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- 大阪府大阪市港区のLIXIL リクシル(TOEX)門扉施工例(ライフモダン門扉 MM-YA型 片開き 柱使用)
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兵庫県 10～14万円の門扉のお客様の評判・口コミ
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2015年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
玄関から南北に通り抜けできる私有地の構造だったので、木製のフェンスを簡易的に立てていましたが、近道になるので子供が通り抜けたりして、玄関戸を開けるのが危険と思い。門戸を付けることにしました。ネットで家の窓枠等と色やデザインが合うものを探していたらエクスショップでお買い得で工事も行っていただけるので、今回お願いしました。工事は雨もありましたが商品が届かないと言われ、当初1日といわれていたのが3-4日かかりました。2日目に途中で印鑑を押してほしい言われ押したそうですが、それはどうかと思い、星を一つ落としました。仕上がりは満足しています。
エクスショップ担当者より
オルニス門扉 5型 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。発注不備や天候不良などにより施工が遅れ完成までお待たせいたしましたこと、施工担当者の一部対応に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたが、無事門扉が完成し、お仕上がりにご満足の声を頂戴しましたこと、誠に光栄でございます。今後、お客様に安心・快適にご利用頂けるショップを目指し、対応改善に努めて参る所存でございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。
2015年5月工事
(門扉)
和峰4型 3枚折りセット 門柱タイプ
| カラー | ダークブロンズ |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,800mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでは、希望に合うものが無くて、こちらの要望を挙げ、より近いものをリストアップ、見積りと手間を掛けましたが、何度も対応して頂きました。ただ、やはり、ネットだと、細かい打ち合わせが出来ず、食い違いもあり進行が鈍く、思いの外時間がかかりましたが、ほぼ希望のものが出来上がりました。大変お世話になりました。
エクスショップ担当者より
この度は和峰4型 3枚折りセット及びフィオーレの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ダークブロンズのお色で揃えられた門周りは、高級感のある美しいお仕上がりでございますね。事前のお打ち合わせでは対応に至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。今後、お客様に快適にご利用頂けるよう、迅速で丁寧な対応に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2015年3月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
営業と現場とのコミュニケーション不足を感じた。エクスショップの電話対応(女性)が大変良かった。
エクスショップ担当者より
この度はライシス門扉 2型 細たて桟 両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。提携施工店と弊社の連携不足により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく存じております。ご不便をお掛けしたにも関わらず、弊社スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。今後、お客様に安心してご利用頂けるショップを目指し、より一層努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2015年1月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用 エントリーシステム＋プッシュプルUT空錠オートクローザー仕様（外観左）＋ワイヤレス解錠ユニット
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場調査に続いて見積もりを頂いた後、メーカーの展示場で実物を確認しました。その結果、見積もり通りでは希望に沿っていないことに気が付き、修正依頼したところ、すぐに対応してもらいました。しかし最終発注に至るときに、いろいろ書類を要求され、郵送でのやりとりに時間が掛かりガッカリしました。また、何とか年内に工事して欲しかったのですが、それは適わず、年明け早々になりました。工事担当者は感じの良い職人さんで、作業は順調に進みました。エクスショップからは、工事は一日と聞いていたのですが、職人さんは固まるのを考えないといけないので二日かかると説明されました。当たり前ですが、納得した次第です。工事中、想定外の件が発生、少し当初の予定から変わりましたが、エクスショップを通しての変更提案があり、これも納得しました。結果として、思っていたよりもはるかにきれいに仕上がりました。よく見ると、固定ネジ穴の位置が若干ずれているのが気になりましたが、許容範囲といえます。長期的にどうなるかまだ判りませんが、今までのところは大いに満足しています。
エクスショップ担当者より
お客様には施工完了までお時間を頂戴しご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売に於きまして、迅速な対応は常にご期待頂いているところかと存じます。今後お客様をお待たせすることがないよう、対応のスピード化の為社員教育に努めて参る所存でございます。シャイングレーの門扉がご自宅の塀のお色味とも見事にマッチし、後付けとは思えない自然で上品なお仕上がりでございますね。ネジ穴に関しまして、今後のご利用で不具合等ございましたら真摯に対応させて頂きたく存じますので、エクスショップまでご連絡下さいますようお願い致します。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2014年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
担当者が実際の作業内容を把握していない。
エクスショップ担当者より
弊社と施工店との連携不足によりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。またお客様への対応の遅れによりまして完成までお時間を頂戴致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことの無いよう、スタッフの迅速な対応力の強化に努めるとともに、施工店との密な連絡により連携を強化して参りたいと存じます。今後また何かお気づきの点がございましたらお手数ではございますが、弊社までご連絡下さいすよう宜しくお願い申し上げます。
2014年10月工事
(門扉)
ライシス門扉 2型 細たて桟 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,169mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
発注から工事完了まで大変丁寧な応対をしていただき、ネット上のやり取りで関係者の顔が見えないことによって起きる当方の不安感を払拭して頂ける対応でした。
エクスショップ担当者より
顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。落ち着いたお色の門扉が、ご自宅の外観を損なうことなく綺麗に納まり、素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(門扉)
ライシス門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,400mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とてもきれいにして頂いて喜んでいます。
エクスショップ担当者より
この度はライシス門扉 1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。オータムブラウンの門扉がお住まいの外観と見事に調和しており、落ち着いた雰囲気が素敵でございますね。お仕上がりにご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様に更にお喜び頂けるサービスの提供が出来るよう、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(門扉)
ステイウッド門扉2型 両開き 75角門柱使用
| カラー | TOEXブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
早かったです。応対迅速、しかも、安い。施工も早い。態度も抜群、親切が感じられました。下を5CMにしてほしい(猫がでないよう)といって、無理いいましたが、快く引き受けてくれ、感動しました。
エクスショップ担当者より
ステイウッド門扉2型の施工をご依頼頂き、弊社スタッフ、並びに、施工担当者の対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。まるで天然木のような自然な雰囲気を持ちながら、表面には耐候性の木粉入り樹脂を採用しておりますので、メンテナス性に優れておりますね。経験豊かな施工担当者の臨機応変な対応により、お客様のイメージ通りのお仕上がりとなりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(門扉)
ライシス門扉 1型 細横桟 両開き親子 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 扉幅 1,000mm 扉高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
前回カーポートの工事をお願いして、大変感じがよかったので、次も何かするときはお願いしようと思っていました。今回は防犯のため門をと、ついでにバルコニーの屋根の見積りをお願いしました。見積りを大変頑張っていただいたので、2つとも工事お願いしました。見積もりのやり取りの時、担当者がお休みで行き違いがありましたが、それ以外は気持ちよくやりとりできました。
エクスショップ担当者より
この度は再度エクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。弊社の対応により施工商品の追加をしていただきましたとのこと、大変嬉しく存じます。門扉・テラス屋根どちらもご自宅に調和し、後付けとは思えない自然なお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、社員一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工までに時間が掛かかりすぎる、工事は早くて綺麗に出来ている。
エクスショップ担当者より
施工開始が遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、施工にはご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
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