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LIXIL(リクシル) 撤去のテラス屋根のお客様の評判・口コミ

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2014年7月工事

千葉県佐倉市ちばけん さくらしO.Y.様邸（写真No：21788423）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

今回は既存テラス撤去工事もあり、外壁補修等、気を使うところが多く大変かと思っておりましたが、大変丁寧に仕上げて頂き、新しいテラスはとても良い仕上がりになりました。やはり、メーカー施工にしてもらい本当に良かったです。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ナチュラルシルバーのフレームが、お住まいの色とマッチし、美しいお仕上がりでございますね。お客様にお喜び頂けましたこと、大変嬉しく存じます。これからも、エクスショップをご利用頂いた皆様に笑顔の輪が広がりますよう、一層の努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしK.K.様邸（写真No：20976622）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,485)mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱1本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

今回は2月の末にお願いしてから、やっと7月23日に施工していただきました。以前にも何回かお願いした時はこれほど時間がかかりませんでした。なぜそんなにも時間がかかったのか、いろいろ調べてみてわかったのは貴社が自分のところで施工した以外は修理は原則請け負わないということが判明しました。私の方もいつもお願いしているからと確認せずに発注したのもいけなかったのかもしれません。結局、修理ではなく既存の物を撤去して新規につけるという形での施工になったのですが、当日いらした業者さんに「柱は同じ物なのでこのまま使いましょう」と言われて上の部分だけの交換になりました。

エクスショップ担当者より

再度エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のご希望に十分にお応えできず、申し訳ございませんでした。今後は、お客様に１００％のご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。

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2013年12月工事

広島県広島市ひろしまけん ひろしましH.T.様邸（写真No：19240111）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋カーブポートシグマIII用 サイドパネル 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋カーブポートシグマIII用 サイドパネル

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,020mm 出幅 2,985mm
柱仕様 出幅自在桁タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

電話、メールでの対応はよかった。施工代理店の職人の対応も良かった。一つだけ、既設撤去後の仕舞いに不満があった。直接施工代理店に話すすべがないので、不満のままとなっている。こういう点はネットショッピングの難しいところだと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。数多くございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きまして誠に光栄でございます。弊社スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じますが、施工後の掃除が不十分であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがございませぬよう、指導し改善に努めて参りたいと存じます。万が一、何かございましたら、エクスショップまでご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。

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2013年7月工事

愛知県豊川市あいちけん とよかわしK.N.様邸（写真No：16980315）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し ロング 標準タイプ 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊下げ物干し ロング 標準タイプ 2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

見積依頼も簡単で、納得できる価格で工事ができました。現地調査と見積まではトントン拍子で進みましたが、施工店の都合もあり、工事完了までに少し日数が掛かった点のみが残念ですが、古くなった既設ウッドデッキの撤去まで含め、思っていた通りに完成したので満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　R型の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。お客様のご希望をしっかりとお伺いし、ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。ご自宅の外観にマッチした素敵なお仕上がりでございますね。快適にご利用頂ければ幸いでございます。今後も、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年6月工事

奈良県桜井市ならけん さくらいしF.K.様邸（写真No：16842415）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊下げ物干し　ワイド　標準2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊下げ物干し　ワイド　標準2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 6,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

できあがりに大変満足しています。現場見積もりから旧テラスの解体撤去、そして設置作業に至るまで、要望に応えていただく現場担当者様の丁寧な対応が印象に残っています。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型の施工に、『大変満足』とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。現場調査から、施工完了まで、全てお客様のご期待にお応えすることが出来ましたことは、私どもにとりましても自信となりました。オータムブラウンのフレームは外壁やサッシとマッチして、お庭の木々の緑とのコントラストが大変美しいですね。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年12月工事

神奈川県厚木市かながわけん あつぎしK.T.様邸（写真No：14146611）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ 前面スクリーン1段+吊り下げ物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ 前面スクリーン1段+吊り下げ物干し 標準 2本入り

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

下請け業者との連携が全く取れていない。下見をし、時間をかけて設計図を作製したわりには発注間違えがあり工事が延期。その日のために前もってウッドデッキの撤去する為、仕事を休んでいただけにとても迷惑でした。休む必要がなかった。受付の方、下見の方にはスペース上の関係で軽自動車で来てほしいと伝えました。実際には普通車でこられたので「軽じゃないんですか?」というと「は?」という感じの返事でした。聞いてないと。そのためあわてて離れた所に自分の車を移動しました。連携が取れてないのは問題外ですが、普通車で来るなら事前に連絡がほしかった。11月6日のメールで「ふさぎ材」を工事の時持ってくるように伝えました。ただ実際にはそのことには一切ふれることがなかったので「もういいや」と思い何もいいませんでした。(直営工事を希望していればこの様なことはなかったのかな・・・)工事完了してから連絡が来たのは1週間後でした。普通このような工事をすれば翌日までくらいには一度連絡するのが普通だと思っていたので驚きました。お礼のメールが請求と一緒とはなんとも残念な気分になりました。工事の方は寒い中作業していただき仕上がりもきれいなので満足しました。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社の至らぬ対応により、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底し、提携施工店との協力体制を整えて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。

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2012年8月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしI.M.様邸（写真No：12990417）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ RB型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

パワーアルファ RB型 1500 テラスタイプ 単体 積雪～50cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

工期も予定より早く終わり、なによりテラスが一段とおしゃれになりました。また既存フェンスの撤去も迅速丁寧におこなっていただき、何一つ不満はありませんでした。今回フェンスは3枚の設置でしたが、想像以上に出来が良かったので余裕が出来たら数枚増やしたいと考えています。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ RB型 1500 テラスタイプとフェンスの施工に、大変嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。明るいお色のフェンスとテラス屋根が、ご自宅の外観にぴったりマッチして、お洒落なお仕上がりでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年5月工事

和歌山県和歌山市わかやまけん わかやましN.T.様邸（写真No：11913414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し　標準 ワイド　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し　標準 ワイド　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

見積もりから現地調査までは、スムーズな対応で現地調査員もすごく丁寧で感謝しています。ただ、施工日調整に何度か変更があり残念でした。見積もり担当のスタッフさんも対応良く感謝しています。ただ、テラスの物干しの位置が一番下までおろした?にもかかわらず手が届きにくいぐらい高かったです。もう少し低くなればいいのに残念です。工事が終わってから工事の時に出たコンクリートや砂利土をそのまま置いていかれてびっくりして、慌てて電話したら撤去に5000円掛かります。と言われびっくりしました。とても残念でした。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。工事の日程調整に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、残土処理の件に関しまして、お見積り提出時のご説明が不十分でありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。今後、ご注文いただいた際には、お客様のご要望を最後までしっかりお伺いすることを徹底して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年2月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくS.T.様邸（写真No：10860111）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

発注先(神戸)・見積もり業者(東京葛飾区水元)・施工業者(千葉柏)とちがっていたが、できあがりは満足。しかし、見積もり業者の設計図が最初は途中までのもので、メールで追加してもらった(転送の再確認をお願いしたい)。取り付けの際、既存の樋があり、それを避ける必要があったのではないか?避けるための部品を自分で購入していたため、それを利用して1日で工期は済み、見栄えも、機能もよく、設計図以上に上手く取り付いたが、見積もり・完成予想図作成の際もう少し考えてほしかった。追加工賃12,000円も自分でやれば・・・・かな?しかし、餅は餅屋やってもらって良かった。施工業者の方は、到着が40分以上遅れたが、交通事故のせいでは仕方がない。その後は親切で追加工事など電話連絡を取りながら丁寧に完成させてくれた。最後に、車庫に入る車を買うか、車を買って車庫を直すか・・・本末転倒のことをしている自分は車好きなのだろうか・・・・。とにかく、今後は雨が気にならなくなるのが良い。ありがとうございました。と言うことで☆4っつ。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。既存のテラスを撤去して、ライザーテラスII R型 テラスタイプを施工致しましたが、違和感のない、すっきりとしたお仕上がりでございますね。施工完了まで、弊社にお任せ頂き、誠に光栄に存じます。施工概略図の送付につきまして不備があり、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連携を強め、頂いた☆４つの評価に恥じない対応を心掛けて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年6月工事

岡山県岡山市中区H.T.様邸（写真No：8756285）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ 施工例

ライザーテラスII R型 単体 テラスタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

最初の現場調査の日程を決めるのに、なかなか苦労しましたが、結果きちんとこちらの要望どおりで日にちも融通してもらい、メール後必ずこまめに電話できちんと確認をしていただけたので、わからないことなどすぐ教えてもらえ、安心しておまかせできました。取り付けの業者さんも、施工中何か問題がある度に、きちんとこちらに報告した上で、作業をしていただき、感謝してます。レンガ撤去も最初の約束よりたくさんしていただいて申し訳なかったです。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

透明感のあるポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材のライザーテラスII R型は、上品で、爽やかなお仕上がりでございますね。雨風の吹き込みや、紫外線をしっかりとシャットアウトすることが出来、快適にご利用頂けるものと存じます。担当致します施工士も弊社スタッフも、常にお客様にご満足して頂くことを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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