お客様の声（工事例）

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滋賀県 業者のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2011年1月工事

滋賀県栗東市しがけん りっとうしH.Y.様邸（写真No：7380271）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりと異なった工事が実施されトラブルがあった。貴社と施工業者間の意思疎通が十分でないと感じた。最終的には了承したがフェンス工事の強度に不安を持っている。

エクスショップ担当者より

テラス屋根・門扉・フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。この度は、弊社と施工店との連携不足から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。メーカーの基準に沿って施工しているとの報告を受けておりますが、また、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠にありがとうございました。

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2010年10月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしK.K.様邸（写真No：6447767）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格が安かったので、カーポートとベランダのテラスを依頼しましたが、全て完了するまでに２カ月以上もかかりりました。新車の納車に間に合うように予定していた日程も施工業者の都合により結局間に合わず、地面に穴のあいたまま１週間以上も待ちました。こちらは雨が降っていないのに施工業者の方の方が小雨が降っていたとかで連絡も昼前まで来ず、ア朝から待っていたのにその日は結局昼から雨が降ってしまい途中で中断になりました。朝一からやっていれば終わっていたのに、少し連絡いただきたかったです。こちらにも予定があるので、本当なら２日で終了するはずが、物干しが来てないとか、施工業者の人手不足とかでかなり時間がかかりました。最初の電話対応は好感が持てましたが、雨の時の連絡もないし、やはりインターネット販売はこういうものかと残念です。

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマⅢとライザーテラスⅡF型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。この度のことを真摯に受け止め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、担当者へもこの件は厳しく申し伝えております。この度は、誠に申し訳ございませんでした。雨天の場合の連絡体制等、お客様にご迷惑をおかけする事がございませぬよう、改善に努めて参りたいと存じます。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度は、ご利用誠に有難うございました。

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2010年9月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしT.K.様邸（写真No：6293967）

三協アルミのテラス屋根 メニーウェルF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

メニーウェルF型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 出幅 1,514mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップの対応には好感がもてましたが、施工する業者さんの対応が酷く悪かった。1.業者との話がエクスショップまで伝わっていなかった。2.訪問する日に来ない3.いつまでに仕上げるか曖昧など。今までコンクリートをしていた場所にコンクリートを継足す工事をしましたが、ヘリの仕上げなどが前にコンクリートを施工した業者に比べ雑でした。また、施工して頂いたカーポートも指紋などの汚れが酷いままでした。それは値段の差として捉えました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、エクスショップの施工担当としてお客様の元へ出向く担当者には、厳しく指導を施し、今後このようなことのないように徹底して参ります。そして、お客様が安心して快適にエクスショップをご利用頂けるよう改善に尽くして参ります。この度の数々の失礼な対応誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒エクスショップを宜しくお願い致します。

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2010年7月工事

滋賀県湖南市しがけん こなんしA.Y.様邸（写真No：6177466）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（スカイブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの工事依頼というのを初めて利用しました。地元の業者さんが工事に来て下さると事だったので、何かあったときの対応なども考えて見積もり依頼をしました。見積もりの際はあまり見本がなく、色などは分かりにくかったのですが、丁寧に対応していただき、よかったです。見積り、工事とも希望の日でしていただき、よかったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。上品なノーブルステンのプレシオステラス R型が、すっきりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、お客様のお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2010年6月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしH.S.様邸（写真No：6013065）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

スムーズに運び、業者も、良かった。

エクスショップ担当者より

担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお喜びのお言葉を頂き、これからの励みになります。ライザーテラスⅡF型を施工させて頂きましたが、柱奥行移動タイプならではの施工で、庇の部分を広く活用して頂くことが出来ますこと、スタッフ一同嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年5月工事

滋賀県草津市しがけん くさつしK.S.様邸（写真No：5829654）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

地元取り付け業者の方の、説明も丁寧で取り付け作業もとてもスムーズでした。

エクスショップ担当者より

ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材が明るく、開放感のある仕上がりになりましたこと、大変嬉しく存じます。カーブポートシグマIIIとライザーテラスIIの二点を同時に施工させて頂きましたが、どちらともシャイングレーで揃えられておりますので、統一感がございますね。お住まいの快適スペースを、永く愛用して頂けましたら幸いでございます。また、施工士へお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年5月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしT.S.様邸（写真No：4025744）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ、ロング柱
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

商品決定後の連絡等密にあり安心してお願い出来、また、施工業者の方の対応、技術等大変良好でした。ただ商品の流通時にへこみが一部あり、その時のショップさんの対応が遅い。不測時の対応、迅速に願います。現場はストップしていますので。

エクスショップ担当者より

この度は、流通時の部材損傷により、お客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。弊社担当者への貴重なご意見、誠に有難うございます。今後は、お客様の立場に立って迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。今回施工させて頂きましたライザーテラスII F型の、シンプルなデザインはご自宅の雰囲気とぴったりマッチしておりますね。ポリカーボネート（ブラウン）のお屋根も温もりがあり、素敵です。今後更に、よりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年4月工事

滋賀県彦根市しがけん ひこねしI.M.様邸（写真No：3914733）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 2,070mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーポネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回はデッキの上にテラスを設置しました。業者の方には適切なアドバイス等をいただきながら商品を決定しました。また、施工にあたっては、悪天候で１日延期し、当日も苦労されたと思います。デッキと同メーカーにしたので相性も良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

再度弊社を信頼して、ヴェクターテラス F型の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。前回施工させて頂いたリウッドデッキⅡやご自宅の外壁と統一感のあるすっきりとした納まり具合が素敵ですね。ご満足頂き、何よりも嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2009年1月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしS.E.様邸（写真No：3666931）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もりから施工まで安心してまかせられるから。又施工の業者の方の対応も印象がよかったです。

エクスショップ担当者より

上品なシャイングレーのフレームに、透明度の高い屋根材のご利用で、全体的に明るい雰囲気のカーポートとテラス屋根が完成しましたこと、大変嬉しく存じます。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。気に入って頂き、長くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年12月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしM.Y.様邸（写真No：3494931）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

こちらの要望、変更に対する見積もりを何度もして頂き、感謝しています。メールと電話でのやりとりでしたが、特に不安はありませんでした。施工業者の対応もよく満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。シャイングレーとポリカーボネート（クリアマット）の取り合わせで、ライザーテラスIIがすっきりとした納まりましたこと、大変嬉しく存じます。地域密着あんしん施工ならではの施工で、柔軟にお客様のご要望にお応えすることが出来、私どもも安心致しました。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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