各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
木附
西村
重富
吉澤
吉野
小東
松前
山田
佐藤
新西
伊野
野間口
次田
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武坂
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松本
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山本
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今週のPick Upページ
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2021年12月工事
最悪の対応。担当者はクレームを言うと真摯に対応しないばかりか、逃げ腰で最低。下請け業者は、施工後の掃除もしないで帰るし、施工も適当。
弊社で開き門扉AB ウッディTS2型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は施工時に不備があり、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また施工後の清掃等、細やかな配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起らぬよう、事前確認や工事箇所周辺への養生などを徹底して参る所存でございます。弊社スタッフの対応につきましても、迅速に、真摯な対応を心掛け、改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2016年10月工事
・以前の門扉が寿命のため交換し、快適になった。・木製と比べてアルミ製のため重厚感がない。・固定側の扉が細い心棒で止められているが、心棒の太さが細いため 扉下部の隙間でぐらついて、扉を閉めたときに、全体がグラグラ揺れる。 何かスペーサーがあるといいと思う。・メールでのお取引でしたが、担当の方の丁重な対応をしていただき 安心して工事を進めることができました。・ただ残念なことは、メーカ側の梱包が悪く、うっすらと傷がついていました。 エクスショップ様でご対応していただき、感謝します。 メーカに対して、改善をするよう申し入れて下さい。今回はありがとうございました。また次の機会がありましたら、よろしくお願いします。
コレット2型 両開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アルミ製ではございますが、ウッド調ならではの温もりがございますね。軽さや耐久性の点で優れておりますので、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。納品時の傷につきまして、ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。メーカー担当者に改善策を検討するよう、要請致しました。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2016年8月工事
(門扉)
カラー | プラチナステン+桑炭 |
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サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見た目がよくなった。
再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。すっきりと収まり、素敵な空間になっていますね。お住まいの顔ともいえる門扉が、ご家族やお客様を優しく向かてくれるとともに、防犯性も高めていることと存じます。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。門扉によって、外部との間にワンクッション置くことができ、安全性や防犯性を高めてくれます。エクスショップではメーカーでは対応できない土間打ち工事なども対応していますので、より高いレベルでお客様のご要望にお応えします。お客様のご要望を100%形にするために、常に研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年6月工事
門扉が盗難にあったため止むを得ず新品を購入。新品なので扉が静かに開くので良かったです。
この度はコレット3型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。木目調のあたたかみのある門扉が和のお住まいにもマッチし、格式のある門構えに仕上がっておりますね。各箇所に音を軽減する工夫の施された高品位設計でございますので、夜間に於きましても音を気にすることなく快適にご利用頂けるものと存じます。今後もご利用頂くすべてのお客様に100%のご満足を提供出来ますよう、エクスショップは日々邁進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2015年5月工事
(門扉)
カラー | クリエダーク |
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サイズ | 幅 900mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
リフォームは業者によって見積額に大きな差が出ますが、安かろう悪かろうでは意味が無いので、会社規模や販売実績を確認してエクスショップを選択しました。実際に工事していただいた業者の品質も高く、次回も相談したいと思えるくらい満足できました。ホームページの販売全国No.1というのも頷けました。
ご丁寧なお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。ネット販売は顔の見えないお取引ではございますが、エクステリアの施工を通しお客様にご満足を提供出来ましたことを、何より嬉しく感じております。クリエダークのシックな木調の門扉はレンガの外壁と見事にマッチし、お洒落で素敵な門構えでございますね。タッチキーのエントリーシステムで防犯性も優れておりますので、安心安全にお過ごし頂けましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー+クリエダーク |
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サイズ | 幅 1,200mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
正直に申しますと、対応がかなり遅く、出来上がるまで半年以上かかっているのはどうかと思います。また、何度話しても修正されていなかったり、そちらのミスがあったり、返答が遅かったりと、一つ一つのことに時間がかかりすぎだと思います。また、正確な請求書ではなかった為、郵送しなおしてもらっていますが、文章の中に謝罪の言葉はなく、どういった教育をしているのかと疑問に思いました。施工はトラブルもありましたが、そちらの会社には満足しています。
この度はワイドオーバードアS5型、テリオスポートIII 、ジオーナ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。また施工にも不備があり、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。この事態を弊社でも重く受け止め、今後二度とこのようなことの無いよう、迅速且つきめ細やかな対応及び施工に努めるとともに、お客様に対し真摯な姿勢で対応するよう心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー |
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サイズ | 幅 1,285mm 高さ 1,000mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工後門扉に異音が発生しましたが(施工業者の問題ではなく商品自体)応急措置をしていただきました。応急措置の為今後が不安でしたがまた、問題がでた場合はすぐ対応して頂けるとの事で、安心感があり、次回の工事があればお願いしようと思います。
ジオーナシリーズの門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインの中に気品の感じられる、素敵なお仕上がりでございますね。門扉の異音につきまして、ご心配とご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。担当よりご連絡を差し上げている通り、万が一、また不都合がございました場合は迅速に対応致しますので、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年10月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー+柿渋 |
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サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
満足してます
前回のカーポートの施工にご満足頂き、この度は、カーゲートと門扉の施工をご用命頂きましたこと、誠に光栄に存じます。アルシャインII PG型もジオーナ門扉も、シャイングレーのアルミ材に柿渋のお色がさし色となり、高級感のあるお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2013年8月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー+クリエダーク |
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サイズ | 幅 1,600mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
門扉のリフォームと外階段の手摺(腐食して根元が折れてしまった格子を1本)を修繕しました。門扉の候補が3点ほどあったのですが、色と材質のイメージがHPでは限界があり不安だったため担当さんへ連絡したところ「アルミ形材サンプル」の見本帳をわざわざ送ってくださり悔いを残すことなく気に入ったものを選び注文できたので良かったです。工事の日程が決まってからでしたが、お天気の心配から「古い門扉の撤去だけ先に-」と施工業者の方から連絡いただき、前日から作業に入ってくださいました。やりっ放しではなく注意点の説明もシッカリしてくれて、きれいに後片付けもされ感心しました。1つ減った星は窓口担当さんからの図面・見積もり連絡がなかなかこず、こちらから催促の電話をした点が残念でした。
この度はジオーナ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工概略図や見積もりのご連絡が遅くなりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後は迅速且つ丁寧な対応に努めて参りたいと存じます。施工店へのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。シャイングレー+クリエダークの門扉がご自宅にもマッチしていて、とても素敵な門構えでございますね。お気に召して頂ければ幸いでございます。今後もお客様の笑顔の為精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップまでご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年8月工事
最初に現地調査を依頼してから実際の調査日、また見積りが出るまでに相当時間がかかり、個人的な理由でこちらが指定した日までに完成できるかどうか不安であった。しかし、電話確認の際に担当の方が約束してくれ、対応も良かったので不満も薄れた。実際に完成したものはイメージしていたものより色が濃く、暗い感じになったが近所の人や友人、知人にも「高級感がある」とほめていただいたので満足している。
この度はジオーナ門扉 TC型 片開き・両開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。お見積りの提出にお時間を頂戴し、ご不安な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、施工にご満足頂けたとご感想をお寄せ頂き、大変光栄でございます。オーナメントの飾りが特徴のどこから見ても美しいデザインの門扉が、お住まいの外観ともぴったりマッチし素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けると幸いでございます。これからもお客様のご要望に沿った施工が出来るよう、エクスショップは日々努力を重ねて参ります。次回エクステリアをご検討の際も是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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