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2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
建売購入時、駐車場と庭の境にはレッドロビンが植えられていてそれが目隠しになっていましたが、落ち葉の片付けや手入れが大変で伐採をしました。伐採後は敷地への障害物が無くなり、簡単に敷地内に侵入できる状態になり気になった事と、まだ小さい子供が駐車場へ降りて道路に飛び出してしまわないようにとフェンスと門扉の設置をお願いしました。何件か見積もりを取りましたが、その中で1番迅速で価格も抑えられていた為、貴社様に決めました。施工店さんは、ご夫婦での作業でしたが、さすが息ぴったり、ビックリするくらい手際よく完成も綺麗で大変満足でした。担当施工店さんには安心して任せられると思いましたので、いずれカーポートと物置の設置もエクスショップさんにお願いしたいと思っております。
エクスショップ担当者より
シンプレオ門扉及びシンプレオフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。外構周りがプラチナステンで統一され、上品で、高級感のあるお仕上がりでございますね。シンプルで圧迫感のないフェンスが綺麗に納まり、ご自宅の防犯性の向上にもお役にたてるものと存じます。弊社はネット販売の利点を活かし、最高のコストパフォーマンスを目指しておりますので、このようなお言葉を頂き光栄に存じます。これからも、常にお客様満足度100％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2020年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
電話対応もとても良かったです
エクスショップ担当者より
この度は、フェンス、カーゲート、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の敷地をぐるっと囲む施工ですが、上品なプラチナステン系のお色で統一され、スマートなお仕上がりでございますね。広い間口も、レイオス1型 ノンレール 両開きとシンプレオ門扉2型 がバランスよく納まり、使用目的に応じて効率よく開閉して頂けるものと存じます。目隠し効果の高いミエーネフェンス 目隠しルーバータイプにもご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
とても親切丁寧な作業をして頂きました。仕上がりも、イメージ通りで非常に使いやすいです。大変、満足しています。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シックな色合いの太めの枠と、細い縦桟が上品なプレスタ門扉 2型は、主張しすぎず、ご自宅の外観にすっかり溶け込んでますね。隣の宅地との間にステイウッドフェンスM2型 を設置したことにより、程よい目隠しとなり、より快適にお過ごし頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2020年4月工事
(門扉)
開き門扉AA TM1型 親子開き マテリアルカラー 柱使用(ラッピング形材柱想定)
| カラー | エクリュアイボリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
完璧な門扉を設置いただきました。
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。開き門扉AA TM1型 親子開き マテリアルカラーは、アルミ形材とは思えない素朴な質感を持ち合わせた個性的な門扉でございますね。お住まいと調和するデザイン性、使い勝手の良い機能性、その全てにご満足頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、なお一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉を設置した事により、セキュリティ面・デザイン面で良くなった。施工業者も大変丁寧に仕上げて頂き満足しています。「
エクスショップ担当者より
シャローネ門扉SB02型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックの細い桟が、幻想的なあかりに照らされ、美しく上品なお仕上がりでございますね。デザイン面だけでなく、セキュリティの面でもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年2月工事
(門扉)
プレスタ門扉 2型 細たて桟 両開き親子 柱使用
| カラー | オータムブラウン |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
防犯に役立つとともに景観もスッキリしました。
エクスショップ担当者より
プログコートフェンスF3型とプレスタ門扉 2型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シックなお色の細い縦桟で外構周りが統一され、スマートなお仕上がりでございますね。お住まいに風と光を取り入れつつ、程よい目隠し効果と高い防犯効果もご期待頂けるフェンスと門扉ですので、安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
一人暮らしの叔母の家だが、台風で老朽化していた木製門扉が破損した。それまでも、開閉、固定に難があったので、この際新調したもの。見た目、開閉のスムーズさ、使い心地,ロックなど非常に快適になった。難を言えば、仕事が立て込んでいるのか、注文から工事までの期間が長かった(1か月くらい)。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。上品で、スタイリッシュなプラチナステンの門扉が、お住まいの雰囲気とぴったりマッチしてますね。新しい門扉が完成して、開け閉めがスムーズになり、防犯面での強化もご期待頂けるものと存じます。また、ポストとインターフォンといった機能門柱の役割りも果たす商品ですので、より便利にご利用頂けるものと存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年11月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW03型 たて板張り(鋲なし) 両開き親子 木調カラー 門柱使用
| カラー | ショコラウォールナット |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
近くに同種扱うホームセンター等あり、3社に見積りをとったところ、商品、工事、日程、既設備の処理等総合的に扱っておらず、複数社に依頼することになってしまい、悩んでいました。ある時ネットで御社の広告に目が留まり、見積り依頼しました。見積り受託された業者の方の対応が、信頼できると思いましたので、実行することにしました。そのとおり、毎日の作業を見、工事結果をチェックして高度な技術を持っていると思いました。工事完了し、これから便利に使って参ります。気になる点を言えば、工事完了して、サインしましたが、発注元の監査がないように思いました。一般的にみても、立ち合いで総合チェックが必要と思います。
エクスショップ担当者より
この度のエクステリアの設置にあたり、数ある販売店の中よりエクスショップをお選び頂きましたこと、誠に光栄に存じます。現場調査にお伺いした弊社提携施工店の担当者を信頼して、カーポート、カーゲート、門扉、フェンスの施工をお任せ頂きましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。エフルージュ ツインのフラットな屋根が美しく、洗練された印象のお仕上がりでございますね。お車の保護に役立つだけでなく、雨の日の乗り降りの煩わしさが解消され、一年を通して快適にお過ごし頂けるものと存じます。ショコラウォールナットのルシアス門扉やフェンスに彩られ、お住いの外観に上品な温もりが加味されたかと存じます。素材はアルミ形材ですので、錆びや色あせの心配が殆どなく、永く、美しくご利用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
だいぶ前から不具合が出ていた所に、台風で使用できない状態になった為、修理をお願いしました。とても丁寧に施工して下さり、見栄えも使い勝手も良くなりました。施工前のメールのやり取りも丁寧でした。インターネットで依頼する事に少し不安もありましたが、見積りに来てくれた方も対応が良くて、お任せ出来ました。
エクスショップ担当者より
伸縮カーゲートと門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。エアリーナII ノンキャスターもシンプレオ門扉2型も、細い桟が上品で、外構に統一感がございますね。キャスターの無いカーゲートは、動きが軽く、スムーズに開閉して頂けるものと存じます。施工を伴う商品をインターネットで注文するという不安を、現場調査の際に払拭することができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
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