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門扉のお客様の評判・口コミ（鍵）
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| デザイン | |
|---|---|
| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
2013年7月工事
(門扉)
ジオーナ門扉 YS型 片開き マテリアルカラー 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバー+クリエモカ |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積りに来て頂いた際、鍵の種類の説明がなかったので鍵の種類を選択できるかわからず、高性能の鍵を使用する見積りできたので金額が想定外でした。再度、見積りをお願いし色々制限はありましたが納得のいくものになりました。仕上がってから少し扉が傾いていたので連絡し、その日のうちになおして頂きました。
エクスショップ担当者より
この度はジオーナ門扉 YS型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査時、お客様へのご案内が不十分であり、お客様にご心配とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また施工内容に関しましても一部施工不備があり、ご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様に１００％ご安心して施工をお任せ頂けますよう、提携施工店とも協議し、事前のご案内の徹底ときめ細やかな施工を努めて参る所存でございます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もり～発注～施工まで、とても丁寧な対応をしていただき有難うございました。見積もり後もメールでのフォロー、発注・施工も電話での直接の確認や前日のメール確認もあり、私も再確認が出来てよかったと思いました。また、地域密着あんしん施工を利用しましたが、施工の方も、カタログで確認、鍵付き・無し、施工場所の芝生にも配慮をしていただき主人も安心して施工をお願いできたと言ってました。また機会があったらお願いしたいと思います。有難うございました。
エクスショップ担当者より
弊社は日頃から、迅速な対応とともに、全てのお客様に安心してご利用頂ける丁寧な対応を心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、感無量でございます。剣先をモチーフにした伝統的で優美なデザインの門扉が綺麗に納まり、大変嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2012年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
価格が他と比べて安いが、対応が悪い。見積もり依頼時、訪問者は作業終了後、挨拶無しで帰っていった。家の中で待っていたが、知らない間に帰っている。作業希望日を伝えても連絡無し、催促後訪問出来ないと回答がメールで来る。作業終了後、作業現場はやりっぱなしで片付けず帰る。翌日まで触るなと言われてたので、翌日、門扉を確認したら鍵がかからない。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉1型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。鍵の施錠ができない点につきましても、補修完了までお時間を頂きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、弊社全スタッフおよび施工士に、より一層高い意識を持って取り組むよう申し伝えて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2011年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積り、施工と思ったより迅速に対応して頂いたと思います。門扉の施錠ですが、中から鍵なしで施錠できればもっと便利だったのにと残念です。
エクスショップ担当者より
シャレオR5型とトリップゲートPA型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。植栽の緑とオータムブラウンの門扉がマッチして、明るいお仕上がりでございますね。顔の見えないネット販売であるため、お客様に『迅速に対応して頂いた』とのお言葉を頂き、私ども大変嬉しく存じます。今後とも迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。エクステリアには、門扉やカーゲート以外の商品もございますので、機会がございましたらエクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2011年8月工事
(門扉)
シャレオR6型門扉 片開き 柱使用
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
★5個を差し上げたいのですが一つ削りました。門扉の鍵(取手)にオプションによる指定はHP上に載っていないのであれば指定は出きません。HPの画像を優先すべきだと思います。しつこくてすみません。
エクスショップ担当者より
数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に有り難うございます。アイボリーホワイトのフェンスが爽やかに、そしてしっかり敷地をガードし安心感があり素敵ですね。門扉の鍵(取手)に関しまして、ご要望にお応え出来ず申し訳ありませんでした。今後、100％ご満足して頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますようお願い申し上げます。
2010年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
思っていたよりもずっと早く工事をしていただき、感謝しています。あらかじめ確認しておけば良かったのかもしれませんが、スペアキーが3個しかなく、合鍵を近くで頼んだら、特殊キーなのでできませんでした。結局そちらの担当の方にお願いして作製していただきましたが、5人家族では3個のカギでは絶対たりません。施工後すぐ必要数手に入るように先に手配しておいたほうが良いと思いました。
エクスショップ担当者より
すっきりとしたデザインのエルネクス門扉 M-LA型が、お客様の敷地に綺麗におさまりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。高級感のあるお仕上がりが素敵でございますね。合鍵につきまして、配慮が足らず、申し訳ございませんでした。お客様のライフスタイルにあわせた対応が出来ますよう、私どもも精進して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
部品の不具合もあり工事期間が1か月(検討から2カ月)と非常にかかりまた、施工も鍵が閉まらない、固定穴がない等お粗末でしたので、今後の改善に期待します。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉・カーゲートなどの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。ノーブルステンのプレシオス門扉が、ご自宅の外観とマッチして、違和感のないお仕上がりでございますね。サイズ違いのトリップゲートPB型もきちんと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、施工に関して至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。今後はこのような施工ミスにより、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また、万が一何か不備がございましたら、何なりとエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2009年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
門戸の開きの変更にも迅速に対応していただき、担当者の方もとても感じの良い方で、満足です。ただメーカーの二回目の工事の方の仕事ですが、かなり不満アリです。二回目の門戸の取り付けですが、朝から晩までかかりました。子供の習い事の試験にも立ち会えず、タイルが割れるという理由で穴あけも見た目に不自然です。そこに埋め込む部品も結局入れられませんでした。門戸の取っ手の閉まりが良くないので調整にかなりの時間が掛かりました。結果、調整前より鍵をかけるのがかかりにくいです。門戸をつけるだけで、10時間もかかるものなのですか？それだけの時間を掛けても、この結果で残念です。作業終了後、門戸の開け閉めを確認してる時、主人の大事にしてるバイクに何度も擦ってました。傷がつくので辞めて下さいと言いましたが・・・作業中家の中にいましたが、どういう作業をしていたのか、かなり心配です。主人は出張の為、バイクにかかってるカバーが取れないのでバイクの傷は分かりませんが、傷がついていたときは、再度連絡します。門戸の調整、お願いします。メーカー対応にも関わらず、このような結果で納得できません。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社を信頼してご依頼頂きましたのに、このようなお言葉を頂き、大変申し訳なく存じております。施工時の不手際につきましては、メーカー担当者にきつく申し伝え、今後はご迷惑をおかけすることがございませぬよう、スムーズな施工を要請して参りたいと存じます。また何かございましたら、どのような点でも結構ですので、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2009年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
門扉のデザイン等はイメージどうりで気に入っています。施工は、二本の柱をコンクリートで固め扉をつけたところサイズが合わず鍵が掛かりませんでした。施工している方より私の方がショックだったと思います。扉を付ける側のコンクリートを壊し鉄筋を切って新しいコンクリートで固め直してようやく出来ました。ドラマチックな工事でした。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い縦桟が上品なハイ千峰門扉のデザインをお気に召して施工をお任せ頂きましたのに、ご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。今回の不手際の原因を精査し、二度とこのようなことのございませぬよう提携施工店にも指導して参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
2007年3月工事
(門扉)
シャレオR2型 片開き（内開き）
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
問い合わせから発注、工事完了まで同じ担当者が親切・迅速な対応をしてくださり、とても満足しています。
エクスショップ担当者より
手前側のピンクのお花とも、もちろん外壁色とも相性ばっちりのアイボリーホワイトの鍵つきシャレオ2型アルミ片開き門扉のステキなお写真、有難うございます。内開き仕様での使い勝手は如何でしょうか。あ客様のアプローチ作りのお役に立てたと思うと大変嬉しい気持ちでいっぱいです。また何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
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