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2022年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
境にあったブロック塀を隣家の要望でリフォームした際、こちら側に植えてあった木を取りのけたので、防犯が心配でした。近所のホームセンターに見積もりをして貰って、ほぼ決めていたのですが、念のため、ネットで色々検索していて、こちらのサイトが目に入り、見積もりをお願いしてみることにしました。
エクスショップ担当者より
門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。今回施工したエクステリアにより、お客様の暮らしがより豊かで快適なものとなりますことを願っております。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2022年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
金額が明瞭なのは良い。営業さんと工事担当者さんの意見が同じでない場合がある。施工図面は出てくると思ったがなかった。作業時にブロックの欠けがあった。もう少し商品に提案が欲しかった。
エクスショップ担当者より
開き門扉ABの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今後は、提携施工店との連絡を密に取り、確実な対応に努めて参ります。また何かお気づきの点やお困りのことなどがございましたら、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2020年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
1 ネットが御社を知ったきっかけです。2 新築で更地であったため、フェンスを設置することで気分的に安心感が増した。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。グレースブラウンのミエッタフェンスとブロックのお色が良くマッチしてますね。敷地の境界をはっきり示すことが出来、防犯面での強化をご期待頂けるものと存じます。開き門扉AB TR2型 片開きのシンプルなデザインも、お住いの外観と調和してますね。これからも、お客様の笑顔の為に日々努力して参りますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
施工箇所についての全体的なレイアウト及び商品の選択については、見積以前に自分で検討決定していたため、合見積に地元業者を中心に複数の業者を選定した。エクスショップについては、そのうちのネット関係で唯一の1社であった。門周りを駐車場主体のリフォームとしたため、施工後は計画通りの利便性が得られたほか、パンフレット等で比較検討して選定した門扉・フェンス・カーポートについて、デザイン及びカラーとも家屋にマッチしており、非常に満足している。エクスショップはネットでの営業ということでもあり、電話での接遇や回答内容については非常に洗練された対応だったと感じた。但し、各担当者の多忙性かもしれないが、電話でのつながりにくさは改善してほしい。本社が兵庫県にあるため、今回の鹿児島県での施工について、担当業者の施工能力(うまく施工できるか)について電話で確認のところ、経験年数があり大丈夫との回答(営業担当さん以外の方でした)であったが、いささか期待はずれだった。エクステリア設置については、門扉取手の傷、フェンスコーナーポールの接続やりなおし、カーポートの屋根勾配やり直し・一部ネジ閉め忘れ等、土木工事については、一部作業員のふまじめさ、特にブロックを積んだ左官については、目地の不均等・壁面の段差等職人として失格と言わざるを得ない。現場担当がいくら頑張っても実際に作業する人員がしっかり作業しないとリピーターにはなれない。人材確保が難しいのも一因だと思うし、地元他業者でも耳にすることではありますが。今後、本社の施工業者育成についての指導を期待する。
エクスショップ担当者より
弊社でフェンスABとフーゴAプラス (アーチスタイル)、開き門扉ABの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。シックなブラックカラーでまとめられたエクステリアは、お住まいとの一体感のあるお仕上がりでございますね。この度は施工時の対応が至らず、手直しが必要となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に繋げて参ります。また施工担当者の技術につきましても、定期的に研修会を実施し、施工技術の向上に努めて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初はネットで検索してエクスショップが引っかかったのがきっかけです。施工前にはブロックだったのがフェンスになって見た目も綺麗に。施工前、駐車場は手動ゲートだったのを自動にしてとても便利になりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップに施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の経験豊かな担当者による的確な提案により、お客様のご要望を十分くみ取り、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
最初はネットで検索してエクスショップが引っかかったのがきっかけです。施工前にはブロックだったのがフェンスになって見た目も綺麗に。施工前、駐車場は手動ゲートだったのを自動にしてとても便利になりました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップに施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。提携施工店の経験豊かな担当者による的確な提案により、お客様のご要望を十分くみ取り、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2020年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
家が道路沿でブロックだけの所があったのでフェンスをつけて、門も古くなっていたので新しい門にして頂きました。
エクスショップ担当者より
フェンスと門扉の施工をエクスショップにご用命頂きまして、誠に有り難うございます。シンプルな細い縦桟のフェンスによって、キュートなミッキーの顔が引き立ちますね。毎朝、可愛いミッキーに見送られ、夕方、出迎えてもらえることにより、一日の疲れが吹き飛ぶのではないでしょうか。今後も、エクステリアの施工を通してお客様に笑顔をお届け出来ますよう、日々精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。
2019年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
しっかり目隠しにもなりもっと早くしてれば良かったなと思います。
エクスショップ担当者より
ミエーネフェンス 目隠しルーバータイプとシンプレオ門扉の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。既存ブロックの上部への目隠しフェンスの設置ですが、お色もマッチして、違和感の無いお仕上がりでございますね。プライバシーの保護や防犯面の強化にご期待頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2019年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
門扉を選定の際に、アメリカンスタイルの商品が見つかり大変満足した。塀についてもタテイタスタイルという門に色合いが合う商品が見つかり感激した。設置前のブロック塀と黒い鉄門から一変、白色を基調としたスッキリしたアメリカンな門が完成し生活に潤いが生じた。
エクスショップ担当者より
この度は門扉、フェンス、機能門柱の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトで統一されたフェンスや門扉にお庭の植栽が美しく映え、心が安らぐお仕上がりかと存じます。スリムな外観の機能門柱ですが、表札とポストの2役を兼ねており、重宝して頂けるものと存じます。これからも、常にお客様満足度１００％を目指し、精進して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
2018年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
台風21号で木製の塀が倒れて、用心が悪く、今回ブロック+フェンスを施工してもらって、良くなった。店に対しては、良い印象はない。現地調査から見積りが出るのにかなり待った。注文から日程が決まるのにも、二週間程度まった。キャンセルしようとも思ったが、一ヶ月の時間が無駄になるので、辛抱した。電話対応も気分を害した。次回はお願いしたいとは、思わない。
エクスショップ担当者より
台風の被害に遭われ、一日でも早い施工を望まれるなか、日程調整にお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、出来る限り迅速に対応出来ますよう、優秀な提携施工店の拡充に努め、メーカーとの協力体制も整えて参りたいと存じます。プラチナステンのシンプレオ門扉3型とシンプレオフェンス3型 のスタイリッシュな外観が、ご自宅の雰囲気とマッチして、高級感のあるお仕上がりでございますね。このような素晴らしい仕事をする施工担当者に恥じないような対応を、私ども心掛けて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
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