お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
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（2025年06月29日現在）

テラスVS F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2010年9月工事

滋賀県大津市しがけん おおつしT.K.様邸（写真No：6293967）

三協アルミのテラス屋根 メニーウェルF型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応 施工例

メニーウェルF型 テラスタイプ 単体 積雪〜20cm対応

カラー アーバングレー
サイズ 出幅 1,514mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（かすみ）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

エクスショップの対応には好感がもてましたが、施工する業者さんの対応が酷く悪かった。1.業者との話がエクスショップまで伝わっていなかった。2.訪問する日に来ない3.いつまでに仕上げるか曖昧など。今までコンクリートをしていた場所にコンクリートを継足す工事をしましたが、ヘリの仕上げなどが前にコンクリートを施工した業者に比べ雑でした。また、施工して頂いたカーポートも指紋などの汚れが酷いままでした。それは値段の差として捉えました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂いたにも関わらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、エクスショップの施工担当としてお客様の元へ出向く担当者には、厳しく指導を施し、今後このようなことのないように徹底して参ります。そして、お客様が安心して快適にエクスショップをご利用頂けるよう改善に尽くして参ります。この度の数々の失礼な対応誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒エクスショップを宜しくお願い致します。

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2010年7月工事

愛知県小牧市あいちけん こまきしI.K.様邸（写真No：6081666）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 単体 テラスタイプ 積雪〜20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入 施工例

パワーアルファ F型 単体 テラスタイプ 積雪〜20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

連絡のやり取りについて、電話連絡で!とお願いしているのにメールで日時について連絡されたのは、何度言えば分かるのかなと少し思いました。施工担当の方、この炎天下での施工ありがとうございました。この暑さの中の作業なので、休憩はこまめにして頂いて構いません。ただ、黙って休憩に入るというやり方に私は驚きました。休憩に入るなら入るで、一声かけるのが礼儀だと思います。こちらも大変だとは思うので、冷たい飲み物を用意していたのに声もかけないで黙って外に出てタバコを外でふかしていたので呆れました。お茶を出した際にも「頂きます、ごちそうさまでした」の一言くらいあってもいいと思うが、一言もなかったし飲み終わった食器も置きっ放しで残念な気持ちになった。部品発注ミスがあったのも非常に残念に思う。それについての謝罪も簡単なもので、気持ち程度の値引きもあっても良かったのではないかと思う。

エクスショップ担当者より

インターネットでのお買い物は顔の見えないお取引となりますので、お客様がご不安に思われることのないよう、お電話とメールにて、随時ご連絡を差し上げておりますが、それにより連絡の行き違いが生じ、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。施工士に対して、お心遣いして下さったのにもかかわらず、施工士の態度がお客様を不快にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後、このようなことがないよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡くださいませ。

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2010年7月工事

神奈川県横浜市緑区S.S.様邸（写真No：5732254）

タカショーのテラス屋根 ポーチガーデン EUポーチ 独立タイプ 施工例

ポーチガーデン EUポーチ 独立タイプ

カラー ホワイトパイン
サイズ 間口 2,600mm 出幅 2,457mm
柱仕様 標準柱仕様（有効高 約2,870mm）
屋根材 クリアマットポリカ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

連絡・トラブルの対応等、大雑把だった。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。大変明るく、お洒落なお仕上がりでございますね。弊社対応に至らないところがあり、申し訳ございませんでした。顔の見えないネット販売であるからこそ、きめ細かい対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年5月工事

神奈川県川崎市中原区M.A.様邸（写真No：5690254）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 単体 テラスタイプ 積雪〜30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 単体 テラスタイプ 積雪〜30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 4,215mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

始めはネットからの高額なものなので、お願いするのは気を使ったのですが、見積もりの段階でのメーカーの方が見に来た時や、施行業者の方がものすごく丁寧で優しい人柄で良かったです。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。シンプルでスタイリッシュなお住まいにぴったりの、パワーアルファ F型を施工することが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。担当致しました施工士もご期待にお応えすることができ、大変喜んでおります。今後もより良いシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年11月工事

埼玉県坂戸市さいたまけん さかどしM.K.様邸（写真No：4750849）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ L型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜30cm対応 施工例

パワーアルファ L型 連棟 ルーフタイプ 積雪〜30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,120mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無しタイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

シーリング材をシリコンを使用したのは残念です。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ L型の施工を二か所にご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご自宅の外観にぴったりマッチして、素敵なお仕上がりでございますね。施工につきまして、率直なご意見をお寄せ頂き、有り難うございます。このようなご意見を参考に、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して精進して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2009年10月工事

千葉県館山市ちばけん たてやましN.C.様邸（写真No：4743449）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,985mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

ホームページで簡単に見積りができ、現地調査後の見積りとも相違がなく安心してお願いすることが出来ました。施工担当の方も丁重に対応して下さり、仕上がりも満足しています。今後もエクステリア関係を色々計画していますが、またお願いしたいと考えています。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ の名の通り、重厚感溢れる安心のパワーアルファ F型が、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同嬉しく存じます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。これからも、快適なお住まいづくりのパートナーとして、エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございます。

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2009年10月工事

愛媛県四国中央市えひめけん しこくちゅうおうしY.K.様邸（写真No：4666949）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 2,085mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/長尺
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

値段は商品自体が安い為、地元業者の見積りよりも安かったです。土日祝日がお休みの為、最初の問い合わせから完成まで約1ヶ月（工事はは4日間）かかってしまったのが少しマイナスですが、エクスショップの担当の方や、現地見積りに来られた方の対応はたいへん親切で好感がもてました。また工事に来てくださった方々は天候が不安定ななか丁寧な仕事をしていただき大満足です。ワンコ達もプチドッグランに大満足みたいです。ありがとうございました

エクスショップ担当者より

施工完了まで、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。にもかかわらず、『大満足』とのお言葉を頂きましたこと、誠に光栄に存じます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材の、明るいパワーアルファ F型に、ワンちゃんたちも大喜びでございますね。後を追いかける姿がとても愛らしいお写真をお送り頂き、社内でも評判でございます。今後は、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年10月工事

千葉県千葉市花見川区T.H.様邸（写真No：4608848）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 連棟 積雪〜30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 連棟 積雪〜30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 7,640mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

<概算見積り→現地の下見→見積り→契約→施工>の流れがスムーズで、そのいずれも対応が誠実で信頼でき大変満足しています。

エクスショップ担当者より

この度は、クリアルーフ・パワーアルファ F型・シンプルモダン窓手すりの三点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。洗練されたモダンな雰囲気のご自宅の外観を損なうことなく、施工することが出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2009年8月工事

東京都日野市とうきょうと ひのしO.S.様邸（写真No：4478847）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ Ｆ型 ルーフタイプ 単体 積雪〜30cm対応 施工例

パワーアルファ Ｆ型 ルーフタイプ 単体 積雪〜30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱無し、ルーフタイプ
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート(ライトブルー)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

メールを中心とした連絡でしたが、適宜電話でもご連絡頂きスムーズに施工して頂きました。工事後のフォローもして頂き、インターネットだからという問題は特にないと思います。大変有効に活用させて頂いています。

エクスショップ担当者より

再度弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。今回の、パワーアルファ Ｆ型の施工では、高さにつきましてのご説明が至らず、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。その後の対応を評価して頂き、『問題は特にない』とのお言葉を頂きましたこと、誠に有り難く存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

栃木県佐野市とちぎけん さのしF.H.様邸（写真No：4214145）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜30cm対応＋前面スクリーン 2段 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪〜30cm対応＋前面スクリーン 2段

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ/長尺
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

障害物のある取り付け場所でしたが、施工業者さんを変えて対応して頂き、とても希望通りに取り付けする事が出来、最初の見積もりよりも安く上げる事が出来まして非常に満足しています。又利用させて頂きます。

エクスショップ担当者より

ご希望の位置に取り付けるためには、パネル切り欠き加工等が必要でしたが、施工士の柔軟な対応により、お客様のご要望に沿う施工が出来ましたこと、私どもも嬉しく存じます。パワーアルファ F型の無駄のないフラットなラインが、大変美しいですね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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