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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月22日現在）
ハイミレーヌ1型シリーズのお客様の評判・口コミ（シャイングレー）
2014年10月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
ネットでの買い物で不安な事もあるが、しっかりと施工してもらえたのでとても良かったです
エクスショップ担当者より
ネットでの顔の見えない取引にご不安をお持ちであったとのこと、ごもっともでございます。それにもかかわらず弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。シャイングレーのフェンスは上品で高級感があり素敵なお仕上がりでございますね。今後もお客様に愛されご信頼頂ける企業を目指し日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
今回の施工業者は、大変感じのよい人達でしたが施工結果には不満が残りました。出来上がったカーポートは雨樋の端から水漏れがあったため修繕を依頼したところコーキングの追加で最初は対処されました。しかしまだ水漏れがあり再度クレームを申し出たところ、水漏れの原因が水抜きと逆に傾斜して施工してしまったためという事がやっと判明したというプロとは思えない対応でした。(それも良く見てくれと私が言ったために精査し判明したのです。)最終的に柱と屋根の間に1センチ位のものをかまして片側の屋根を持ち上げたのですがこんな方法では通常の施工との劣化度合いの差が大変心配です。今後不具合が出た時の対応に期待して取り合えず使っていきます。
エクスショップ担当者より
度重なる施工不備によりお客様にご不便及びご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。格安のお値段での最高品質の商品提供をモットーとしております弊社と致しましてもこのような事態となってしまいましたことを、大変心苦しく感じております。今後お客様にご信頼頂ける企業となれますよう、施工士の方にもきめ細かな施工に努めるよう申し伝え、弊社と致しましても施工後の立会いチェックを行うなど、改善対策に努めて参りたいと存じます。今後万一不具合等ございましたら真摯に対応させて頂きたく存じますので、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますようお願い致します。
2014年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
工事日まで日数がかかりましたが、問い合わせに迅速な対応をしていただき、又仕上がりも良く工事も短時間で終わり良かったと思います。
エクスショップ担当者より
ハイミレーヌR4型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お庭の植栽を引き立たせる、素敵なお仕上がりでございますね。施工までにお時間を頂戴致しましたが、弊社スタッフの対応や施工技術にご満足のお言葉を頂き、誠に光栄に存じます。今後も、格安のお値段での最高品質の商品の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
立会い見積もりも丁寧でわかりやすかったです。何度もメールで質問なども迅速に対応していただいて安心して依頼することができました。また機会があったらお願いします。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。お客様のお住まいに機能性豊かなハイミレーヌR4型が、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
最初の見積もり段階からいくつか変更の希望を出しましたが、すぐに対応していただけました。また、施工自体も作業が早く、満足いくものが取り付けられ、嬉しく思っています。一点挙げるとしたら、メールでのやり取りで、見積もり項目の説明などもう少し細かくして頂ければと思いました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。お見積りにつきましてはご説明が至らず、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様の立場に立ってどのような対応をすればお客様に安心してご利用頂けるかと、試行錯誤を繰り返し努めて参ります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年1月工事
(フェンス・柵)
ハイミレーヌR4型フェンス 間仕切りタイプ+ハイミレーヌR4型フェンス 間仕切りタイプ
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,000mm 高さ 1,000mm |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
相談の段階でも、こちらの相談に気長にのっていただいてとても満足しています。工事もとても丁寧で、仕上がりも素敵でさすがプロの仕事と感心しました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様のご満足のいく施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今回ご購入頂いたハイミレーヌR4型フェンスをお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
設置に関しては、勾配部分があり、その部分の部品の別注がありましたが年末でしたが、素早く対応してもらい、施工も大変丁寧で、問題ありませんでした。今回で2回目でしたがが、施工業者は大変丁寧な仕事すると思います。
エクスショップ担当者より
再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観を損なうことなく、ハイミレーヌR4型フェンスが綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることが出来、大変喜んでおります。また機会がございましたら、弊社にご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もり、現場調査まではスムーズに行きましたが、施工日の希望を聞いたわりには、なかなか施工日が決定せず、しびれを切らして電話連絡すると、数日後に施工していただけました(?)フェンスだけでしたので、半日で終了。予算的にも○でした。
エクスショップ担当者より
この度はハイミレーヌR4型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工日時の決定までお客様をお待たせしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後は迅速且つ丁寧な対応で、お客様に１００％ご満足頂ける施工を目指して参りたいと存じます。シャイングレーのフェンスが高級感があり、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。フェンスの施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より祈っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
迅速な対応が心地良かった点と、傾斜の条件を真剣に検討し、アイデアを出して頂き安心感が持てました。
エクスショップ担当者より
この度はトリップゲート並びにハイミレーヌ4型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。「安心感が持てた」とのお言葉を頂戴致しまして、日頃からお客様に信頼頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めております私どもと致しましても、大変嬉しく、光栄に存じます。カーゲートとフェンスのお取り合わせが非常に洗練されたお仕上がりで、お写真を拝見し惚れ惚れと致しました。防犯性の高まったご自宅で、お客様がより安心で、豊かな生活をお過ごし頂けることを、心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々邁進して参りますので、また何か御用ございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。
2013年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
完成後は満足していますがそれまでの道のりが大変でした。調整、スケジュール管理に関しては担当者によると思いますが、もう少し努力をして欲しいと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、テールポートシグマIIIとハイミレーヌR5型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフのスキルアップ、提携施工店との連携の強化に努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。
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よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
参考になった!63
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
参考になった!63
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!242
-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
