お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月05日現在）

東京都 補助柱のレイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ

2018年5月工事

東京都多摩市とうきょうと たましY.Y様邸（写真No：47413942）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

製品メーカーがYKKAPとの事でブランド力があり、価格も安く発注しましたが、後2連の時に補助柱が4本必要との事前説明がなく後で追加工事となった。事前説明をしっかりしてほしい。工事業者は能力が高い。電話連絡が多すぎる。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグラン 縦連棟とイーネットフェンス1F型 自由柱タイプ・イーネットフェンス1F型の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。いずれもシンプルなデザインでご自宅のイメージに自然に調和し、敷地内に綺麗に収まりました事、喜ばしく存じます。この度は商品や施工についての説明が至らず、そのために追加工事となり、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。今後は事前の説明を徹底し、再発防止に努めて参ります。また電話連絡につきましても、必要最小限で簡潔な対応が出来るよう、スタッフ一同努力を重ねて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2016年3月工事

東京都稲城市とうきょうと いなぎしM.K.様邸（写真No：32109732）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

新居購入、車買い替えをきっかけにカーポートを設置。想定通り車が汚れにくくなったのと夏の太陽光を遮れるようになってよかったがエクスショップの対応はいまひとつ。営業電話がこちらの仕事中にもかかってきてしつこく、金額、期間などで煽るような営業手法で不快だった。基礎が固まるまでの木製のサポートを1週間ほどつけられていたが、それがまだ外れていないのに工事完了のサインをするように強いられた。アンケートも期限通りに答えたはずなのに2年たった今頃回答してないと言われた。手違いで登録できていなかったのかもしれないが、それならなぜ2年もたってから連絡がくるのか理解できない。データ管理がちゃんとできていないということか。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂き、誠に有り難うございます。この度は営業担当の対応に失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。また補助柱の回収前であるにも関わらず、弊社からの工事完了のサインの要求がございました事、重ねてお詫び申し上げます。アンケートにつきましても、弊社の管理不足により、度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起こらぬよう、常にお客様目線での対応を心掛け、社内のデータ管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。

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2013年8月工事

東京都東村山市とうきょうと ひがしむらやましH.K.様邸（写真No：17309216）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式補助柱＋屋根ふき材補強部品＋補修用雨樋部品（雨樋部品） 施工例

レイナポートグラン 積雪～20cm対応＋着脱式補助柱＋屋根ふき材補強部品＋補修用雨樋部品（雨樋部品）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

・ホームページ掲載写真のカラーが異なるなどの、致命傷もありましたが、メールや、電話での対応、何度も仕様の変更にも対処していただいている内に、真摯に対応していただき、満足の行くカーポートが完成しました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根が、大切なお車をしっかりと包み込み、お車にも優しいお仕上がりでございますね。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社をご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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