お客様の声（工事例）

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神奈川県 8万円までのテラス屋根のお客様の評判・口コミ(取り付け)

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テラス屋根の機能・効果

要因・原因

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素材

サイズ・重さ

特徴

商品の各部品

デザイン

色

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その他

2014年5月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.Y.様邸（写真No：21623823）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

下見に来ていただいた段階で、建物のテラスの取り付け場所に、構造上の問題が有ると分かりました。最初希望していた商品では、加工も取り付けも困難であると丁寧に説明していただき、別のタイプの物を勧めて頂きましたが、その対応の早さと、さらに価格やデザインも、納得のできるものでしたので、大変助かりました。また、色や機能性についても相談に乗っていただき、工事の日程についても希望に合わせて、迅速に施工していただきました。大変満足しております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームと、ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が、とても明るく、美しいお仕上がりでございますね。対応面・価格面・デザイン面について、お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様の立場にたった提案ができますよう、私どもも、日々努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年11月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしK.K.様邸（写真No：18505319）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,685mm
柱仕様 長尺柱/柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

新築の家につけるので失敗はしたくないと思っていました。しかしそんな不安を払拭できるほど対応がとても速く、オプション等の相談や問い合わせもすぐ返答が返ってきてスムーズに取り付けまでいきました。施工後もとても綺麗で最後まで気持ちよく安心して頼むことができました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。スマートなデザインと、機能的な屋根材ですので、永くご愛用頂けるものと存じます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年8月工事

神奈川県小田原市かながわけん おだわらしA.F.様邸（写真No：17752717）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し　標準2本入 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し　標準2本入

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 屋根幅3,670mm 出幅 1,170mm
柱仕様 ロング柱/柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

商品自体には満足していますが、施工業者より予約した日の3日ほど前に別の予定が入り日程を変更してほしいと連絡がありました。2週間前から予約をしたのにありえません。また、物干しの付ける位置を業者の勘違いにより要望していた場所とは異なる場所に取り付けてしまい、後日取り付け直しとなりました。施工業者によって当たり外れがあるようです。

エクスショップ担当者より

この度は、日程変更、施工についてご迷惑をお掛けしたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後は、お客様のことを一番に考えた対応に努め、施工担当者によって技術に差が出ないよう、商品の勉強会などを通して全スタッフのスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましN.K.様邸（写真No：17717517）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準2本入 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準2本入

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,030mm 出幅 2,370mm
柱仕様 ロング柱/柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事内容と価格に関しては満足、見積もりと工事開始等が遅かったことがやや不満だったので★4つです。一戸建てを購入し、ウッドデッキとテラス屋根を付けようと思い、まず最初に見つけたのがエクスショップのサイトでした。エクスショップのホームページのコンテンツは圧倒的に充実しており、施工例や仮見積もりのおかげで価格や完成後のイメージがわかり易く非常に助かりました。現地見積もりを依頼してからのレスポンスは早かったのですが、見積もりが出るまでの期間は1週間ほどかかりました、この点は他の業者さんに比べて少し遅く感じました。ただ、価格は他の業者さんより安く、ここしかないなと思い決めました。見積もりが出てから申し込みまでの間、エクスショップの担当者とメールで連絡をとりあっていましたが、返信が遅く1日1問1答といったかたちでなかなか連絡を貰えないことにフラストレーションを感じました。工事が集中していた為、申し込みから約1ヵ月後、工事開始となりました。施工は地元の業者さんなので、こればかりは運次第ですね。ウッドデッキ+テラス屋根で2日間で完成しました。工事内容には満足しています。特にトラブルもなく、しっかり取り付けてくれました。今後カーポート等を設置することがあれば、またエクスショップに依頼しようと思います。

エクスショップ担当者より

この度はリウッドデッキ 200及びヴェクターテラス F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。お部屋から段差なく出ることができる広々としたウッドデッキはご家族でお寛ぎ頂くのに十分な広さがあり、素敵なお仕上がりでございますね。そのウッドデッキを包み込むようにアール型のテラス屋根が設置され、天候を問わずお庭に出て頂けますね。お客様の大切なワンちゃんにもお喜び頂けたようで、私どもも嬉しく存じます。お見積りから施工完了までお時間を頂戴しましたこと、また、メールでのご連絡にご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年8月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましK.R.様邸（写真No：17369316）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

丁寧に電話でも応対していただき、施工もしっかりしてくださって満足しています。物干しの部品の到着が遅れてしまったため、後日取り付けで、対応が複数日数かかったものの、希望していた日程迄に何とか仕上げていただけました。

エクスショップ担当者より

この度はテラス屋根の施工をエクスショップにご依頼頂き、誠に有り難うございました。フラットのお屋根がすっきりとしたフォルムのライザーテラスII F型 テラスタイプがお住まいの外観にすっかり溶け込み、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。物干しの納期が遅れ、施工完了までにお時間を頂戴しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はスピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2013年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.S.様邸（写真No：17015415）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回バルコニーの屋根を1階と2回に取り付けました。二日間という短期間で完成していただき満足しています。きれいな出来上がりでよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工後依頼を頂き誠に有難うございます。テラス屋根とバルコニー屋根の同時施工でございましたが、どちらも綺麗に完成し、素敵でございますね。F型の屋根で視界を損なうことなく、雨や紫外線を軽減致しますので、快適にご利用頂けるものと存じます。今後もお客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

神奈川県相模原市かながわけん さがみはらしU.S.様邸（写真No：16295314）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

家の外装をネットでお願いするのは正直心配でしたが、全く問題ありませんでした。こちらの都合が良い時にメールでやりとりができ、対応もとても迅速、スムーズに取り付け工事の日程まで決める事ができました。見積もり・施工は地元の方にお願いしました。色々アドバイスして下さり、取り付け後の状況も詳しく説明して頂きました。柱設置(足元)も想像していたよりとてもきれいな仕上がりで大満足です。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ご自宅の雰囲気に大きく影響致しますテラス屋根の施工でございますので、やはり一番の気掛かりは施工技術ではないでしょうか。ご不安に思われながらもエクスショップを信頼して、ライザーテラスII F型 テラスタイプの施工をお任せ頂き、お仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。フラットなお屋根が視界を遮らず、すっきりとしたテラス屋根でございますね。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

神奈川県綾瀬市かながわけん あやせしY.H.様邸（写真No：12438515）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 870mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットで見積もり予約をし、現地を見て頂いたところまでは良かったですが、その後、数日、待っても連絡が来ず、問い合わせをしたらすぐ来ました。見積もりに記載された、商品のカラーも注文と間違っており、レスポンスの悪さも相まって不安を感じました。その後、当初の見積もりとの若干の変更をお願いしましたが、変更後の見積もりもこちらから連絡を入れないと来ず、工事を取りやめようとも考えましたが、話も進んでいたので、お願いしました。自分と同じような感想がエクスショップのお客様の感想にもいくつか載っていたので、その点は改善しない会社だと感じました。ホームページから工期も早いかの印象がありましたが、注文から工事完了まで、約三カ月近くを要しました。施工業者が込んでいたのは仕方がない事と思いますが、もっと迅速に連絡をくれれば、こちらの工事も早めに予定に入れてもらえたのではないかとの不満が沸きました。しかし、工事に来て頂いた方は、真夏の暑い中、困難な工事をさくさくと進めてくれ、とても、感じの良い方々で、安心しました。玄関ドアの上にルーフ取り付けの工事と同時に、既存のタイル張りの玄関階段の両幅を削ってもらいましたが、見事に元どおりの状態にタイルを復元して頂き、工事全体はトータルで満足しています。エクスの担当の方も工事が始まると、こちらの細かな要望をその都度、直ぐに現場の方に伝えてくれたので、安心しました。最初からそうして頂けるともっと良かったのですが、勿体ないと感じました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスラインフェンス7型およびヴェクターテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。担当スタッフの対応が至らず、お時間を頂戴し多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、見積りにも不備があり、ご不安に感じられましたことは、ごもっともかと存じます。度々ご迷惑をおかけし、快適にご利用頂けませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。施工に関しましては、施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりました事大変嬉しく存じます。今後、きめ細かな対応を心掛けお客様に安心してご利用頂ける様、精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

神奈川県座間市かながわけん ざましS.T.様邸（写真No：11841414）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー グレースブラウン
サイズ 屋根幅 1,850mm 出幅 870mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

取り付け位置の高さ幅がイメージと違った・・・できれば現場見積もりの時にアドバイスがほしかった

エクスショップ担当者より

この度は、プレシオステラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。せっかくご依頼頂いたのにもかかわらず、イメージと異なるお仕上がりとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現場調査時にしっかりとお客様のご希望をお伺いできておれば、ご満足頂けるお仕上がりとなったかと思うと心苦しく存じます。今後、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2011年8月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしU.D.様邸（写真No：9103396）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ式物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ式物干し 標準 2本入り

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

私はテラス屋根を注文して、工事の時にテラスの取り付けネジが家の電気の配線を接触して漏電してしまった。クレーム対応はぜんぜんだめでした為自分で電気屋さん手配したりして、真夏に2週間エアコンが使えなかった。とても残念でした。

エクスショップ担当者より

より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたにもかかわらず、この度はご期待に沿えず、ご迷惑をおかけ致しましたこと心苦しく存じております。今後このような不手際がないようメーカー側に申し伝えて参ります。また、弊社におきましても不測の事態にも迅速な対応が出来ますよう、努めて参ります。この度は、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

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