各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
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2023年1月工事
庭木戸が朽ちた為、同じサイズで互換性のあるものを早期に施工できる段取りが必要でした。カタログリストから適当な商品を見付けたので契約させて頂いた。契約から施工日迄はひと月待たされたが、商品の納期や施工店の都合など、ある程度は予測できるはずで、最短のリードタイムを予めご連絡頂ければ気を揉むことは無かったと感じる。ここはオンラインで手配だけしている弱さと感じた。また、エクスショップのwebsiteの商品カタログは古くてメーカの最新カタログとかなり異なっており、色の選択に関して多大な時間を費やした。
この度は、門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。F&F社のマイティ門扉は、天然木のような木目が再現されており、お住いの外構に馴染みやすい商品かと存じます。施工完了までにお時間を頂戴しましたこと、誠に心苦しく存じます。頂いたご意見を参考に、納品されるまでの日数や施工担当者の状況を密に把握しお伝えできるよう、メーカーや施工店との連携を強めて参りたいと存じます。ホームページに掲載のお色についてもご指摘頂き、誠に有り難うございます。できる限り現状を把握し、最新の情報へのアップデートを心掛けて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2020年8月工事
(門扉)
カラー | プラチナステン×キャラメルチーク |
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サイズ | 幅 600mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
カーポートを設置したことで雨除け日除けになり快適になった。選ぶ際も屋根の色やサイズもぴったりのを選ぶ事が出来、満足できた。また、カーポートや門柱は追加での注文となったが早急に対応して頂き満足できた。
エクステリア商品の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもエクスショップでは、エクステリアの施工を通じて、豊かな暮らしのお手伝いが出来たらと考えております。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2015年4月工事
(門扉)
カラー | キャラメルチーク |
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サイズ | 幅 1,000mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
門扉が設置され、自宅の防犯性が向上したうえ、人目も気にせず暮らせるようになりました。ただ、納期が営業日で5日〜7日とHPの説明に書かれていましたが、それより実際は長いものとなっておられたので、逆に時間がかかった気がいたしました。7日以上でもかまわないので実際にかかる日数を事前に書いていただいたけてたら、もっとよかった気がしております。又、商品の寸法が、0.5m単位とのことでしたので、「もっと細かい寸法でのご対応はないのでしょうか・・・?」というこちらからの質問に、「おそらく費用と時間がかかることになると思います。」とのあいまいさの残るご回答をいただきましたので、実際はどれだけの価格でどれくらいだったのだろうか・・・と疑問を抱きつつ、商品をお願いすることになりました。もう少し明確なお答えがいただけるとよりよかった印象がありました。
この度はルシアス門扉BM02型並びにエススライドD型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。納期日程に関しまして事前のご案内が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。またサイズ展開のご案内に於きましても不明瞭なお応えによりお客様にご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう明瞭且つ正確なご案内を徹底し、お客様目線の真摯な対応を心掛けて参る所存でございます。施工頂きました商品はその後如何でしょうか。今後またご不明点等ございましたら是非お気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2012年10月工事
(門扉)
カラー | S-TOEXブラウン |
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サイズ | 幅 600mm 高さ 800mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
「地域密着あんしん施行」については想像していたものとは大きくかけ離れたものでした。現調に来て頂いた施工店さんとはこちらから御社に申し入れしない限り連絡先を教えて貰えず、正式発注まで細部の変更・確認について全て御社を経由したEメールでやり取りとなり、現調から発注まで約一か月を要しました。お盆期間を挟んだ事、見積もりを頂いてから検討にいくらか日数がかかった事、私の仕事の都合でメールの返信が夜間しか出来なかった等色々ありましたが、正式に発注するまで非常に歯がゆい思いをした26日間でした。施工店さんも私の直接の連絡先を教えて貰っていなかった様で、施工開始日に休みを取ってまで待ちぼうけを食わせて頂きましたが一切連絡は無く、こちらから問い合わせて初めて「いつから入れる」といった話が出来た次第です。また、現調時から一部変更(門扉の追加)し発注となりましたが変更部分も施工店さんに伝わっていなかった様で、設置の段になってから「枚数と長さが合わない」「門扉の柱が埋められない」といった問題が発生していました。門扉についても特注サイズで「加工を要するため発注から施工開始まで10日〜2週間」との事でしたが、実際は施工着手時以降に加工を要していた様でした。施工開始から24日(実作業日は6〜7日)で何とか工事も無事終了し仕上がったので良しですが、感想は「やはりネットで工事なんて頼むもんじゃない」です。ひょっとして「メーカー責任施行」の方がよかったのでしょうか?
この度は、ステイウッドフェンス及び門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また施工につきましても、部材の不備により施工が遅れましたこと心よりお詫び申し上げます。完成を心待ちにされておられるお客様の立場になると、1日でも早く完成する事が何よりの喜びであったかと存じます。しかしながら、今回この様な至らぬ対応が重なり、ご不快に感じられましたこと、深くお詫びするばかりでございます。頂戴致しました貴重なご意見を元に、スタッフ一人一人が対応を改め、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持ってご対応させて頂きますので、何かございましたらエクスショップまでご連絡下さいます様、宜しくお願い致します。
2012年8月工事
(門扉)
カラー | ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェ |
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サイズ | 幅 850mm 高さ 1,400mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
途中、行き違いがあったが、結果的には丁寧な施行がされたので、技術的にはほぼ満足している。商品は満足出来るものであった。
この度は、ライフモダンII YA型門扉の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、ご満足頂けるお仕上がりとなり、大変嬉しく存じます。ナチュラルシルバーF+ピュアノーチェの温かみがあり、デザインも素敵な門扉が特注サイズでのお手配でご自宅にマッチしておりますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
(門扉)
カラー | シャイングレー+ピュアノーチェ |
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サイズ | 幅 900mm 高さ 1,200mm |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
現地調査の際、色・サイズなどいろいろ的確なアドバイスをもらい安心して任せる事が出来、気持ちよく工事していただきました。出来上がりも予想していたよりも良く、かなり満足しています。
ワイドオーバードアR1型 手動式とライフモダンII SA型門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャープなシャイングレーとナチュラルなピュアノーチェのお色がよくマッチして、上品なお仕上がりでございますね。『かなり満足』とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年2月工事
いろいろなメーカーのものがネットに掲載されており、サイズ、形、強度、色、オプションなど知りたい情報をもとに、施工する前の企画がゆっくりできました。実際に注文をするとすぐに電話がかかってきて施工の打ち合わせ、施工日などスムーズに運び安心して任せられました。施工業者さんの対応も丁寧で安心して任せられました。大変満足です。今後もウッドデッキなどで利用したいと思います。
嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じております。カーブポートシグマIII M合掌、スタンダード門扉ともに、ご納得いただける商品が見つかり、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。次回、ウッドデッキをお考えの際も、弊社でご検討頂けるとのこと、この上ない喜びでございます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参ります。この度のご利用、誠に有難うございました。
2023年4月工事
猫を遊ばせたかったから。隣との目隠しが出来て良かった。
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