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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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- 声の掲載数
- 168,610件
- 商品工事数
- 209,080件
- （2024年05月22日現在）
エクスライン門扉1型 片開きシリーズのお客様の評判・口コミ（見積もり）
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
1.下記の費用を別にすれば、しっかり工事をしてもらえた。出来あがりには満足しています。2.工事開始時に、相談して、部材や設置位置等の変更を行った。それにより、見積もり工事の一部を省略できたが、再見積もりをしてもらえなかった。最初から、そのように見積もってもらっていたら、もっと安価になっていた。3.部材は安価だが、設置工事は、思ったより費用がかかった(設置場所が、左右、奥行きともに水平でなく、工事に難しい面があったことは確かだが)。
エクスショップ担当者より
門扉とフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。現場調査の内容が至らず、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬよう、提携施工店とも協議し、改善に努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しましたが、お仕上がりにご満足頂いているとお聞きして、大変嬉しく存じます。万が一、不都合がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡頂きますよう宜しくお願い致します。
2014年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
前回と同じ施工業者の方が見積もりに見えて、製品(寸法)を選んでいただいた。隣家との壁の取り合い、またマンホールが有ったり心配したが、上手く取り付けて頂いた。
エクスショップ担当者より
再度弊社を信頼し、門扉の施工をご依頼頂きましたこと、大変光栄に存じます。ブラウンのエクスライン門扉5型が綺麗に納まり、落ち着いた雰囲気のお仕上がりでございますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2014年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
仕上がりには大満足です。しかし、見積もりや工事日程調整などに時間がかかり、仕上がりまでに一ヶ月半かかりました。その部分を改善して頂けたらなと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉3型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。ご満足頂けるお仕上がりとなり、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。シンプルなデザインと爽やかな色味が素敵でございますね。お見積りご提出、日程調整等、お時間を頂戴致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂ける様、日々精進して参りますので、又機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もり段階まではとても金額面に対してご相談に乗って頂き、安心して、施工を決める事ができました。当日、時間の遅れ、連絡の有無、施工会社さんとエクスショップさんの打ち合わせがなっていなかったり、などなど、、、。残念に思う事が沢山ありました。施工の方も一生懸命やってくださり、念願のフェンス等がつけることが出来たので、満足ですが、残念な結果です。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご満足頂けない結果となってしまい、本当に申し訳ございません。今後は、提携施工店との連携を強め、改めてお客様のことを考えた対応を意識するよう徹底して参りたいと存じます。また、何かございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
現地調査、見積もり、工事着工と、全てにおいてスピーディに対応していただき、ありがとうございました。工事もきちんと手際よく行っていただき、満足しています。
エクスショップ担当者より
門扉のスムーズな施工にご協力頂きまして、誠に有り難うございます。細い横桟のエクスライン門扉1型が、初々しい若木の生垣と調和して、素敵なお仕上がりでございますね。商品の品質だけではなく、施工技術にもご満足のお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2014年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
見積もりの段階で気づいて欲しい事など、気づかず施工へ。門扉の鍵が外に付くという、理解出来ない状況になり、言葉がありませんでした。中途半端な状態でしばらく放置。防犯を考えての扉でしたので、鍵のかからない状態で、どうなるのかわからない日々は気持ちの良い物ではありませんでした。最終、きちっとしていただきましたが、間の電話やメールのやりとりなどいろいろ考えると、今回の判断を少々後悔しました。電話でも、担当者がいないと言うことで、施工失敗の次の日に丸一日返答をもらえず、不安でした。間、主人が入ってやりとりをしてもらったのですが、もう少し、こちらの立場になって考えてもらいたかったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスライン門扉6型 片開きの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。施工に不備がありご迷惑をお掛けしました事とともに、ご不安な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、補修完了までにお時間を頂きましたことを重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見は、施工担当者及び営業担当者に厳しく申し伝え、今後の対応改善に努めさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。また何か気になる点などございましたら、お手数ではございますがエクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。
2014年3月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メーカーの都合かもしれないが、見積もりまで相当時間がかかった。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉5型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。プラチナステンの門扉が、上品で、高級感がございますね。お見積り提示まで、お時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップをご用命頂ければ、幸いでございます。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
メールとか電話での応対が良かったのと、すぐに連絡が来たり、取り付け業者も早く見積もりに来てくれたりして、誠意を感じました。ネットで買い物をするのには不安が有ったのですが安心しました。工事の方も良くして貰いました。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
弊社スタッフの対応にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。カームブラックのエクスライン門扉5型は、安心して暮らせる重厚感がございますね。お気に召して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。弊社では、門扉以外にも、様々なエクステリア商品を用意してお客様をお待ちしておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。
2014年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
良心的な値段と電話、FAX、手紙のやりとりで安心してお願い出来ました。業者さんが見積もりに来て下さいましたが、とても感じがよく、施工して頂いた業者さんもてきぱきと短時間できれいに仕上げて頂きました。とても気に入っています。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスライン門扉8型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。両開きの設置でございましたが、サイズもぴったりあい防犯面も安心して頂けますね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けますと幸いでございます。これからもお客様により安心快適にご利用頂けるようエクスショップは日々努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非弊社にご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2013年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
見積もりの際も丁寧な説明と親切な対応で、さらに一番安かった。安心してお願いできました。エクスショップを利用して、よかったと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、お客様より、このようなお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、大変嬉しく存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
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その他
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
参考になった!242
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
参考になった!53
