お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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（2024年05月04日現在）

神奈川県のサニージュR型 積雪20cm対応のお客様の評判・口コミ(換気扇)

2013年1月工事

神奈川県高座郡 寒川町かながわけん こうざぐん さむかわまちT.S.様邸（写真No：9960499）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス囲い・サンルーム ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇 施工例

ほせるんですII R型 床納まり+側面付物干し　標準　2本入　　網戸+換気扇

サイズ 間口 2,730mm 出幅 1,785mm
カラー シャイングレー
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

オペレーターの対応は親切丁寧でよかったですが、定型文が多く発注の催促をされているようでやや不満な点もありました。また土日の対応ですが、工事期間中に関しては管理会社として電話対応できる体制をお願いいたします。至急連絡を取りたかったのですが、電話しても時間外のアナウンスで大変困惑いたしました。偶然、現場作業者様の連絡先を聞いていたため直接のやり取りを行いました。続いて納期ですが現場作業者とエクスショップさんの見解に相違があったことが気になります。工事完了日をずらすことによる平日の急な立会い依頼をされても厳しいです。予備日は悪天候や事故などやむをえない場合などに施主に相談した上で使用してください。あと工事に関する流れ、人数、車両の説明をお願いいたします。しかし値引きにも応じていただき満足のいく金額で総合的にはよかったです。またよろしくお願いいたします。

エクスショップ担当者より

定型文や電話対応のことにつきまして、お客様にご迷惑と混乱を招いてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見を元に、弊社で協議して参りたいと存じます。また、納期の見解違い並びに施工の流れを十分にお伝えすることが出来ませんでしたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。これからは、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努力して参りますので、今後またエクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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