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アイビーストッカー 600×515×903シリーズのお客様の評判・口コミ
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積依頼ご数回連絡が有りましたが、折り返しの連絡の時間指定をしても一切連絡が無く、当方から連絡する必要が有った。又、施工日の調整に付いて回答が無く休日の予定が狂ってしまった。担当者の対応が悪い。
エクスショップ担当者より
弊社の対応に至らない点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にとりまして「安心・便利なショップ」となれますよう、きめ細かなご連絡に努め、日々お客様目線の対応を心掛けて参る所存でございます。今後また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
工事までの対応はすばらしかったのですが不具合後の対応は連絡もなかなか来ず、放置気味でした。
エクスショップ担当者より
この度はアイビーストッカー の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。フレンドリーホワイトの明るいお色の物置が、お住まいの雰囲気を損なわないお仕上がりでございますね。一部部材に不備があり、施工完了が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、弊社スタッフの対応に至らぬ点がございましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、より的確で迅速な対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回は表札と倉庫の購入をしました。表札はすぐに届きましたが、商品が「ぽん!」と来ただけだったので、取付方法とか簡単に説明が有ると良かったかと思います。素人さんには分りにくいです。倉庫は見積もりまでは早かったですが、設置スケジュールのやり取りはずさんで正直、不満でした。担当スタッフも忙しいオーラを出しているので気持ちは理解できますがお客様には全て伝わっている事に気づいていません。もっと客の立場に立った接客が出来ると良いでしょう。倉庫の設置業者さんは感じも良くテキパキと作業してあっという間に完了しました。ここは満足です。
エクスショップ担当者より
この度は、表札のご購入と物置の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。表札のお届けにつきまして、率直なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。よりきめ細かい対応を、検討して参りたいと存じます。物置の日程調整にお時間を頂戴致しましたこと、また、弊社担当者の対応に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、お客様のお立場に立った、親身な対応を心掛けて参ります。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
基本的に作業に問題はないが、施工終了後ドリルでコンクリに穴を開けた時出た粉塵や、地面に穴を掘った時防草シート上に散らかった土を掃除しなかった。清掃道具を忘れたというので、当方のを貸してあげたらきちんとやってくれた。前回もこちらが言わないと後始末まではしてくれなかった。このへんは工事代が安いから手を抜くというわけではないと信じたい。プロの職人としては最後まできちんとやって欲しい。
エクスショップ担当者より
物置２台の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工後の掃除が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、清掃道具の持参を徹底するとともに、気持ちよくお使い頂ける状態で引き渡すよう提携施工店に指導して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
主にメールでのやり取りでしたので、見積もり段階で少しやりとりがぎくしゃくしましたが、電話でのフォローもあり特に問題はありませんでした。
エクスショップ担当者より
爽やかなお色の物置がお庭に綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。見た目はスリムですが、収納力があり、様々な用途にご活用頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
事前に見積もりができたし商品がとてもしっかりしていて組み立て設置もきちんとしてくれとても良かった
エクスショップ担当者より
施工を伴う商品をネットを利用してご購入頂くには、ご心配な点もあったかと存じますが、商品の品質にも施工技術にもご満足のお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。扉のホワイトが明るく、玄関先も華やいだ雰囲気になりますね。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
可もなく不可もなく。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
PC操作が苦手なので、電話と手紙のやりとりで時間はかかりましたが対応はよかったです。依頼から完成ま約2ヶ月を要してしまったので（工事）してもらいたい！という要求が失せかけていたのも正直なところです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。またお取引にお客様のお手間を頂戴しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売の利点を活かした迅速且つきめ細やかな対応を徹底し、お客様のお手間とならないお取引のより良い方法を検討して参りたく存じます。ご迷惑をお掛け致しましたがこの度の施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年4月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
施工業者の方の仕事ぶりは、大変誠実で、こちらも安心してお任せすることができました。大満足です。
エクスショップ担当者より
物置の施工をご依頼頂き、弊社提携施工店の担当者にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。スリムな外観からは想像もつかない収納力に、ご満足頂いているものと存じます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!75
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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