お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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声の掲載数
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(2026年04月19日現在)

総合評点:

4.43

5つ星のうち4.43

スピーネ R型 テラスタイプ 単体シリーズのお客様の評判・口コミ

2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+側面スクリーン 2段仕様 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+側面スクリーン 2段仕様

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち1 1

今回は、レスポンスが非常に悪く次回は、ほかのところに注文したい。見積もりの連絡は、二週間以上ないし、施工後も、放置だったし。施工後、早めに入金してくれというから、入金したのになんの、連絡もないし。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。エクスショップを信頼し再度ご利用頂いたのにもかかわらず、対応の至らぬ点がありご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、頂戴したお言葉を真摯に受け止め精進して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入り

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

インターネットで注文するのは、大変不安であったが、対応、施工共結果は良好であったので、大変満足している。今後も何か有ったら依頼したい。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で高額の商品をご購入頂にあたり、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ頂き、誠に光栄でございます。ライザーテラスII R型 テラスタイプが綺麗に納まり、洗濯物の干場としてだけではなく、様々な用途にご活用頂いておりますこと、大変嬉しく存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ 吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+ 吊り下げ物干し

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

注文してから工事日程が決まるまでのやり取りも細やかで、安心して注文できました。また、調査や施工してくれた職人さんも良い方で、丁寧にして頂き、大変満足しています。

エクスショップ担当者より

ご自宅の雰囲気を損なうことなくライザーテラスII R型 テラスタイプを施工することが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お天気に左右されずお洗濯物を干すことの出来ます空間が完成して、お喜び頂いているものと存じます。施工士にとりましてもお客様のお喜びのお言葉が、一番の励みになっております。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体  積雪〜50cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ物干し 施工例

ライザーテラスII R型 1500 テラスタイプ 単体 積雪〜50cm対応+ライザーテラスII 吊り下げ物干し

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

ネットでの大きな買い物ですが、こちらの感想を十分過ぎるほど読んで申し込みました。3月7日に現地調査依頼をしましたら、その日の内に日程調整をして頂き12日に現地調査→22日に正式見積もり→4月4日に施工でした。天候が悪く当初の予定より1日遅れた施工でしたが思っていたより早く施工して頂きました。ところが翌日雨が降ると雨漏りがありました。すぐに連絡をしたところ当日には修繕して頂き対応の良さには関心しましたが、事前にカード情報を入力していた為か施工日には決済されたので、不備があるのに決済されると不安になります。雨漏りは数日経たないと分からない場合もあると思うので、施工後にチェックをして欲しかったですね。連絡も大変こまめでメールと電話で丁寧にして頂けましたので満足しております。カラーも既存のサッシとは全く関係の無い好きな色を選びましたが違和感もなく気にいっています。次回もなにかあればお願いしようと思っています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。弊社は、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ブラックの落ち着いたフレームにポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)のぱっと明るい雰囲気の屋根材の組み合わせがとても素敵でございますね。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 2,085mm
柱仕様 自在桁長尺柱・柱奥行移動タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 5,480mm 出幅 2,685mm
柱仕様 ロング柱・柱位置固定タイプ(柱2本)+補強柱1本
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

ネットショップ系は施工が心配だと思っていたのですが、結果から言うと一番良かったのではないかと思います。無理な物(設置に難がある等)は無理といい、適切な商品を提案してくれた点は非常に良いと思います。地元の工務店は「何でもできます」であったり、現地調査後音沙汰無しの所もありました。また、工事中の対応も丁寧で良かったです。これで価格的にも安かったので大変満足しています。ただ、メール対応なので発注に至るまでの質問回答に時間が掛かった点が唯一のマイナスでしょうか。ですが、それを差し引いても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス及びアルシャインHG ノンキャスター 片開き の施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。ブラックで統一されたとても素敵なお仕上がりでございますね。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスIIR型 積雪対応〜100cm 施工例

ライザーテラスIIR型 積雪対応〜100cm

カラー ブロンズ
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

概ね満足ですが現地確認や施工日がもっと早く調整できればなお良かったです。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスIIR型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ブロンズのフレームが、上品で、ご自宅の外観にぴったりマッチしてございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+前面スクリーン 2段用 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+前面スクリーン 2段用

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット/すりガラス調)
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

ネットでの依頼なので、当初は少し不安でしたが、現地調査から施工まで安心の対応でした。連絡も電話とメールで確認があり信用できました。調査の方が実際の施工もしていただけるので、間違いも無く満足できました。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してライザーテラスII R型の施工をご用命くださり、誠に有り難うございます。前面スクリーンも綺麗に納まり、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入り×2セット 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応+吊り下げ式物干し 標準 2本入り×2セット

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)/ロング柱
屋根材 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

電話対応もしっかりしてあり、工事の方も親切にして頂き、何の不安もなく施工して頂きありがとうございました。カーポートも検討していますので、次回もお願いすると思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラスの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、日々試行錯誤致しておりますのでこのようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。可愛らしいご自宅の外観を損なうことなく施工でき、とても素敵でございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、是非またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2012年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(柱2本)
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

契約に関するやり取りはメールが中心となるが、同一担当者により電話連絡も適宜行われる。ネット販売に慣れていない方でも安心して工事日程調整や価格交渉が行えるのではないか。一方で現地工事は地元の提携店とのやり取りとなったが、現地調査が不十分で最初に提案された商品は自宅の構造上設置出来ない商品であった。こちらで商品の再選定を行ったが、最終的な施工イメージが掴めないため再度現地調査を依頼した所不要であるという回答があり不安を感じた事があった。現地の報告を精査し、最適な商品の提案をする様な体制があっても良いのではと思った。

エクスショップ担当者より

この度は、現場調査の際の対応に至らぬ点があり、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、これからは、提携施工店との協力体制の強化と、お客様のお住まいに合った商品提案が出来ますよう商品知識を深めて参ります。カーブポートシグマVとライザーテラスのシンプルなデザインがお住まいと大変マッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。両商品とも、性能性と機能性に優れており、急な雨や風にも心強い商品ですので、安心してお過ごし頂けます。この度は、エクスショップに施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。またのご利用、お待ち申し上げます。

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