お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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テラス屋根のお客様の評判・口コミ（材料）

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2013年6月工事

宮崎県東諸県郡 国富町みやざきけん ひがしもろかたぐん くにとみちょうH.J.様邸（写真No：16225414）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII用 前面スクリーン2段用 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+ライザーテラスII用 前面スクリーン2段用

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

フェンス,テラス,物置の工事をお願いしました。「コスト面」と「仕上がり」については、満足できました。ただ、材料手配の関係で、当初予定していた施工工程が2～3週間ほどズレてしまい、すぐに使用できなかったことが残念でした。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。エルモ一般型、イーネットフェンス1F型、ライザーテラスII　F型　テラスタイプと、複数のご依頼でございましたが、どれも綺麗に収まり、とても素敵なお仕上がりでございますね。商品手配につきましては、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にすべての面でご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2013年5月工事

福岡県古賀市ふくおかけん こがしM.K.様邸（写真No：16029013）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱2本）
屋根材 熱線遮断ポリカーボネート（スカイブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

ほかの方も書かれていますが、施工までに時間がかかりすぎます。まず、見積もりの内容が間違っていました。4月11日から工事の予約できたのですが、実際の開始が工事開始がゴールデンウィーク前。しかも材料が間違って届いたため、結局ゴールデンウィーク後から始まりました。ここら辺の管理が非常に甘いです。安いので、時間のある方にお勧めします。見積もりもよく見て、寸法やオプションが間違ってないか確認することをお勧めします。工事そのものは問題なく、きれいに仕上げていただきました。時間はかかって、やり取りの手間があっても、とにかく安く仕上げたい方には非常にお勧めします。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。今後は、スピードの面でもご期待に応えることが出来ますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年4月工事

兵庫県三木市ひょうごけん みきしK.A.様邸（写真No：16090613）

YKKAPのテラス屋根 ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し　ロング2本入+ 前面パネル 1段仕様+ 前面パネル すき間隠し 施工例

ヴェクターテラス R型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+吊り下げ式物干し　ロング2本入+ 前面パネル 1段仕様+ 前面パネル すき間隠し

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 7,310mm 出幅 1,770mm
柱仕様 柱標準タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

安いからといって材料もよいと思う。業者も丁寧な仕事をして頂きありがたく思っています。

エクスショップ担当者より

インターネットでのお買いものは顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われるのはごもっともかと存じます。通常のお買いものと同様に、ご安心してお買いものを楽しんで頂けるように、丁寧なご案内をスタッフ一同心掛けております。ネット販売の利点を活かし、お求めやすい価格で、ご要望に沿った施工を目指しておりますので、このようなお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。今後も、お求めやすいお値段での最高品質の商品とサービスの提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2013年4月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしR.K.様邸（写真No：15746513）

Value Selectのテラス屋根 プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入り 施工例

プレシオステラス R型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ式物干し 標準 2本入り

カラー ノーブルステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ガラスマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

パソコン上のやり取りだけで、初めは正直「大丈夫かな?ちゃんとしたところなのかな?」と不安もありましたが、実際に取り付けされた方々の意見を見て、見積だけでもしてもらおうと。メールで見積が送られ、実際に確認に来られた施工会社の方もとても感じの良い方で、色々アドバイスしていただき決めました。設置当日は、丁寧な作業で良かったのですが、物干しを忘れてこられて当日は付けられなかったし、2日後に取り付けに来られましたが、ネジが合わずまた時間が遅くなったりしたので、時間がかかりすぎて、その点がとても残念です。注文材料と部品の確認はするべきです

エクスショップ担当者より

数多くございますショップの中よりエクスショップをお選び頂きまして、誠に光栄に存じます。ノーブルステンのフレームとポリカーボネート（ガラスマット）の屋根材のプレシオステラス R型が、ご自宅の外観とマッチして、後付けのテラス屋根とは思えないお仕上がりでございますね。吊り下げ式物干しの設置に手間取り、誠に申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くご使用頂けますよう、最後まで確実できめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2013年3月工事

東京都杉並区とうきょうと すぎなみくW.S.様邸（写真No：15583312）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現地をよく見て、適切な工法と施工材料を図面を見せてくれながら,説明していただきました。施工も丁寧にしっかりとやっていただきました。ネットでの依頼でしたが、見積もりのための現地調査時点で、信頼おけると思いました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。ライザーテラスII F型 テラスタイプが綺麗に納まり、スマートなお仕上がりでございますね。施工担当者だけではなく、私どもにとりましても、お客様のお喜びのお言葉が一番の励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2012年10月工事

宮城県仙台市みやぎけん せんだいしS.H.様邸（写真No：13408918）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII F型用 側面スクリーン 2段用 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪～20cm対応+ライザーテラスII F型用 側面スクリーン 2段用

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 9,120mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本）/長柱
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

対応がすばやく、施工に関して一生懸命行っていただけた。しかし、施工当日は間違った材料を持ってきて、当たり前のように後日施工になったり、その後日施工においても夜間大音量を発しながらの施工に近隣から非難されとても辛かった。現地施工までの対応が良かっただけに非常に残念でがっかりした。後日施工について施工箇所に来て説明を求めたがメールで謝罪されて近隣の住民も説明を聞きたいと待っていたこともあり残念だった。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。施工の際、ご近所様への配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。また、納品不備によります日程変更に関しましてもご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、より確実で迅速な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2012年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましT.Y.様邸（写真No：11734814）

三協アルミのテラス屋根 メニーウェル 1階設置 F1MA型 積雪～20cm対応+吊下げ型竿掛け 施工例

メニーウェル 1階設置 F1MA型 積雪～20cm対応+吊下げ型竿掛け

カラー ダークブロンズ
サイズ 屋根幅 4,596mm 出幅 1,814.5mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリア）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格は安いと思う。メールでのやりとりに手間がかかるのが難点。分業化されているので、材料発注と現地見積り者と現場施工業者が異なる。伝言ゲームあり。

エクスショップ担当者より

この度は、メニーウェル及びリウッドデッキの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ブラックでサッシとも統一感のあるテラスとバルコニー屋根に柔らかい色味のウッドデッキがご自宅にマッチし、とても素敵お仕上がりでございますね。貴重なご意見もお寄せ頂き誠に有難うございます。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参り間たいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

東京都板橋区とうきょうと いたばしくH.N.様邸（写真No：11730814）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+壁付け物干し 標準2本入 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応+壁付け物干し 標準2本入

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

候補日の連絡から日程のご返事まで少し時間が掛かった感が有ります。材料の発注ミスにより施工予定日に工事か完了しなかったのは残念です。それ以外は、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスII　F型の施工ご依頼を頂き誠に有難うござます。テラス屋根とバルコニー屋根同時のご依頼で統一感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。明るくフラットな屋根はスタイリッシュでございますね。日程のご連絡に関しましては、お時間を頂戴し誠に申し訳ございませんでした。また、発注内容に不備がありご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。今後、きめ細やかな対応を心掛け、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がござい枚したら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2011年11月工事

兵庫県伊丹市ひょうごけん いたみしS.M.様邸（写真No：10004111）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 2,085mm
柱仕様
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

現地見積りに来た人と、担当者、施工に来た人が別人のため、こちらの指示していた事が通じていなかった。その為、希望とは違う色になり、契約書を確認すると間違った色になっていた。その事を担当者に連絡したところ、契約書にはそうなっていると言われた。その部分を交換したいのなら、材料代を出せと言われた。ちょっと無責任すぎるのでは?

エクスショップ担当者より

屋根材のお色が違ってましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いた際の担当者の対応に至らない点があり、お客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指すと共に、社員教育にも努めて参りたいと存じます。この度は誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2011年8月工事

静岡県磐田市しずおかけん いわたしA.T.様邸（写真No：9248697）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 1段仕様＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 連棟 テラスタイプ 積雪～20cm対応＋前面スクリーン 1段仕様＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,210mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱4本）
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

“№1の実績”を信じて注文しましたが、材料費が定価の55%引きということで安いのかも?!(定価はあって無いようなもの)しれませんが、施工費が2.5人で10万円以上掛かっているためトータルで安いのか不明です。製品自体はトステムさんなのでまったく問題ありません。外溝工事(土間コン)などと併せて注文するとメーカー施工にならず、また、ずいぶん割高です。そのため、製品本体は施工に信頼のおけるメーカー施工で完成した方が納得がいくと思います。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。屋根幅が８ｍもございますライザーテラスII R型が、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。凛々しく、堂々としたお仕上がりでございますね。施工費につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、提携施工店とも協議を重ねて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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