お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2024年05月15日現在）

大阪府のスピーネ R型 ルーフタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2012年10月工事

大阪府茨木市おおさかふ いばらきしH.H.様邸（写真No：13875019）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

施工後こちらで施工不具合に気付いたため、メールでエクスショップ様へ状況を知らせましたところ翌日に手直しの手配に関する電話を頂きました。施工前の見積もりから施工後の対応までメールと電話で柔軟に対応して頂きました。施工依頼前はネット販売に関する心配はありましたが、十分満足しています。

エクスショップ担当者より

この度のライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工では至らない点があり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。補修にお伺いさせて頂き、お仕上がりにご満足頂きましたこと、大変嬉しく存じます。今後は、このようなことのございませぬよう、提携施工店にも指導して参ります。また機会がございましたらエクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2012年9月工事

大阪府守口市おおさかふ もりぐちしN.T.様邸（写真No：13489318）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

注文が多いんだと思いますが、見積りに来ていただくのに、時間がかかり、見積りをいただくのにも時間がかかりました。取り付けはとても早く取り付けが終わり商品も、満足のいく物です。頼んでよかったと思っています。後は保証書が届くのを待つだけです。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。柱の無いタイプのバルコニー屋根でございますので、デッドスペースがなく広々とお使い頂けますね。ご満足頂き、大変嬉しく存じます。お見積もりのご提出までにお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は、施工を心待ちにされているお客様のお気持ちを第一に考え、業務の効率化を図って参りたいと存じます。行き違いとなってしまいましたが、保証書はお手元に届いてますでしょうか。万が一、届かない等不備がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2012年9月工事

大阪府大阪市東住吉区M.K.様邸（写真No：13305218）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 4,020mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

施工して頂いた方も、とても親切丁寧で大変良かったです。もちろん商品もトステム純正のもので安く取り付け出来たので満足です

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームに、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材の取り合わせが、とても爽やかで、清々しいお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2012年7月工事

大阪府高槻市おおさかふ たかつきしW.H.様邸（写真No：12862616）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応＋吊り下げ物干し　標準　2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査の見積依頼から現場調査日程の決定までと、その後の概算見積提示までに時間を要した(度々こちらより督促してやっと回答があった)ため、当初は少々不安に感じたところもあったが、費用面と工事そのものの結果は満足いくものであったため、次回また別の商品購入の機会があれば利用の検討をしたい。

エクスショップ担当者より

日程調整やお見積りのご提出にお時間を頂戴して、誠に申し訳ございませんでした。今後は、提携施工店との連絡を密に取り、迅速な対応に努めて参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、カーブポートシグマIIIとライザーテラスII R型の施工にご満足頂き、誠に有り難く存じます。雨風や紫外線から、しっかりとご自宅をお守りすることの出来ます屋根ですので、永くご愛用頂ければ、幸いでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じます。また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。

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2012年6月工事

大阪府高石市おおさかふ たかいししO.M.様邸（写真No：12399515）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

この度は、テラスの施工工事をして頂き誠にありがとうございました。設置工事も迅速で丁寧に説明を頂いたので安心して任せることが出来ました。完了後の状態にも非常に満足しております。また、友達にも薦めたいと思いますのでよろしくお願い致します。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスIIR型 ルーフタイプの施工にご満足頂き、お知り合いの方にもお薦めしたいとまで仰って頂きましたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。シックな雰囲気のオータムブラウンのフレームにより、明るいお色のウッドデッキがより引き立つお仕上がりでございますね。お客様が快適にお過し頂くお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

大阪府東大阪市おおさかふ ひがしおおさかしI.H.様邸（写真No：12095515）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応+吊り下げ物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

最初は施工業者さんの方が一人だったので、不安でしたが、応対もよく、作業を始めるときめ細かい仕事の手際のよさと丁寧さには感心しました。お願いして良いかったと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとバルコニー屋根の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございます。お客様に『良かった』とのお言葉を頂けましたこと、担当致しました施工士も私どもも大変嬉しく存じます。ほのかな明るさのガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）がお住まいのお色とマッチし、素敵なお仕上がりでございますね。今後もご満足して頂けるエクスショップであるよう、企業努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしY.A.様邸（写真No：12079915）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査は説明も丁寧で、特にバルコニー屋根に関しては実際の施工例を引き合いに複数の提案と見積を出してもらえたので、商品決定の際も納得して行う事ができました。完成後もバルコニーは十分、カーポートもほぼ希望通りで満足しています。工事自体も滞りなく終わり、当初希望していた梅雨入り前の完成も間に合いました。(それまでは空梅雨で完成当日夜から大雨だったので滑り込みでしたが)時期的・地域的なもので差があるでしょうが、5/1に現場調査依頼を行い、完成は6/15でした。ただ、残念な部分が何点かありましたので、今後の為にも以下にお伝えします。①見積送付期間について現場調査の際、見積送信は1週間～10日後との事でしたが、10日経っても送信も遅滞連絡もなくこちらから問い合わせたところ翌日送られてきました。(5/1現場調査申込→5/10現場調査→5/21問合せ→5/22見積着信)②施工日数について所要日数は1日と事前に伺っていましたが、工事当日に2日かかると言われました。幸い2日目も家人がおり問題はありませんでしたが、誰もいなければどうなっていたのかと思います。③カーポートのハツリ(柱の為の穴あけ作業)について我が家には自然石を砕いて敷き詰めたアプローチがあります。その部分に柱を立てた際の後処理が気がかりでしたので現場調査の際確認しましたが、柱の周囲は元に戻せますとの事でしたので安心してお願いしました。が、結果は復元できず柱の周囲はコンクリートの打ちっ放しで終了でした。工事の最終確認の際にこちらから質問するまでは一切説明もなく、質問に対しても石が粉々に砕けたので無理でしたとの回答のみでした。ハツリ自体は初日に行っていたので、その時点で復元不可能と分かっていたはずですが、これに関してはかなり残念に思っています。全てに通じて言える事ですが、「事前の約束」に対しての認識が私とは食い違っていた様に思えます。時間・日程・仕上がり。どれも大切な部分だと思います。全般的には工事も丁寧で安く満足できるものになっているのに、当初の話と違っていた一部分の為に残念な気持ちも多少あります。今後の参考となれば幸いに思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス及びカーブポートシグマIII　ミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善の提案ができご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。スタイリッシュな雰囲気がご自宅とマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材に関しましては、雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。見積りご提出、施工日数、ハツリの仕上がり状態と、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

大阪府大阪市おおさかふ おおさかしY.A.様邸（写真No：12079915）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスIIR型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

現場調査は説明も丁寧で、特にバルコニー屋根に関しては実際の施工例を引き合いに複数の提案と見積を出してもらえたので、商品決定の際も納得して行う事ができました。完成後もバルコニーは十分、カーポートもほぼ希望通りで満足しています。工事自体も滞りなく終わり、当初希望していた梅雨入り前の完成も間に合いました。(それまでは空梅雨で完成当日夜から大雨だったので滑り込みでしたが)時期的・地域的なもので差があるでしょうが、5/1に現場調査依頼を行い、完成は6/15でした。ただ、残念な部分が何点かありましたので、今後の為にも以下にお伝えします。①見積送付期間について現場調査の際、見積送信は1週間～10日後との事でしたが、10日経っても送信も遅滞連絡もなくこちらから問い合わせたところ翌日送られてきました。(5/1現場調査申込→5/10現場調査→5/21問合せ→5/22見積着信)②施工日数について所要日数は1日と事前に伺っていましたが、工事当日に2日かかると言われました。幸い2日目も家人がおり問題はありませんでしたが、誰もいなければどうなっていたのかと思います。③カーポートのハツリ(柱の為の穴あけ作業)について我が家には自然石を砕いて敷き詰めたアプローチがあります。その部分に柱を立てた際の後処理が気がかりでしたので現場調査の際確認しましたが、柱の周囲は元に戻せますとの事でしたので安心してお願いしました。が、結果は復元できず柱の周囲はコンクリートの打ちっ放しで終了でした。工事の最終確認の際にこちらから質問するまでは一切説明もなく、質問に対しても石が粉々に砕けたので無理でしたとの回答のみでした。ハツリ自体は初日に行っていたので、その時点で復元不可能と分かっていたはずですが、これに関してはかなり残念に思っています。全てに通じて言える事ですが、「事前の約束」に対しての認識が私とは食い違っていた様に思えます。時間・日程・仕上がり。どれも大切な部分だと思います。全般的には工事も丁寧で安く満足できるものになっているのに、当初の話と違っていた一部分の為に残念な気持ちも多少あります。今後の参考となれば幸いに思います。

エクスショップ担当者より

この度は、ライザーテラス及びカーブポートシグマIII　ミニの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。施工士の協力の元、お客様のご希望をしっかりとお伺いし、最善の提案ができご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと大変嬉しく存じます。スタイリッシュな雰囲気がご自宅とマッチしとても素敵なお仕上がりでございますね。熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）の屋根材に関しましては、雨や紫外線をしっかりとカットされ、一年を通して快適にお過し頂けるものと存じます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。見積りご提出、施工日数、ハツリの仕上がり状態と、多大なるご迷惑をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年5月工事

大阪府枚方市おおさかふ ひらかたしW.T.様邸（写真No：11913714）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットを介した工事発注をうまく構築していて関心しました。見積もりから工事まで非常にスムーズで、発注者として満足しております。

エクスショップ担当者より

弊社システムにお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。ライザーテラスII R型のポリカーボネート（ブルースモーク）の屋根材のように、クリアで気持ちのよいお取引を心掛けておりますので、『満足』とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。弊社では、バルコニー屋根以外にも、様々なエクステリア商品をご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2011年10月工事

大阪府大阪市生野区S.K.様邸（写真No：9847299）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体　積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII R型 ルーフタイプ 単体　積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 ルーフタイプ（柱無し）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

事前の現地見積もりも含め、施工業者さんのわかりやすい説明と、後付けにも関わらず、ベストな形状の製品の提案や柱の位置や高さの微調整までしていただき。新築時に使用したTostemのサッシと同色のため、既製品なのに、オーダーメイドみたいに仕上がりました。とても満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、『地域密着あんしん施工』によりレガーナポートシグマIII 延長タイプとライザーテラスII R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。確かな技術を持った施工士により、綺麗に施工されご満足頂けましたこと、何よりの喜びでございます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらお気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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