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- 広島県呉市のLIXIL リクシル（トステム）カーポート施工例(カーブポートシグマⅢ ワイド 縦連棟 積雪～20cm対応)
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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- 209,075件
- （2024年04月29日現在）
エルパティオプラス 手動式シリーズのお客様の評判・口コミ
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工前に何度も細かい点の確認のお電話をいただいたので、とても安心してお願いすることができました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。白いご自宅の外観に、エルパティオプラスのレッドが映えて見え、とてもお洒落ですね。またウッドデッキとの色合いも良く、リゾート感も感じてられますね。お顔の見えないネット販売には、ご不安もおありだと存じますが、弊社では、より安心してご利用頂けるよう、丁寧できめ細やかな対応を心掛けております。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
店舗経営で多忙な中webで見積り、施工などのやりとりができました。丁寧で迅速に対応頂きました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご満足のお声を頂戴し、大変嬉しく思っております。エルパティオプラスが、お部屋の雰囲気とマッチし素敵なお仕上がりでございますね。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
エルパティオプラス 手動式
| カラー | ホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 4,670mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | アクレール50TT EL0681（ベージュ |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
インターネット販売のため打ち合わせはメールでのやり取りが主体となりますが、専門会社とは思えない稚拙な応対でした。例をあげると顧客(私)の名前を間違えたり、前回までの打ち合わせ内容が次回に反映されていなかったり、またメールに対する返信が数日しないと返信されないなど対応には大変不満が残りました。(メールの返信は、土日に限りサーバーから自動返信となっておりこれだけは非常に早い反応でした)メールでの場当たり的な対応でなく系統的にやり取りができるようなシステムにされるべきだと思いました。商品ならびに取り付けに来ていただいた業者さんに関しては、非常によく満足しております。
エクスショップ担当者より
この度は、テンパル社のオーニングの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。素敵なお仕上がりに、スタッフ一同大変嬉しく存じます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有難うございました。
2011年7月工事
(オーニング・日よけ)
庭のジェノバ 手動式+雨カバー
| カラー | アイボリーホワイト |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,250mm 出幅 2,500mm |
| 屋根材 | アクリル/5010/14（オレンジ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
知人の紹介でしたが、ネットでの購入は少々不安がありました。しかし、エクスショップさんの電話、メールでの丁寧な対応に感謝しています。見積もりも三社にしていただき、納得してタカノ社のオーニングを選ぶことができました。オレンジストライプのオーニングは二階の窓枠や庭のレンガとマッチして、家族皆大満足です。
エクスショップ担当者より
庭のジェノバがご自宅の植木や植栽とも見事マッチしている素敵なお写真を拝見し、スタッフ一同感激致しました。ご家族の皆様もお喜び頂いているとのこと、大変光栄でございます。あわせて雨カバーも施工頂きましたので、天候を気にすることなく永くご愛用頂けることと存じます。ネット販売でございますが、お客様に安心してご利用頂ける対応を心掛けております私どもにとりまして、何よりも嬉しいお言葉を有り難うございます。今後も、お客様の立場に立ち、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
きちんと対応頂きありがとうございました。なお写真は担当者さん宛にお送りしましたが確認頂けなかったようで残念です。
エクスショップ担当者より
ご依頼頂いてから施工完了までエクスショップを信頼して頂きまして、大変光栄でございます。エルパティオプラスはキャンバスの角度を変更出来、時間帯によって強く差し込む日射しを防ぎますので、快適にお過ごし頂けることと存じます。この度はお写真の確認のご連絡が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に100%ご満足頂ける対応を致しますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
少し対応に時間が掛かったと思いますが、現場担当の方は親切で説明も分かりやすかったと思い満足しています。
エクスショップ担当者より
ホワイト色のエルパティオプラスが、ご自宅の洋風な雰囲気とマッチしており、可愛らしく爽やかなお仕上がりでございますね。雨天時もご使用頂けますので、機能性にもご満足頂けることと存じます。弊社対応に至らない点があったにもかかわらず、『満足』とのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。テンパル社の施工担当者もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおりました。今後は、ご依頼頂いてから施工完了まで、全てにおいてご満足頂ける対応を心掛けて参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もりを受け取るまでは迅速な対応でよかったのですが、取り付け箇所の下見を行い、最終仕様決定してから施工までにかかる時間が長かった点と、施工業者さんの身元が判らないことが少々不満でした。施工までの期間については、注文生産であることを考えれば仕方がないのかも知れません。施工屋さんについては、エクスショップさんからの委託業務だから何かおきたらエクスショップさんへ、ということなんでしょうね。最終的に取り付けが終わってみれば、暑さ対策も予想以上で、結果とても良い買い物だったと思っています。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
対応も良く、満足する買い物でした。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
いろいろと丁寧に説明して下さるし、わからない部分のほうもきちんとお答えしていただいていたと思います。施工業者との価格交渉などもしていただき、比較的金額的にも安く工事ができたと思います。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。エルパティオプラスはお洒落で存在感があり、とても素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂ければ幸いでございます。弊社スタッフに対して、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待にお応え出来ますよう努力して参ります。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
見積もり時にはメーカーの担当者が来て、施工について細かい話ができてよかったです。オプション部材の扱いが明確ではなく、概算見積もりより5万円程度高くなりましたが、元の割引が大きかったので当初の予算内で収まったので満足しています。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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