お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月04日現在）

奈良県 撤去のレイナポートグラン 延長シリーズのお客様の評判・口コミ

2019年7月工事

奈良県天理市ならけん てんりしY.K.様邸（写真No：60830665）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,400mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

質問2と同じ。増設のパーキングが便利になった。クルマが駐車できない期間について説明がなく、工事が終わった後もいつ片付けに来るか言わないまま、何の連絡もないまま一週間放置、こちらから苦情を入れてやっと来たと言うお粗末な状態でありがとうの気持ちになれなかった。仕事ぶりは普通程度でした。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグラン2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたブラウンカラーのカーポートが、ご自宅のイメージに自然に馴染みました事、喜ばしく存じます。施工後の対応につきまして、事前の説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。また支柱の撤去などの対応が遅く、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の説明や、施工後のきめ細やかな対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2019年7月工事

奈良県天理市ならけん てんりしY.K.様邸（写真No：60830665）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

質問2と同じ。増設のパーキングが便利になった。クルマが駐車できない期間について説明がなく、工事が終わった後もいつ片付けに来るか言わないまま、何の連絡もないまま一週間放置、こちらから苦情を入れてやっと来たと言うお粗末な状態でありがとうの気持ちになれなかった。仕事ぶりは普通程度でした。

エクスショップ担当者より

弊社でレイナポートグラン2点の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。落ち着いたブラウンカラーのカーポートが、ご自宅のイメージに自然に馴染みました事、喜ばしく存じます。施工後の対応につきまして、事前の説明が不足しておりました事、心よりお詫び申し上げます。また支柱の撤去などの対応が遅く、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がなきよう、事前の説明や、施工後のきめ細やかな対応に努めて参ります。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2018年2月工事

奈良県生駒郡 斑鳩町ならけん いこまぐん いかるがちょうN.T.様邸（写真No：46544141）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,400mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

1)施工される方が神戸ではなく地元の方。2)仕事が丁寧。 (例、基礎部の2日に分けて施工。 添木の撤去を期間が適当。)

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン　積雪～20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。お車を風雨や雪からお守りするため、耐久性に優れていますし、長期間のご使用を考えて設計されていますので長寿命の商品です。弊社はネットを用いて営業をしていますので、スマートフォンやパソコンから、いつでもどこでもお気軽にお問い合わせいただけます。快適なお住まいの実現のために、私共エクスショップ一同は常に試行錯誤を行って参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2016年1月工事

奈良県磯城郡 田原本町ならけん しきぐん たわらもとちょうY.M.様邸（写真No：30280431）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋水平式物干し カーポート柱用 標準 2本入り×2セット 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応＋水平式物干し カーポート柱用 標準 2本入り×2セット

カラー ホワイト
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,496mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

この度は施工ありがとうございました。商品は良く満足しております。しかしながら、対応にかなり不満を持っています。まず最初に来た見積もり会社、訪問予定の時間に遅れながら何も連絡なかったこと、そしてようやく来てインターフォンがなって出てみると、ポケットに手を突っ込みながらガムを噛んでいました。この時点でかなり呆れました、説明も分かりづらく、説明中も終始ガムを噛んでいました。もう此処には頼まないと思っていたので連絡しなかったのですが、エクスショップの担当から後日電話があって、上記記載の内容を伝えると『申し訳ありません、担当業者を変えて、値段も頑張ります』とのことだったので、もう一度見積もりからお願いすることに。しかし、此方から3日ほど見積もり予定日を提案したにも関わらず、どれもダメです。との返答。それでももう時間の関係とお金の関係があったので何とか日にちを合わせて見積もりを終えました。次に来た業者はかなり対応も良く、分かりやすかったので安心しました。そして施工日、始めは2人来ていたのですが作業はずっと1人でやっておられました。(1人は資材降ろしに来ただけかと思います)寒い中、黙々とやって頂いたことには本当に感謝しておりますが、何時までかかって、今日は何時に終わります。みたいな説明も一切無かったので出かけられなくなり困りました。施工2日目、作業も終わり『4日くらいセメントが固まるまで、支え木とクランプで固定しています。』とのことだったので待っていたのですが、8日が過ぎても取りに来ず、連絡なしの状態だったので、エクスショップに此方から連絡して取りに来て頂きました。自分が最初にクレームを入れてから、対応がほぼメールのみの対応になったので、何だかクレーマー扱いされているのかなと感じました。インターネットショップではこんなものなのてましょうか?値段も安く、商品も良かったのですが、対応が非常に悪く次からはもう少し慎重に検討しようと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートのレイナポートグラン 縦連棟をご依頼頂きまして誠に有り難うございます。一回目の現地調査につきまして、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。今後、同じ事が起こらないように提携施工店の担当者に厳しく指導致します。設置させて頂きましたカーポートにてお車を何時も綺麗に保つことができ、夏には車内の暑さがかなり軽減できますので、熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の機能性を実感して頂ければと存じます。商品の仕上がりにご満足頂きましたが、工事時間等の説明も十分にできず、仮止め支柱の撤去が大変遅くなりましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は提携施工店との連携を更に強化致しまして、よりご満足頂ける施工となりますように、日々邁進して参ります。また、機会がございましたら是非、エクスショップをご利用頂けますよう、心よりお待ちしております。

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