お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月03日現在）

神奈川県 梁のネスカR (ラウンドスタイル) ワイドシリーズのお客様の評判・口コミ

2015年7月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしO.F.様邸（写真No：28352426）

LIXIL(リクシル)のカーポート ネスカR (ラウンドスタイル) M合掌 積雪～20cm対応 施工例

ネスカR (ラウンドスタイル) M合掌 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 5,714mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,200mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート （ブルーマットS・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

・愛車の汚れが気になっていたが改善できた。・家の外観が良くなった。・エクスショップ様の電話やメール等での対応の印象がとてもよい。

エクスショップ担当者より

この度はネスカR (ラウンドスタイル) M合掌の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。柱と梁の結合部から雨樋まで細部にこだわり、美しさと機能性を追究した本商品が、ご自宅の外観を損ねることなく、お車を綺麗に保つというお客様のニーズにお応えすることができ、大変嬉しく存じます。今後も一人一人のお客様に丁寧かつ誠実な対応を心がけ、エクステリアを通して少しでも多くのお客様に笑顔をお届けできますよう、精進して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

神奈川県平塚市かながわけん ひらつかしK.N.様邸（写真No：19490311）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,401mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

連絡、対応が迅速で、ネット通販の不安を払拭するには十分でした。一方、買う側のわがままかも知れませんが、商品説明が不足していると感じます。「補助柱」は「収納式(屋根梁横へ収納可能)」とばかり思っていましたが、施工後に仕事から帰宅すると「着脱式(取り外し可能)」が設置されていました。エクスショップに電話で問い合わせると、注文した耐風圧強度仕様はメーカー設定で後者のみのと説明されました。確かにHPの「補助柱」の説明では「一般タイプ」となっており、通常仕様の「二種類の設定をご用意」とは異なることに今更気付きましたが、「一般タイプ」でそこまで理解しろというのは無理です。

エクスショップ担当者より

この度はカーブポートシグマIII 耐風圧強度仕様 の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しお選び頂きましたのに、ご案内に至らぬ点がありご不満の残る結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後、お客様の立場にたったご案内が出来るよう、弊社スタッフの商品及び施工に関する知識を高め、スキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2008年12月工事

神奈川県川崎市幸区F.I.様邸（写真No：3474331）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ　縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ　縦連棟 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 3,000mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初の説明では、一番左の梁が、一番屋根に近づき、10cm位と言われたが、工事が終わってみれば、２番目の梁が3cmと一番近づいてしまっていたのが残念。年の瀬のせいか、問い合わせのレスポンスが、悪かった感が有ったものの、不手際等は無く工事当日の追加注文もあっさりと引き受けてくれて良かったと思う！！

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマⅢの施工と、土間工事一式をご用命くださりまして、誠に有難うございました。年末だったため、調整にお時間がかかり、施工完了までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の敷地に、ぴったりと納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年5月工事

神奈川県横浜市港北区G.T.様邸（写真No：2843323）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

施工後、屋根の取付け位置が支柱に対して右にずれていたので、エクスショップ担当者にやり直しを要求すると、注文品を変えたのだから多少のずれは仕方がないといった態度であった。当方は注文品変更後の施工概略図を確認し、変更した商品の購入申込を行ったのだからその理由は当てはまらないと主張したところ、屋根取付けのやり直しをしてくれたが、梁に孔が残り、シールでふさぐようになってしまった。結局、工事に４日かかった。明らかに施工のミスなので、最初から担当者に誠意ある対応をしてもらいたかった。また、ネットによる注文のリスクを感じさせられた。

エクスショップ担当者より

この度はお客様に、ご心配、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。再施工となりましたが、お客様にはスムーズな施工にご協力頂き、また、ご丁寧な感想もお寄せ頂き、誠に有難うございます。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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