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鋳物 サイズの門扉のお客様の評判・口コミ
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2019年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
台風で門が壊れたたので施工業者を探しており、地元の業者に見積もりを取って半年待ちましたが、連絡が無くネットで御社のサイトを検索して注文しました。サイズとイメージに合う写真等で選び易くて安心感がありました。
エクスショップ担当者より
台風による被害にあわれましたことお見舞い申し上げます。ブルーム門扉の施工をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。重厚感のあるデザインがお住まいの雰囲気を一層素敵に見せてくれますね。繊細な曲線模様で華やかさも感じられます。新しい門扉がついたことで、安心してお過ごしのことと存じます。弊社サイトにもご満足頂けたようで幸いでございます。これからも、お客様のより良い暮らしのお手伝いができますよう、社員一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2018年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
現調に来たにも関わらず、当日になってサイズが合わないため施工が出来ないとの話がありました。職人さんの腕で施工して頂きましたが、なんのための現調かという思いです。また、施工後に職人さんからこの高さだと鍵が上から開いてしまうという話も聞き、現調の際に教えて頂ければ高さの高い門にしたのにと、正に安物買いの銭失いと言った感想です。今後は貯金をして早急に高さの高い門に付け替えたいと思っています。
エクスショップ担当者より
弊社でコラゾン1型 両開きの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は現場調査の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。また門の高さにつきまして、防犯もふまえた商品の提案が至らず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、現場調査の精度を高め、再発防止に努めて参る所存でございます。またお客様に100％ご満足頂けるよう、スタッフ一同日々商品知識の向上に努めて参りますので、これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2017年12月工事
(門扉)
ラフィーネ門扉5A型 片開き 柱使用
| カラー | フロスティホワイト |
|---|---|
| サイズ | 幅 800mm 高さ 1,200mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
子どもの飛び出し防止の為に設置しました。シンプルながらおしゃれなデザインで重々しい感じがしないので気に入っています。見積りしていただく為に来てくださった時も暑い中、嫌な顔一つせず色合いやサイズを一緒に比べなりと親身な対応でした。またその時とは別の商品に変更しましたが、その際もとてもスムーズに変更の申し入れを受け入れてくださり助かりました。
エクスショップ担当者より
ラフィーネ門扉5A型 片開きの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。おっしゃられるとおり重厚感がなく、鋳物の門扉とは思えないエレガントなお仕上がりでございますね。お子様の飛び出しをしっかりとガードし、機能面でもご満足頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2015年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉のサイズで大きいもの&親子扉を探していましたが、なかなか見当たらず、こちらのかわいいミッキーを見つけたので親子を諦めました。扉の開け閉めで金属が当たる音が大きかったら嫌だなと思っていましたが、この扉は音がやさしめでした。
エクスショップ担当者より
ディズニー門扉ミッキーA型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。お住まいの外観にしっくりと馴染んだ門扉は、ミッキーのシルエットが可愛らしく、雰囲気のある佇まいでございますね。お住まいの防犯性が高まり、安心して頂ける環境となりましたら、幸いでございます。以前の施工でご満足頂き、この度も弊社で施工のご依頼をして頂きました事、誠に光栄でございます。これからもお客様にご満足して頂ける品揃え・価格を目指し、企業努力して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
犬を飼う事になり、庭から外に出ないように門扉をつけることにしました。安心して犬を庭で遊ばせられるようになり、家族も犬もハッピーです。デザインやサイズ等、打ち合わせの時に相談にのって頂き満足な仕上がりです。
エクスショップ担当者より
この度は フェスタA型 及びハイグリッドフェンスUF8型の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。重厚感あふれる鋳物門扉とシンプルなメッシュフェンスの取り合わせが、華やかなお仕上がりでございますね。お客様ご家族様とワンちゃんにお喜び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様のご満足の為に、エクスショップは日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2015年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
傾斜地の伸縮ゲートを付けたいと色々業者を当たってみましたが納得のいく回答が得られず、貴社に相談したところ丁寧な説明と何度も相談にのって頂きお願いする事に決めました。職人さん達も一生懸命遅くまで作業して感じ良く対応してくれました。思った以上の出来映えに満足してます。タイルの品番は早めに確認しておけば工期が延びずに済んだのではないかと思います。門扉のサイズのアドバイスなどしてほしかった。設置場所にあった仕様のテラスは間違えないで欲しいです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。お客様への対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後ご指摘頂きましたことを肝に銘じ、事前の確認を怠る事無く、お客様目線での真摯な対応に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず『出来栄えに満足』とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。利便性・安全性の向上したご自宅でお客様ご家族様がより豊かな生活をお過ごし頂けますことを、心より願っております。また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットショップだから早いと思っていたが見積もりまでに時間がかり工事日が決まってからも雨がふり結局6月に見積もりをお願いして工事が終了したのが9月になった。工事が終わってみればまぁ満足のできあがりだったので良かった。
エクスショップ担当者より
この度はアプローチ ルナ CL型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂けましたとのお言葉、大変恐縮でございます。ご自宅の状況に合わせて角度を調節して施工できる門扉により、ご自宅にサイズ感ピッタリに納まっており、大変美しいお仕上がりでございますね。お気に召して頂き永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネット注文ではありましたが、希望すれば無料で事前に現場調査に来て頂けたので自宅の門扉にどのサイズの門扉を注文すれ ば良いかはっきり解ったので安心しました。白の両開きの鋳物の門扉自体が少なく、現在の家の雰囲気に合うのか心配でしたが、正式見積もりを3度もお願いしたにも関わらず、ご担当してくださった方、見積もりの担当者が、丁寧に嫌な対応もせずに迅速にメールとお電話を頂けたのでありがたかったです。また、当日はあいにく雨にも関わらず工事に来てくださり、小さなテントを張りながら丁寧に仕上げてくださいました。雨もあがり、しっかり安定しました。フェスタA型両開きのアイボリーホワイトを注文しましたが、安っぽい感じはなく、爽やかでとても素敵な門に仕上がりました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェスタA型門扉の施工をご依頼頂き、アンケートにもご協力頂きましたこと、誠に有り難うございます。提携施工店と弊社スタッフとの協力により、お客様のご要望に沿った商品を、イメージ通りに施工することが出来、大変嬉しく存じます。繊細な線に高級感が感じられ、既存のフェンスとの相性もよく、ファンタスティックで美しいお仕上がりでございますね。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2013年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
現地調査の際に、カタログで当初希望していた品物が、現地のサイズに合う物がないことが判明したが、品数の多い中で比較的当方の希望に合ったデザインとサイズの製品が見つかり、工事も予定どうりで順調に進み、出来上がりにも満足している。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応、工事の内容につきましても、ご満足のお声を頂戴し、誠に有り難うございます。お住まいの第一印象を決定づけます門扉の施工でございますのでネット販売でご依頼頂くにあたりまして、一番の気がかりは、やはり、施工のレベルではないかと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2012年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
メールでの連絡に誠意というのは感じられなかった。野良猫対策で門扉を検討してました。その為、柵の間隔の広さが重要でしたので、最初の見積もりのモデルの変更を検討していた時、メールをしましたが、こちらの質問に正確サイズの回答は無く、以前のモデルよりは狭いと思います。という画像を見れば誰でも判る回答をしてきて驚いた。また、日程の連絡も「○日以降で知らせて下さい。」と有ったので、その最短の日にち○日を指定したところ、「予約が埋まってますので、次週の■日と▲日どちらかを選んでください」と勝手に候補日を決められた。こちらの予定も聞かずに!考えられない接客だと思います。施工してくれた人も、見積もり時のこちらの要望と違う説明を始めた。こちらが違うと指摘したところは直りましたが、「門扉を出来るだけ下に下げてくれ。」という事項を見積もり時とメール注文時にも記載したが、忘れていた様子で、二日目の施工日に再度伝えましたが最終的に、ここまでしか下げることが出来ませんでした。と事後報告。不信感が残ります。
エクスショップ担当者より
フェスタA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が真に求めておられることを理解して、真摯に対応するとういう姿勢に欠けていたものと反省し、恥ずかしく思います。今後は、顔の見えないネット販売であるからこそ、よりきめ細かく、迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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