お客様の声（工事例）

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（2024年05月14日現在）

テリオスポートIII 積雪30cm対応 4本柱シリーズのお客様の評判・口コミ（支柱）

2016年7月工事

栃木県宇都宮市とちぎけん うつのみやしS.T.様邸（写真No：33897735）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 6,053mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

担当の酒井さんに仕様書をちゃんと書く様に言ったのに「施工店に伝えてる」と言って書直さなかったら注文と違うものができた。初夏の蒸し暑い天候で作業してもらってやり直しを要求することなんかできませんでした。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い強度をもつ、支柱がしっかりと屋根を支え、どのような天候にも対応いたします。エクスショップは業界トップクラスの多様な商品を取り揃えていますので、どのような細かなニーズにも対応致します。理想を完全に形にすることで、お客様満足度100％を目指し、私共は常に全力でお客様と向かい合って参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年4月工事

東京都葛飾区とうきょうと かつしかくA.S.様邸（写真No：32280133）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 4台用 横連棟 角柱6本仕様 積雪～50cm対応 施工例

テリオスポートIII 1500 4台用 横連棟 角柱6本仕様 積雪～50cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 10,884mm 奥行 6,053mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）×4本/ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）×2本
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.6）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工前の屋根はかなり古かったので、雨漏りがしていましたが、今回お陰様で完全な屋根が出来上がりました。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 1500 4台用 横連棟 角柱6本仕様 積雪～50cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。高い強度をもつ、支柱がしっかりと屋根を支え、どのような天候にも対応いたします。当社は設置後のイメージを掴んで頂くために何度でもお見積りや図面作成を何度でも無料で承っております。お客様に心地良い空間をお届けするために、これからもスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年10月工事

青森県弘前市あおもりけん ひろさきしK.Y.様邸（写真No：29180428）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 2台用 角柱6本仕様 積雪～100cm対応＋柱付け物干し 標準 2本入り×1セット 施工例

テリオスポートIII 3000 2台用 角柱6本仕様 積雪～100cm対応＋柱付け物干し 標準 2本入り×1セット

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

駐車場の雪かきが大変で以前から設置しようと思っていた。以前、申し込んだ時は消費税率が8%にアップする直前だったので、注文が殺到しており、雪が降るまでに不可能だったので断念したが、今回は何としてでも次の税率アップまでに、と思い、早めに申し込んだ。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板屋根を6本の支柱が支え、安定感のあるカーポートがとても頼もしいですね。長期荷重に耐えうる屈強なつくりでございますので、積雪時にも安心してお過ごし頂けるものと存じます。今後もネットショップならではの迅速且つきめ細やかな対応をモットーに、エクスショップは日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年8月工事

長野県諏訪郡 富士見町ながのけん すわぐん ふじみまちK.S.様邸（写真No：28782427）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 角柱6本柱 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 角柱6本柱 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板（t=0.6/ペフ無）（色：シルバー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電子メールや電話で細やかに連絡をいただき、信頼感も沸き、大変有り難かった。敷地が明るくなった。

エクスショップ担当者より

顔の見えないネットでのお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。このように弊社から遠方のお客様ともご縁があり、信頼関係を築くことが出来ますことも、ネット販売の最大の魅力であると感じております。今後もあたたかいお言葉を励みに一層質の高いサービスがご提供出来ますよう精進して参る所存でございます。6本支柱のテリオスポートIIIがとても頼もしいですね。積雪時の耐久性もさることながら、夏場には太陽熱もカットしますので、年間を通して快適にご利用頂けるものと存じます。今後ともエクスショップサービスを末永くご愛顧下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年6月工事

愛知県名古屋市あいちけん なごやしI.M.様邸（写真No：27316124）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.6）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

雨の日でも快適です。

エクスショップ担当者より

直線で構成されたテリオスポートIIIがとてもスタイリッシュでございますね。4本の支柱で安定感があり、頑丈なスチール折板屋根でございますので、積雪時も安心してお車を保管頂けるものと存じます。今後も全てのお客様に安心してご利用頂けるショップとなれますよう、迅速丁寧な対応に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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2015年4月工事

山梨県北杜市やまなしけん ほくとしN.K.様邸（写真No：23911928）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 4台用 縦連棟 8本仕様 積雪～50cm対応 施工例

テリオスポートIII 1500 4台用 縦連棟 8本仕様 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 10,855mm
屋根高等 ロング柱30仕様（有効高 約3,000mm）*4本/ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）*4本
屋根材等 スチール折板（ペフ無）/ポリカ―ボネート折板（幅600）*8枚
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

無理を言って建物ギリギリに施工してもらいましたので、雨の日も車から玄関まで濡れないで行ける所と、ポリカ折半にしたので、家の中が暗くならない所です。

エクスショップ担当者より

お客様のご希望に沿った形でテリオスポートIIIがご自宅に納まり、ご満足頂ける施工内容となりましたこと、私どもも何よりの喜びに感じております。８本の支柱により支えられた安定感のあるカーポートは、耐久性に優れとても頼もしいですね。ポリカーボネート折板により植物の成長にも障害となる事無く快適に園芸をお楽しみいただけるものと存じます。今後もお客様に笑顔溢れるお住まいをご提供出来ますよう日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2015年3月工事

埼玉県秩父郡 横瀬町さいたまけん ちちぶぐん よこぜまちK.Y様邸（写真No：19446211）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本 積雪～100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板(ペフ無/t=0.8)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

念願のカーポート設置です。雨が降っても濡れずとても快適です。購入にあたって疑問に感じた点も迅速に回答頂きました。また実際に施工された業者様も礼儀正しく、丁寧に施工頂きました。とても満足です。

エクスショップ担当者より

お客様のご希望に沿った施工内容となりご満足頂けましたこと、私どもと致しましても大変嬉しく存じます。スチール折板屋根を頑丈な四本の支柱が支え、耐久性に大変優れたカーポートは、堂々ととても頼もしいですね。雨天時や積雪時に於きましても大変重宝して頂けるものと存じます。今後もお客様の温かいお言葉に恥じぬよう、更なる努力を重ねて参る所存でございますので、またエクステリアをご検討の際にはエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年11月工事

埼玉県秩父郡 小鹿野町さいたまけん ちちぶぐん おがのまちO.M.様邸（写真No：22634225）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 縦連棟 8本柱 積雪～100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 縦連棟 8本柱 積雪～100cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,084mm 奥行 12,055mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

カーポートの購入にあたり、たくさんの店舗を見て回りましたが、エクスショップさんが一番価格が安かったのでお願いしました。一番の決め手は信頼度が高そうなことだったのですが、こちらは現地見積もりまでは大変良かったのですが、工事施工業者さんの対応、その後のエクスショップさんの対応が良くなかったです。施工業者さんの車が庭の支柱を折ってしまったようなのですが気づかなかったのか業者さんから報告は無く、こちらからエクスショップさんへ報告後も何の連絡も無く、エクスショップさんからもそれ以降連絡ありません。今では、車をカーポートに入れる際、毎日折れた支柱を見る度に気持ちが落ち込みます。このような業者さんが施工したカーポートの出来は果たして大丈夫なのか、心配です。信頼度、信頼感が下がりました。商品は気に入っているだけに残念でした。

エクスショップ担当者より

弊社の対応の至らなさによりお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。折角数多くのショップの中より弊社をご信頼頂き、商品にもご満足頂いている中、このような事態となりご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、私どもも大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。「お客様に真摯に向き合う姿勢」を再度改め直し、メーカー共々今後の改善対策に努めさせて頂きたく存じます。重ねてではございますが、この度の失礼に関しまして、心よりお詫び申し上げます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年8月工事

群馬県安中市ぐんまけん あんなかしU.K.様邸（写真No：21604623）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 角柱4本仕様 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 6,053mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/ｔ=0.6）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

商品はメーカー品で間違いないが施工業者は1回限りの業者であり信頼性は低いと感じました。施工管理上の問題が何点かあります。①着工時の確認が十分でない→施工内容を当方に十分説明しないで進めた。土間コンクリートのGLを説明確認しなかった。支柱位置を既設建物から寸法が適当②土間コンクリート施工時施主の一輪車を無断で使用し生コンの運搬に使用したまま清掃していなかった。③庭木の五葉松の枝を生コン車で傷つけ謝罪の言葉もなかった(知らん振りであった)④工事完了日を6月15日(日曜日)と約束したにもかかわらず連絡なく翌日の16日月曜日の午後に来て型枠の撤去砕石の敷きこみを終わらせたが施主本人が不在で上記①から③についての苦情も言う間がなかった。★やはり施工業者は知り合いの信用置ける業者に任せるべきだった。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工時の対応が至らず、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。施工を通しお客様にご満足を提供出来ます事を何よりの喜びと感じておりますのに、このような事態となってしまいましたことを、お客様には誠に申し訳なく、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後は二度とこのようなことの無いよう事前調査時に於きまして施工内容の詳細なご説明・ご案内を徹底すると共に、施工士の方にもお客様に対し真摯な姿勢で対応し、高い意識を持って施工に取り組むよう申し伝えて参る所存でございます。重ねてではございますが、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をお掛け致しましたがカーポートの設置によりお客様の生活がより良いものとなりますことを、社員一同心より願っております。また何かお気づきの点等ございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

北海道札幌市ほっかいどう さっぽろしT.Y.様邸（写真No：22096224）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪～150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25（有効高 約2,500mm）
屋根材等 【遮光】スチール折板（ペフ無/t＝0.8mm）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、６本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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