お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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(2026年06月07日現在)

総合評点:

4.46

5つ星のうち4.46

スピーネ F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2008年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 連棟 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,020mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

電話・メールではうまく伝わらないことがありましたが、施工時に丁寧に対応していただき、大変満足しております。

エクスショップ担当者より

この度は、テラス屋根とカーポートの同時施工をご利用頂きまして、誠に有難うございました。シンプルなラインのライザーテラスII F型と、カーブポートシグマⅢに上品なシャイングレーのお色が良くマッチして素敵ですね。とても明るく高級感溢れる仕上がりに、私どもも嬉しく思います。弊社の応対に至らないところがあり、お客様に御心配をおかけしましたこと、申し合わけございませんでした。今後、全てのお客様に安心してご利用頂けますよう、更に、お客様窓口のレベルを上げてまいりたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年12月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 ルーフタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

雨樋の配管、ベースの設置位置等建物に合わせて無駄なく設置していただきました。仕上がり価格共に大変満足しています。

エクスショップ担当者より

ライザーテラスII F型のスマートなラインと上品なシャイングレーのお色が、ご自宅の外観に大変よくマッチしており、素敵ですね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後も丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪~20cm対応+前面スクリーンパネル 2段 施工例

ライザーテラスII F型 連棟 テラスタイプ 積雪~20cm対応+前面スクリーンパネル 2段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 8,210mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 熱線吸収ポリカーボネート(ブルースモークマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

担当者の親切丁寧な対応と気遣い。

エクスショップ担当者より

顔の見えないインターネット取引でございますので、お客様に安心してご利用頂けるよう、常に心がけております。このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができたことは、私どもにとっても自信となりました。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

まずはじめに、担当者とは電話・メールでのやりとりだけでしたが、対応・言葉使いがとてもよく、終始お取引していて気持ちよくこちらも対応させていただきました。また、現場での寸法取りから施工までしてもらった方々もスムーズな手際でこなしていただけたことも満足しています。はじめは御社と現場が遠く、『大丈夫かなぁ、、』と不安でしたが、見積もり・現場寸法取り・最終見積もり・注文・施工といくうちにその不安はなくなって行きました。出来れば、機会があればまたお願いしたいと思えるようにまでなりました。本当にありがとうございました。

エクスショップ担当者より

とても嬉しいお褒めのお言葉をお寄せ頂き、誠に有難うございます。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応ができることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。また、次回ご検討の際も弊社をお選び頂けるとまで仰って頂き、スタッフ一同感激しております。これからも、皆様に愛されるショップを目指してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ  積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡF型 テラスタイプ  積雪~20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ(ロング柱)
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

現地調査後、調査時と違った”軽量鉄骨だから施工出来ない”という理由で一方的に見積りを断られた。その後も、軽量鉄骨が原因で最終的に見積りを頂くまでに一ヶ月以上掛かった。価格は安くて魅力的なのだが、現地調査員と事務方の連携が取れていないように思う。施工は丁寧で満足で行く物であったが、水と電気が必要なのであれば一声掛けてから使うべきだと思う。

エクスショップ担当者より

この度は、当方の説明に至らないところがあり、現地調査からお見積り提出まで、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。結果的には、お客様にもご満足頂ける美しい仕上がりになりましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。ブラックの支柱のライザーテラスⅡF型のシャープなラインが、素敵ですね。水道と電気につきましては、了解を頂いてからお借りするよう指導しております。担当施工士に不手際がございましたようで、メーカー側にも申し伝えたく存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ弊社にご用命くださいます様、何卒、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,660mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

見積もりも分かりやすく、図面も付いてくるので安心できました。また、注文内容変更も迅速で、間違いがいないか電話とメールの両方で頂けたので安心できました。施工も、丁寧に行っていただけたので、満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、カーポートとテラス屋根、バルコニー屋根の施工をご依頼いただきまして、誠に有難うございます。スタッフの対応、施工内容にご満足のお声をいただき、誠に光栄でございます。カーポートとバルコニー屋根にお使い頂いたポリカーボネート(ブラウン)のお屋根は、温かみがあり、テラス屋根にご利用のポリカーボネート(クリアマット)のお屋根は、明るくシャープな印象が素敵ですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,020mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

インターネットで利用者の生の感想をみたときから、感じのよい会社だなと思い見積もり依頼しました。依頼してからの対応(連絡の早さ)やこちらの希望も受けてくださり大変満足しております。また、施工自体も丁寧で当日の工事者の対応もよかったと思います。また利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

数々のお褒めのお言葉をいただき、もったいないくらいでございます。ホワイトのフレームが、お客様ご自宅の外壁と、とてもよくマッチして、素敵ですね。早速、お使い頂いているようで、大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡ F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 2,985mm
柱仕様 出幅自在桁仕様
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

下見に来てくれた人によりアレンジや施主の要望を汲み取るレベルが違うが、リーズナブルに仕上げようというスタイルは好感が持てる。しかし私の場合は仕様優先で価格は気にしていなかった為、結果現地調査3回になって、満足いくものになった。トステムの社員は予定が立て込んでいるのか、仕様決定の融通が利かないと思った。納得いく仕様に提案してくれたのは、施工を予定して来てくれた、嘱託の工務店の人でした(雨で中止しましたが)自在垂木やカタログにない10尺サイズ等はトステムの社員からは提案されなかったのが残念です。とは言っても仕上がりは大満足です。)ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございます。何度も現場調査にお立会い頂き、貴重なお時間を割いて頂きましたが、最終的にはご満足頂ける仕様となり、私どもも大変嬉しく思っております。出幅自在桁との組み合わせにより、屋根角度の調整が可能な自在垂木掛けを取り付けさせていただきましたが、とても素敵な納まり具合に安堵致しました。これからも、お客様の要望に合った提案ができますよう、日々努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 テラスタイプ 単体 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 2,750mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート(クリアマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

カーポートに引き続き今回のテラスも発注から施工完了まで、非常に丁寧な対応をして頂きまして満足しております。カーポートの実績があり、また、その都度確認してくださいましたので、安心しておりました。ありがとうございました。またの機会がございましたら、宜しくお願い致します。

エクスショップ担当者より

前回のカーポート同様、スムーズな施工にご協力いただきまして、誠に有難うございました。ライザーテラスII F型のシャープなラインが、ご自宅の雰囲気と良くマッチして素敵ですね。屋根材はポリカーボネート(クリアマット)のご利用ですので、明るさは損なわず、快適にご使用頂けるのではないでしょうか。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 テラスタイプ 積雪~20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,570mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

前回も今回も施工の方は感じの良い方で、丁寧に作業して頂きました。雨の日も気にならず、便利になりました。

エクスショップ担当者より

前回のバルコニー屋根に続き、テラス屋根の施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シャープなライザーテラスII F型のラインに、鮮やかな熱線吸収アクアポリカーボネート(ブルースモーク)のブルーが、美しいですね。便利になったというお声を頂き、大変嬉しく思っております。担当施工士にもお褒めのお言葉をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。施工士にとりましては、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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