お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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総合評点：

4.53

5つ星のうち4.53

テラスVS F型 テラスタイプ 単体のお客様の評判・口コミ

2012年7月工事

長崎県長崎市ながさきけん ながさきしO.S.様邸（写真No：12371815）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 積雪～30㎝ 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 積雪～30㎝

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

商品の仕上がり、金額、対応すべてにおいて大変満足いたしました。見積りもきっちりと明瞭に記載されており、何がどの程度お得なのかはっきりとわかりましたので安心して施工依頼ができました。またその見積りに来られた現場調査の方も、施工の方も大変感じ良く、質問にも愛想よくお答くださいました。ありがとうございました。機会あればまたお願いしたいですね。また知人にも是非紹介したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き誠に有難うございます。全ての面でご満足頂けましたこと、誠に光栄でございます。リコステージII 、パワーアルファ、ハイグリッドフェンスN1型、ハイグリッドN1型門扉と複数のご依頼でございましたが、お庭がより素敵になりとても素敵なお仕上がりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

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2012年6月工事

東京都八王子市とうきょうと はちおうじしT.H.様邸（写真No：12116415）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪対応～30cm＋前面スクリーン2段+1段 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪対応～30cm＋前面スクリーン2段+1段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,080mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（長柱4本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

すぐに担当の方から連絡が入り、それ以降のやりとりもメールと電話で滞りなく、工事日も早めの希望に対応してもらえてなんら不満もなく工事当日に至る。予定時間10分前に御社から遅れます、すみません、という電話連絡あり、予定時間から40分ほど遅れてメーカ(トステム)工務店さんのふたりの職人さんが到着。大変明快かつ丁寧な、いい感じの若者で、事前の打ち合わせも、念のためと、こちらの気づかなかった点まで細かく聞いてくれ、柱の位置やカットする追加パネルの幅、天板の高さ加減など、実際の生活の中で支障の出ないように、さまざまなケースを考えながらベストを見極めようとする姿勢に感銘を受けた。順調に進んで予定どおりの夕刻に完了。カット作業をした道路など、削りクズひとつ残さない徹底した清掃ぶりで、気持ちよくバイバイできた。

エクスショップ担当者より

この度は、『メーカー責任施工』にて、パワーアルファ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂き、ご丁寧なご感想をお寄せ頂きましたこと、誠に有り難うございます。遠方のお客様にも安心してご利用頂き、迅速な対応が出来ることがネット販売の魅力だと感じ、日々努力しておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くことは、何よりの喜びでございます。メーカー担当者にも早速お客様のお言葉をお伝えして、今後の励みにして参りたいと存じます。前面スクリーンも綺麗に納まっておりますが、ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）が光を通し明るいお仕上がりでございますね。美しい植物にも心が癒される素敵な空間をご提供することが出来、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2012年4月工事

長野県上伊那郡 中川村ながのけん かみいなぐん なかがわむらK.H.様邸（写真No：11544713）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファF型　テラスタイプ単体　積雪～50cm対応 施工例

パワーアルファF型　テラスタイプ単体　積雪～50cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,685mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電話での対応が親切で良かった。施工時の職人さんも、とても丁寧な仕事ぶりで、信頼が持てました。ネットでの注文で、最初は不安感を感じていましたが、実際に施工をしてもらうと、商品もトステム社の製品であり、しっかりしており、価格的にも、頑張ってもらい、とても良かったです。次回も必要な時は、是非、利用したいと思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファF型及びリコステージIIの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。屋根ピッチの間隔を短くして、パネルを厚くすることにより、従来のバルコニー屋根より、耐風圧性能に優れてたパワーアルファと広々としたウッドデッキがきれいに収まり大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので是非、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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2012年3月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましE.M.様邸（写真No：11319212）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型　積雪対応～30cm 施工例

パワーアルファ F型　積雪対応～30cm

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

調査依頼時や注文後も対応よくすぐに連絡を頂き、担当の方や現場調査や当日の施工にきて頂いた方もとても親切で大満足です。そしてなによりお値段がかなり安い。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ホワイトのフレームとポリカーボネート（クリアマット）の屋根材の取り合わせが、とても明るく、爽やかでございますね。弊社は常に、格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、大満足とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。これからも、お客様の笑顔の為に、日々努力して参りたいと存じますので、また、機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2012年3月工事

栃木県鹿沼市とちぎけん かぬましK.K.様邸（写真No：11119512）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30ｃｍ対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30ｃｍ対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 3,840mm 出幅 2,385mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

申し込んでからの対応が良く、すぐに連絡を頂きとても安心できました。現場調査や当日の施工担当の方もとても感じが良く丁寧で好感がもてました。仕上がりも自分のイメージどおりでしたので非常に満足です。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、パワーアルファの施工ご依頼を頂き誠に有難うございます。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご自宅とも統一感があり、とても素敵なお仕上がりでございますね。ご満足頂けるお仕上がりとなりましたこと、施工士も担当スタッフも大変喜んでおります。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら是非エクスショップをご利用くださいます様、よろしくお願い致します。

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2012年2月工事

大阪府大阪市住之江区I.T.様邸（写真No：10921711）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 連棟　積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 連棟　積雪～30cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 6,120mm 出幅 885mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）/ロング柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2

値段は安かったものの、仕上がりが当方がイメージしていたものと異なった。図面が平面でしか確認できておらず、立面を確認出来ればよかったと思う。担当者の方も丁寧さは十分伝わってはきたが、ローンの金額が説明受けていた事と異なったり、ローンなのに一括請求の案内が来たり、その点について満足できるものではなかったのが残念。(仕事は結果がすべてなので・・・)施工面では、これも職人さんの対応はよかったものの、施工内容でコーキングの雑さが目立った。(近所の方も同意見だった)

エクスショップ担当者より

この度の、パワーアルファ F型 テラスタイプ の施工では、弊社スタッフの対応や、施工のお仕上がりに至らない点があり、誠に申し訳ございません。特にお支払いに関することでございますので、お客様がご不安に思われるのもごもっともでございます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後、確実できめ細かい対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

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2012年1月工事

東京都練馬区とうきょうと ねりまくH.T.様邸（写真No：10587811）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファF型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応＋前面スクリーン1段（ふさぎ材無し） 施工例

パワーアルファF型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応＋前面スクリーン1段（ふさぎ材無し）

カラー オータムブラウン
サイズ 屋根幅 7,640mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱3本）/長尺
屋根材 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネット販売で少し不安もありましたが、施工後の支払いでしたのでお願いすることにしました。現場調査の方の説明もわかりやすく、施工担当者は何個かの問題点も聞き入れてもらい、親切丁寧に施工していただき想像通り出来上がり満足しています。ありがとうございます。金額の面では自動見積もりと現場調査後の見積金額が思った以上に価格差があったので、予算オーバーで残念です。もう少し安ければと思いました。

エクスショップ担当者より

施工を伴います商品を、顔の見えないネットショッピングでご依頼頂くにあたりましては、ご不安に思われることも多かったかと存じますが、弊社を信頼してご用命くださり、誠に有り難うございます。ご自宅の庇とのバランスも良く、スマートなお仕上がりでございますね。自動見積もりでは、前面スクリーンが無い場合のお見積りとなり、実際の金額と差異がありましたこと心苦しく存じております。今後は、より便利なシステムの開発に努めて参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2012年1月工事

兵庫県神戸市北区K.T.様邸（写真No：10425011）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体＋前面スクリーン 2段 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体＋前面スクリーン 2段

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 5,360mm 出幅 1,785mm
柱仕様 柱位置固定タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

テラス屋根については、きれいに施工していただいて満足しております。クリアマットなので光を通して非常に明るいです。同時にカーポートもお願いしたのですが、配管の配置が微妙なためハウスメーカーの立ち合いのもとでの工事をお願いしたところ、エクスショップさんに断られたのが残念です。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 テラスタイプのお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、誠に有難うございます。ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材と前面スクリーンが、有害な紫外線や雨をしっかりとブロック致しますが、明るさは損なわず、快適にご利用頂けるものと存じます。カーポートにつきましては、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2012年1月工事

鹿児島県鹿児島市かごしまけん かごしましN.K.様邸（写真No：10332511）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ Ｆ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

パワーアルファ Ｆ型 テラスタイプ 単体 積雪～20cm対応

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

最初は、地元施工業者を探したのですが希望額との乖離が大きく断念。そんな折に、エクスショップさんのホームページを拝見し見積もりを依頼させて頂きました。当初は心配な点もありましたが、質問に対するレスポンスもよく安心してカーポートとバルコニー屋根両方を頼むことができました。さらに、請求額に関し認識の相違があったのですが、その場合でも即座に誠意をもって対応して頂いたことも好印象でした。ただ1点あげるとすれば、バルコニー屋根は全体を覆いたくランクを上げたのですが、設置当日全体を覆うことは構造上無理と判明。結局、その部分はもったいなかったので、もう少し現地打ち合わせは入念にすればよかったと思いました。

エクスショップ担当者より

大変嬉しいお喜びのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有難うございます。弊社では常に、格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。現場調査の際の確認が至らずパワーアルファ Ｆ型の施工内容を変更致しましたのに、弊社対応にご満足のお言葉を頂き、誠に有り難く存じます。今後は、よりご満足頂けますよう、丁寧で確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、お気軽に弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2011年11月工事

広島県広島市中区I.M.様邸（写真No：10191611）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応 施工例

パワーアルファ F型 テラスタイプ 単体 積雪～30cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 6,120mm 出幅 1,485mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱3本）
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

とにかく見積の担当の方の印象が良く、施工の方もお二人ともテキパキしてくださりメーカー施工にして良かったと思いました。しかし見積もり後の発注時の変更がきちんと伝わっておらず残念でした。その後の対応で納得しましたが高い買い物なので慎重にお願いしたいです。仕上がりには大満足です。

エクスショップ担当者より

パワーアルファ F型 テラスタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。フレームのお色の変更につきまして、連絡が行き届かずご希望に沿えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、このようなことのございませぬよう、細心の注意を払って参りたいと存じます。ご迷惑をおかけ致しましたが、とてもスマートなお仕上がりにご満足のお言葉を頂き、大変有り難く存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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