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神奈川県 横格子の門扉のお客様の評判・口コミ
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2019年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
大変使い易くなり便利になりました。製品には満足しております。心苦しいのですが、星3つにした理由は下記の通りです。1 連絡がメールという点で不便をしました。口頭では間違えが起こるリスク回避ということと思いますが、かなり不便し工期が大幅に遅れました。夫婦で仕事をしているため工事可能日に制限がありましたが、電話対応が可能であれば、もう少し早い工期になったと思います。2 工事日最終確認のメールを頂いたにもかかわらず、当日は連絡も無いままいらっしゃらず、こちらからの連絡で工事会社との連絡不行届が発覚。お忙しいとは思いますが、これもやはりメールのみのやり取りゆえの事故と思われます。又、その際には謝罪の電話をいただきましたが、その後工事終了に関わるメールには、その件には一切触れることなく事務的な内容のみでした。同時期に塗装と屋根工事を別業者にて行いました。貴社と同様に若い営業マンと職人でしたが、デジタルも駆使しつつ、電話でのサポートも勿論のこと足げく通っていただき、細かい打ち合わせをするなど大変気持ちの良い対応でした。貴社のサポート体制への改善に期待いたします。なお、工事業者の職人さんからは謝罪を受け、きちんとした仕事をして頂けました。
エクスショップ担当者より
弊社で開き門扉AA YS1型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーの門扉が、ご自宅のイメージや既存のエクステリアに見事にマッチし、一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は弊社の連絡対応が至らず、お客様にご不便並びに多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事の起こらぬよう、事前確認を徹底し、お客様一人一人に合った連絡での対応が出来るよう、社内システムの改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2019年10月工事
(門扉)
ルシアス門扉BW01型 横スリット 片開き 複合カラー 門柱使用
| カラー | キャラメルチーク/プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
既存のウッドデッキがボロボロになってきたので、新しく設置しました。以前より明るく、広く感じます。
エクスショップ担当者より
前回のカーポートの施工にご満足頂き、この度は、ウッドデッキとフェンスと門扉の施工をご依頼頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋から敷地の端まで広がるリウッドデッキ 200の流れるようなデザインが、大変美しいですね。ルシアスフェンスF04型の目隠し効果により、外部からの視線を気にすることなく、ゆったりとおくつろぎ頂けるものと存じます。決して、圧迫感を感じさせないキャラメルチークの横板も、お庭の雰囲気とマッチしてますね。これからも豊富な品揃えと丁寧な対応で、お客様にご満足頂けるショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございます。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
商品の仕様変更に対して、素早く見積をしてくれたこと。施工前と後の塀の高さがほぼ希望通りに出来上がり満足しています。門扉の方もプッシュプル錠で便利で快適です。
エクスショップ担当者より
フェンスと門扉が綺麗に納まりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ご家族やお客様を一番にお迎えするシンプレオ門扉1型の主張しすぎないスマートな外観は、飽きがこず、永くご愛用頂けるものと存じます。また、お庭の植栽の美しさを引き立てるお仕上がりでございますね。ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプは、道路からの視線をしっかりとカットしており、プラシバシーの保護に大きな効果があるかと存じます。これからもお客様に安心と満足をお届け出来るよう、日々精進して参ります。また、機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2019年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
お願いしたとおりの出来で満足しております。特に門扉は思っていた以上の出来栄えで非常に満足しています。
エクスショップ担当者より
レナードM3型とポストの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スライド式門扉ですので、玄関前の限られたスペースを有効にご活用頂けるものと存じます。提携施工店の施工技術に高い評価を頂き、お仕上がりにも、『非常に満足しています』とのお言葉を頂きましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年7月工事
(門扉)
ニューカムフィ1型 横細格子 片開き 門柱タイプ
| カラー | アーバングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
伸縮電動ゲートと門扉の施工をお願いしました。電動ゲートは予想より早く開閉が出来てとても便利です。仕上がりも丁寧で満足しております。施工期間が思ったより長く、メール連絡が遅いのは今後の改善点かと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉とカーゲートの施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。異なるメーカーの商品の組み合わせですが、同系色をお選び頂きましたので、統一感があり自然な仕上がりでございますね。敷地の境界線が明確になりますので、安全にお過ごし頂けることと存じます。防犯面でも安心して頂けることと存じます。施工に対してのお褒めのお言葉も頂き、誠に光栄でございます。メール対応につきまして貴重なご意見を有り難うございます。改善に向け、社員一同努めて参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
以前から取り付けたいと考えていた為、今回購入。思っていた感じに出来上がったので良かった。耐久性は分かりませんが。
エクスショップ担当者より
アーキスライドC型 の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。道路からの階段を上がりきったところにスライド式の門扉を設置するというアイディアが素晴らしく、スマートなお仕上がりでございますね。敷地を有効にご活用頂け、防犯上も安心でございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年3月工事
(門扉)
プレスタ門扉 1型 細横桟 両開き 柱使用
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 1,400mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
破損、故障のため取り換えを行った。
エクスショップ担当者より
プレスタ門扉 1型とオーバードアS1型 電動式の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。細い横桟が上品な門扉は品が良く、ご家族やお客様を落ち着いて迎えるデザインでございますね。お車を守る頼もしいカーゲートは電動式ですので、雨天時も外に出ることなく開閉出来、いつも快適にご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
10月1日夜中の台風24号の影響でウッドフェンスが倒壊してしまいました。ウッドデッキも古くなって腐っていたので、丁度良いタイミングだと思い、前から関心のあった人工ウッドデッキを施工してもらいました。台風の影響で撤去に1か月半、施工してもらうのにも2か月と時間がかかってしまいましたが、とても良いテラスが出来上がりました。これからこのスペースをどのように活用していこうか楽しみです。
エクスショップ担当者より
弊社でシンプレオ門扉3型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルなデザインの門扉が、おお住まいのイメージを損ねる事なくスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。敷地の境界を隔てる門扉は、お住まいの防犯性を高めるものと存じます。この度は台風の影響により、施工までにお時間を頂きました事、心よりお詫び申し上げます。お客様も台風の被害に遭われ、フェンスが倒壊したとの事ですが、お怪我などはされませんでしたでしょうか。近年は強い勢力の台風が頻繁に上陸し、お客様もご不安になられる事と存じます。商品に関する事でご不安な点や気になる事などございましたら、お気軽にエクスショップにお問い合わせ下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2018年12月工事
(門扉)
ライシス門扉 1型 細横桟 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,600mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
目隠しも含めた扉が欲しかったので商品には満足。ただ、予約から設置までの時間がかかり過ぎるのはいかがなものかなと思う。
エクスショップ担当者より
この度は、門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。馴染みやすいシャイングレーのお色で、後付けとは思えない自然な仕上がりでございますね。程よい目隠し効果と採光性・通風性を両立しますので、快適にお過ごし頂けることと存じます。せっかくご依頼頂きましたのに、施工日まで長くお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、社員一同改善に向けて精進して参ります。またの機会がありましたら、是非エクスショップをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
2018年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場確認から見積もりまでの連絡が少し遅くて、心配した。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。軽やかなイーネットフェンス1F型は、圧迫感を与えることなく敷地の境界をはっきりと示すのに最適なフェンスでございますね。ヨーロッパを思わせるご自宅の外観との相性も良く、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。シンプルなデザインで、開閉がスムーズなシンプレオ門扉1型 は、道路に面した裏口に相応しい門扉かと存じます。全体として統一感のあるお仕上がりに飽きることなく、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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