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片開き 調整の門扉のお客様の評判・口コミ
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| 開きタイプ | |
| 素材 | |
| メーカー |
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2013年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
出来上がりは、満足していますが、現場調査日の日にちが電話で話をして決めた日より後になったことと見積もり依頼がこちらの要求に答えていなくて、再見積もりを依頼した為、1週間後に再見積もりをもらった。その分、施工が遅くなった。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お仕上がりに関してご満足頂けただけに、日程調整にお手数とお時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より迅速に対応できるよう企業努力を重ねて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、これからもきめ細かい対応を心掛け、お客様に１００％ご満足頂けるよう日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカー施工を依頼いたしました。仕事は丁寧で満足しています。ただ閉じた状態で支柱に下部が接触するので調整をすぐ依頼いたしましたが思った以上調整日が遅くなりましたことが不満です。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しております。施工後の対応にお手数をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(門扉)
プリレオ R2型 片開き 柱使用
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 600mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工までの段取りを電話とメールでやり取りしてちょっと不快に思ったことがあります。電話で現場調整日を依頼しているのに、調整日が書かれたメールが送信されてきて、メールで折返しの返信がなかったことを理由に調整日が先送りになった。TELで先に口頭で依頼しているのにサブコンテンツであるメールでの返信がなかったから調整を取りやめにする意味が分からない。サブコンテンツであるメールは、頻繁に見ることはしません。
エクスショップ担当者より
この度は門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。アイボリーホワイトの門扉が明るく、爽やかなお仕上がりでございますね。日程調整の際、弊社の対応に至らないところがあり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、状況に応じた適切な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2012年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初は少し不安でしたが、見積り調査で来られた方から、商品の色やサイズについていろいろアドバイスをいただき、納得してお願いすることが出来ました。また、調査日や施工日の調整を迅速にやっていただいたので助かりました。施工当日も丁寧な仕事をしていただいたので満足しています。
エクスショップ担当者より
ご自宅の外観に大きく影響致します門扉の施工でございますので、インターネットでご依頼頂くことをご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、現場調査にお伺いした担当者を信頼して、アルミ製門扉の施工をご依頼頂き、大変嬉しく存じます。スマートなデザインで、使い勝手の良い門扉ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
工事して終わりではなく、翌日に確認と微調整に来てくれたことが良かったです。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイ千峰の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。シャイングレーのすっきりとした色味がご自宅とマッチし、とても素敵でございますね。快適にご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年7月工事
(門扉)
ライフモダンII YA型 片開き 柱使用
| カラー | ナチュラルシルバーF+シルキーアイボリー |
|---|---|
| サイズ | 幅 700mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
残念です。職人のあたりはずれもあると思いますが、とてもひどかったです。水道のホースは出しっぱなし、庭に道具や資材を一言も無く勝手に置いて帰っていきました。庭にベンチやレンガを置いていましたが、セメントの粉だらけになっていました。工事の日も知らせてもらえず、「来週行きます」など曖昧な返事しかもらえませんでした。最後の工事は完成の確認の立ち会いが必要だと思いますが、日程を知らされていないので立ち会えず、出先で職人さんからの電話を受けました。すぐに帰宅できないことを伝えると「帰宅時間まで待ってられないので、施工完了報告書を置いておくからサインしてFAXしてほしい」と言われました。時間の調整も無く勝手に来ておいてそれは無いと思います。完成した庭を見ると、門扉の支柱は左右の高さが5センチも違いました。怒りを通り越して、呆れてしまいました。(後日それは直してもらいました。)値段は安く、左官屋さんの丁寧な仕事にはとても満足していますが、その他の完成度はかなり低く、がっかりしました。
エクスショップ担当者より
この度は、ワイドオーバードアS5型およびライフモダンII YA型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の対応が至らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。施工士へは、改善を求めマナーやきめ細かな対応を心掛ける様、申し伝えます。また、施工日に関しましては、ご連絡させて頂いた日程が養生の関係で1週間程というご案内になり、最終日にお立合い頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。せっかく弊社にご用命頂いたのにもかかわらず、ご満足頂けず心苦しく存じます。今後、このような事のないように、企業努力を重ねてまいりたいとます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
2012年4月工事
(門扉)
シャレオR1型門扉 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
年度末から年度始めということもあり、施工業者との日程調整でこちら側の連絡が遅く、色々とご迷惑をお掛けしていましました。そのような状態であっても、逐一、エキスショップからは、経過や現在の状況等の連絡メールをきめ細かくフォローしていただき、前回同様、今回もまったく心配はありませんでした。工事も雨・強風交じりの中でしたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。
エクスショップ担当者より
勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。細い横桟が上品なシャレオR1型門扉が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。軽いアルミ製の門扉ですので、使い勝手の点でもご満足頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年4月工事
(門扉)
シャレオR1型門扉 片開き 柱使用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 900mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
年度末から年度始めということもあり、施工業者との日程調整でこちら側の連絡が遅く、色々とご迷惑をお掛けしていましました。そのような状態であっても、逐一、エキスショップからは、経過や現在の状況等の連絡メールをきめ細かくフォローしていただき、前回同様、今回もまったく心配はありませんでした。工事も雨・強風交じりの中でしたが、丁寧に仕上げていただき大変満足しています。
エクスショップ担当者より
勿体ないほどのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。細い横桟が上品なシャレオR1型門扉が綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。軽いアルミ製の門扉ですので、使い勝手の点でもご満足頂けるものと存じます。これからも、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注,工事までの調整の対応が迅速丁寧で良かった。設置した扉も予想以上にしっかりしたものになり満足しています。工事の方もしっかりと我が家の特殊な状況の判断と確認をしていただいたので安心できました。
エクスショップ担当者より
この度は、ハイグリット門扉N8型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工店との協力により、お客様のご要望を十分お聞きすることができ、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもにとりましても自信となりました。アイボリーホワイトでぱっと明るくとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
細かい質問にも迅速に対応して下さり、実際の施工前に不安要素が無くなるように調整してくださいました。
エクスショップ担当者より
全く表情の違う２種類の門扉を施工致しましたが、弊社対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。お色や商品パースにこだわり、オリジナリティあふれる門扉となりましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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