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茨城県のテラス囲い・サンルームのお客様の評判・口コミ(業者)
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| 商品形状 | |
|---|---|
| 積雪対応 |
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| メーカー |
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2014年10月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ルームトラス フロア納まり アールタイプ 積雪～20cm対応 ※外観左側片袖仕様＋ルームトラス用 木製シェード 9尺用
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,770mm |
|---|---|
| カラー | ホワイト |
| 屋根材 | R部分アクリルパネル(クリア)+ガラス透明5mm |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
打ち合わせやトラブル時の対応は丁寧にしていただけたと思います。メーカーの施工業者のマナーが悪く嫌な思いをしました。エクスショップさんの対応には満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はルームトラスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応に失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、真摯にきめ細やかな対応に努め、お客様にご安心して施工までお任せ頂けますよう努めるべきでございますのに、このような事態となってしまいましたことを、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう、メーカー側ともこの事を共有し今後の対策に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ルームトラス フロア納まり 角タイプ 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 2,770mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | アクリルパネル（クリアー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
多くは言いませんが全てがグダグダでした。唯一の救いは施工業者さんが良かったことぐらいです。会社として問題があると思います。よく考えて今後の対応をした方がいいと思います。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼しお選び頂きましたのに、施工完了までにご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後、全スタッフのスキルアップに努め、改善を図って参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また他に気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 4,545mm 出幅 2,685mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インタネット注文ではじめは不安でしたが、親切ご丁寧な対応をしていただきとても満足しています。施工担当していただきました業者の方もとても良い方で、施工も丁寧にしていただきました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めておりますので、このようなお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII R型 床納まり 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,185mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現場見積もり時、当方のミスにて当初の品物が取付不可になってしまったが適切なアドバイスで設置した製品を選ぶ事が出来ました。(サッシの色すら間違えておりました)当方、全くの素人の為、その製品に対してもカタログを見てトンチンカンな質問をしてしまったが、施工業者様から分かりやすい回答を頂けました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII R型の施工をご依頼いただきまして、誠に有り難うございます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。明るいご自宅の外観と調和し、素敵なお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年6月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 ハーフ囲いタイプ<オープンタイプ> 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 3,640mm 出幅 1,785mm |
|---|---|
| カラー | オータムブラウン |
| 屋根材 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
現場調査の際、何度かすっぽかされたりお願いしていたものを持ってきてもらえなかったりと最初はどうなることかと思いましたが、施工業者を変更してもらい無事に完成しました。変更後の施工業者さんは親切丁寧に作業していただき良かったです。担当の方へ現場調査の際予定日に来なかったにもかかわらず次の日に現場調査完了メールが届きました。このような内容のメールは、事務的に送るのではなく必ず実施確認を行ってからの配信をするべきです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。今後は、お客様に１００％ご満足頂けますよう、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2013年1月工事
(テラス囲い・サンルーム)
ほせるんですII F型 床納まり ランマ付き 積雪～20cm対応
| サイズ | 間口 1,820mm 出幅 1,485mm |
|---|---|
| カラー | シャイングレー |
| 屋根材 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ウッドデッキとテラス囲いを購入し、ウッドデッキは自分たちで組み立てテラス囲いは設置工事をしていただきました。作業に来られた業者さんはとても親切・丁寧でほとんど休憩もとらずに2日間で仕上げてもらいました。インターネットでの購入は初めてだったので色々と不安でしたが、契約の時や日程の調整の時など親切にお電話いただき安心して購入することができました。本体価格もお安く、金額的にも仕上がりにもとても満足しています。また何かの際には利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、ほせるんですII F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂く事を第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。シャイングレーのすっきりとした色味がご自宅の外観とマッチし、とても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にお喜び頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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