お客様の声（工事例）

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（2024年04月30日現在）

テールポートシグマIIIのお客様の評判・口コミ（施工方法）

2014年7月工事

徳島県徳島市とくしまけん とくしましS.M.様邸（写真No：17085915）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋ロング柱23用 着脱式サポート柱(1本入り) 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応＋サイドパネル＋ロング柱23用 着脱式サポート柱(1本入り)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 4,980mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

見積もりの段階で、地域業者とエクスショップ間の連携の不手際が印象に残る。施工の段階では基礎の施工方法に疑問を感じたが、責任施工ということなので職人さんには何も言わず、一任した。

エクスショップ担当者より

この度はテールポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。お見積りに関しまして不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は施工店との密な連絡により連携を強化し、このようなことの無いよう努めて参りたいと存じます。施工内容に関しまして今後のご利用で何かお気になられる点等ございましたら、お手数ではございますが弊社までご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。今後もお客様に信頼され得る企業となれますよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたら弊社をご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましI.K.様邸（写真No：21279023）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

大雪でカーポートの注文が輻輳していた中、スタッフの方からの日程の摺合せの対応も親切にして頂けた事。現場調査ではの調査の方も、注文商品の施工方法の関係で希望した商品の他、別の商品に対する追加見積りにも快く対応して頂け助かりました。また、工事作業者の方も私の希望に沿った的確な対応の上、丁寧な仕事をして頂けた事に感謝しています。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。スケジュールが混み合っていたこともあり、お客様をお待たせすることとなりましたが、このようなお言葉をお寄せ頂き、申し訳ない思いとともに、大変光栄でございます。お客様のご希望に沿った施工となりましたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けますよう、日々の対応にも努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2012年8月工事

兵庫県姫路市ひょうごけん ひめじしI.T.様邸（写真No：12417715）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱 施工例

テールポートシグマIII 積雪～30cm対応+サイドパネル1段+収納式物干し+サイドパネル1段 補助柱

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,700mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

トステムの商品を購入施工をお願いしました。施工時の発注を見ますと、側面パネルの間柱が4本でしたが、出来上がりは間柱が3本でした。また、間柱のうち2本は地面に埋まっていなくて、切断後、既存の土間コンクリートにアンカーボルトで簡単に止めてあるだけのお粗末な施工でした。念のため施工が正しいか、メーカーのトステムに確認をしました。トステムの施工説明書には切断後アンカーボルト止めは想定していませんし、また、間柱は4本必要で、このような施工方法で問題が起きたときにはメーカー保証は出せません。強度的にも劣るとの回答でした。その後、エクスショップの施工担当に連絡。エクスショップ担当者の回答は、強度的には問題が無いとの発言がありました。しかしながら、施工説明どおりの施工がされていなかったために、メーカー保証が受けられないとトステムに確認済みであるため、納得がいかず、補修の施工を無償でしてもらいました。メーカーの施工説明書どおりの工事がなされていなかったため、トステムに相談電話をしたり、心配な気持ちになったり、補修工事のために、もう一日休みを潰すこととなり、安かろう悪かろうという典型的な経験をしました。お値段も大切ですが、ご利用される利用者も施工説明書を読んで、埋め込みの深さは適切かなど、ご自身でもご確認いただいた方がよろしいかと思います。

エクスショップ担当者より

たくさんございますショップやホームセンターさんの中から、エクスショップをお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。顔のみえないネット販売にはご不安がおありの中、施工につきましてはご不安・ご心配をおかけ致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。また、完了まで日数を要しましたこと重ねてお詫び申し上げます。施工士へも申し伝え、改善を求めたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。今後、お客様に快適にご利用頂ける様、日々精進して参りたいと存じます。

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2012年1月工事

三重県名張市みえけん なばりしS.A.様邸（写真No：10871111）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約1,800mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

メールと電話での対応が丁寧であった。地元の施工業者も商品や施工方法等の説明が丁寧であった。施工後の確認を求められ安心した。他の業者より安く施工することができた。

エクスショップ担当者より

お丁寧なお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。全てのお客様に安心してご利用頂くことを心掛けておりますので、お客様のお言葉、大変嬉しく存じます。施工致しましたテールポートシグマIIIは、柱側まで伸びた屋根が雨風の吹き込みを軽減し、大切なお車にも優しいカーポートでございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたら、お気軽にエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2005年7月工事

静岡県静岡市駿河区G.Y.様邸（写真No：236926）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマ 積雪～20cm対応 施工例

テールポートシグマ 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 間口 2,699mm 奥行 5,706mm
屋根高等 ロング23柱仕様（有効高：2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネイト
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

製品（デザイン）が良かった為依頼しました。基礎が本体に対して強度的に不安である。　施工の事前調査時　インターロッキングの施工方法が不明確な為現地施工においてインターロッキングの取り壊しが発生　事前に対処方法を検討したいと思った。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂き、誠に有難うございました。強度に関しましては、メーカー指定職人が現場状態に合わせて施工を行って降りますので、ご安心下さい。庭インターロッキングの件、今後の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。木製キッドの物置も馴染んでおり、素敵でございますね！ご意見誠に有難うございました。

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