも正直なところです。
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。またお取引にお客様のお手間を頂戴しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様のお手間とならないお取引のより良い方法を検討して参りたく存じます。ご迷惑をお掛け致しましたがこの度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
商品の入荷と設置日までに消費税増税時期と重なったためか時間がかかりましたが、設置日は迅速な対応で無事に収まりました。
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工日までお時間を頂戴し、お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。にも関わらず、施工担当者にこのようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今回ご購入頂いたシンプリー 一般型をお気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。今後、お客様をお待たせすることがなく、100%ご満足頂けますよう迅速な対応を努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
今回が初めての注文でしたがスムーズな対応で色々な説明をしていただきイメージ通りの設置が出来ました\(^o^)/次回も是非とも依頼をしたいと思います!
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工のご依頼を頂いたレイナツインポートグランが、大切なお車をしっかり包み込み、頼もしい存在でございますね。いずれの物置の綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。またのご利用、心よりお待ちしております。
2014年5月工事
丁寧な施工をしていただき満足した
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。今後もお客様に100%ご満足していt6仇けますよう、迅速で親切・丁寧な対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
外壁・物置・ポストの3つをお願いしました。どれもキレイに仕上げていただき満足しています。こちら側の問題でメールでのやり取りが上手くできなかったのですが、郵送にて対応していただきました。ありがとうございました。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。私どもは常にお客様に安心してご依頼頂き、施工にご満足頂くことを願っておりますので、このようなお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
・対応が悪い。・客の要望をすぐには認識できない。・正式見積りなのに見積り漏れががでる。・施工(物置)サンキン製施工側(前週の雨)により研修経験者がきたのはPM6:30過ぎで必要以上の時間がかかった。・テラス本当にほしいものを見つけられたのが施工日の1週間前で変更を希望したが変更できなかった。(私自身の認識にも問題はあったが変更してほしかった。)・テラスバリュー・セレクトの選択となってしまったが柱は標準に比べて5mm短く、厚みは1mm未満と薄いものだった。
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。施工完了までお時間を頂戴致しましたこと、お客様のご希望の商品選択が出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より迅速に、お客様のご希望にお応え出来ますよう、スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年5月工事
TEL対応して頂いた担当さんや他の方の感じが良かった。アフターサービスも同じように対応していただきたい。
この度はカーブポートシグマIII並びにネクスタ 多雪型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「感じが良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、何より嬉しく存じます。シャイングレーのカーポートはシンプルでスッキリとしたお仕上がりで、ご自宅の外観を損ねない自然なお仕上がりでございますね。多雪形の耐久性に優れた物置は、冬場でも大変頼もしくごご利用頂ける事と存じます。どちらもお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、またエクステリアをご検討の際には是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
商品と施工店さんには満足ですが、商談担当者の方の対応が残念でした。顔が見えない取引なら、もっと細かい事に気を遣って然るべきと思います。
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。弊社のスタッフの対応が至らず、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心してご利用頂き、100%ご満足して頂けますよう、親切・丁寧な対応に努めて参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ね、お詫び申し上げます。
2014年5月工事
物置を取り付けた後に、裏の家からぎりぎりに設置してしまったので雨水や雪がはいるので移動してほしいとクレームがあり担当者に相談したところ有料で直しになった。何件も工事してるのだからそのくらいわかるんじゃないでしょうか。こっちに請求するのは納得いかないし、そのときの対応も遅く工事の日程も数回変わりおかしい。
物置再施工の費用について、また日程調整にお時間を頂戴してしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は、弊社スタッフ、施工担当者の商品及び施工に関する知識を高めて参りたいと存じます。また、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。また何かございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
最初から丁寧に相談にのって下さり大変感謝しています。担当者がさいごまで変わることなく対応してくださり施工設置までスムーズに進みました。ありがとうございました。
なかなかイメージの掴みにくい大型の商品の施工でございますが、少しでもお客様に安心して施工をお任せ頂きたいとの思いで、担当者も日々励んでおります。このようなお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。気取らない、スマートな物置が綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用ください。
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よくあるご質問
設置場所に傾斜・勾配がある場合、設置は可能でしょうか?
【商品カテゴリ >物置・収納・屋外倉庫】(ご質問No.731)
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物置って何ですか?
【商品カテゴリ >物置・収納・屋外倉庫】(ご質問No.28912)
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イナバ バイク保管庫は扱ってますか?
【商品カテゴリ >物置・収納・屋外倉庫】(ご質問No.5)
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収納スペースなどをマンションのベランダに設置できますか?
【商品カテゴリ >物置・収納・屋外倉庫】(ご質問No.14)
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ごみの収納庫の取り扱いはありますか?
【商品カテゴリ >物置・収納・屋外倉庫】(ご質問No.76)
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