お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
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(2018年01月16日現在)

香川県のテラス囲い・サンルームのお客様の声

2015年5月工事

LIXIL リクシル(TOEX)のテラス囲い・サンルーム サンクスペースII F型 床納まり <ガラス組込仕様> 積雪〜20cm対応 施工例

サンクスペースII F型 床納まり <ガラス組込仕様> 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,785mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアブルー透明)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想

特になし

エクスショップ担当者より

この度はサンクスペースII F型 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。広々としたテラス囲いは、まるでもう一つお部屋が増えたような素敵なお仕上がりでございますね。熱線吸収アクアポリカーボネート(クリアブルー透明)の屋根材を使用しておりますので、夏場でも快適にご使用頂けるものと存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII F型 床納まり 施工例

ほせるんですII F型 床納まり

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,485mm
カラー ブロンズ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ライトブルーマット調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

@初めにいい加減な見積書と図面が届いた。図面は前面の引戸が3枚になっている(4枚のはずが)し、見積もり書は合計金額だけが書かれていて内訳がわからないので、付け足したオプションの金額も全く分からない。・・・机上の仕事しかしていない担当者がどこかの似たような図面と商品名が同じものの見積金額を送信しただけとしか思えない、とても不親切でいい加減な対応であった。Aクレームをつけると、図面は正しいものが送られてきたが、見積もりは初めとは全く異なって一つ一つの部品レベルの名前と金額が書き記られた詳細すぎる見積書が送られてきた。今度は、素人では本体の値段やオプションの値段の区別がつかず、電卓で一つ一つ計算しろという不親切なものが送られてきた。・・・もう少し、営業担当者がしっかりして気遣いできれば、もっとお客様は増えるはずだと思う。上記の@やAの対応で、普通は「信用出来ない」という理由で断られるはずである。B最後は、工事が終わって点検してみると、雨戸の戸袋とのシールができておらず、当初から営業担当者にも言ってたのに、「やっぱりか〜!」という思い。商品は良いもので他よりは安く買えるが、よっぽどこちらがしっかりしていなければ、こちらの希望とは違ったものが付いたり、値段も適当な金額になりかねないと感じた。

エクスショップ担当者より

せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにもかかわらず、ご不信の残る結果となりましたこと大変心苦しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、きめ細かい対応を心掛け、全てのお客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。

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2013年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり(高床) ランマ無し 積雪〜20cm対応+ほせるんですII ステップ+吊り下げ物干し 標準 2本入+汎用形材 角材+ほせるんですII 部材 施工例

ほせるんですII R型 床納まり(高床) ランマ無し 積雪〜20cm対応+ほせるんですII ステップ+吊り下げ物干し 標準 2本入+汎用形材 角材+ほせるんですII 部材

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想

夏場は暑いのでその対策について例を教えてほしかった。

エクスショップ担当者より

この度は、ほせるんですII R型 床納まりの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。雨が降ってもお洗濯物が濡れる心配がなく、また、お洗濯物を干す際の紫外線カットにも効果がございますね。ご自宅をより快適にするお手伝いが出来ましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。夏場の対策につきましては、配慮が至らず誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールIII F型 床納まり(部分囲い)積雪〜20cm対応 施工例

サンフィールIII F型 床納まり(部分囲い)積雪〜20cm対応

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,785mm
カラー プラチナステン
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

お世話になりました。工事も丁寧にして下さり、予定通りの期間で完成していただけました。打ち合わせの際も丁寧に聞いてくださり、希望通りの出来映えになりました。家族で喜んでいます。活用していきたいと思い、現在はカーテンを注文しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

メーカー担当者の丁寧な施工にご満足頂き、私どもも大変嬉しく存じます。早速、メーカー担当者にもお伝えして、メーカーと弊社とで切磋琢磨しながら、よりご満足頂けるエクスショップを目指して参りたいと存じます。お庭の緑が目に優しいですね。テラス囲いを取り付けることにより、天候に関係なく素敵なお庭を眺めて頂けるものと存じます。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2012年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 ワイド 2本入/網戸(正面) 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 ワイド 2本入/網戸(正面)

サイズ 間口 3,640mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想

施工には満足してますが、日程調整で許せない事がありました。出来ないなら出来ないと正直にいってほしかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、弊社に施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。施工の日程をスムーズにご案内出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、より迅速な対応を目指し、改善に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 ランマ無し 床納まり 積雪〜20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 ランマ無し 床納まり 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 4,000mm 出幅 1,785mm
カラー オータムブラウン
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

対応が早いが、網戸がないのでどうなっているのか判らなかったので工事が始まる時に注文内容のパンフレット、書類をつけるべきである。

エクスショップ担当者より

ほせるんですII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。事前のご説明が至らず、申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年3月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり 積雪〜20cm対応 施工例

ほせるんですII R型 床納まり 積雪〜20cm対応

サイズ 間口 2,000mm 間口 1,185mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想

最初は、インターネット取引でしかも金額が金額なので不安はありました。しかし、見積依頼してからの返事をいただくまでの早さ、丁寧さ、こちらの質問に対する的確な回答、肝心な確認は直接お電話いただいたり本当に最後まで安心してお取引できました。施工していただいた職人さんも感じのよい方できっちりいい仕事をしていただきました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2006年11月工事

YKKAPのテラス囲い・サンルーム サンフィールU 土間納まり アール屋根 施工例

サンフィールU 土間納まり アール屋根

サイズ
カラー
屋根材
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想

いつも丁寧な対応で非常に感謝しております。ネットでのやり取りや工事前の連絡等きちんとした対応に信頼がなお増しました。ただ、ショップと現場施工者間の連係に時々伝わって無いのかな?と感じるときがあります。

エクスショップ担当者より

再度のご利用、ありがとうございます!段差スロープとの色合いもマッチしており、素敵でございますね!ご信頼のうえ、お任せくださっているにも関らず、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。実際の情報伝達はもちろん、お客様にきちんとご安心いただけるレベルでの伝達を行うため、メーカーとの連携、メーカー内での施工士との連携強化を、最重要課題として常に意識してまいります。この度も、誠にありがとうございました。

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