お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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（2024年05月14日現在）

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール両開きのお客様の評判・口コミ（見積もり）

2014年6月工事

大阪府岸和田市おおさかふ きしわだしS.M.様邸（写真No：21773823）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2013年9月工事

福岡県福岡市ふくおかけん ふくおかしN.M.様邸（写真No：17884217）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート セレビューFB型 キャスター式 両開き親子 45FA 施工例

セレビューFB型 キャスター式 両開き親子 45FA

カラー オータムブラウン
サイズ 全幅 4,515mm 高さ 1,120mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

電話での対応、その後のメールでの対応がよく安心感があった。また、見積もりの際に設置条件や寸法なども細かく説明して頂いた。工事は雨であったが、予定の日程で完了して頂いた。

エクスショップ担当者より

この度は、セレビューFB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。敷地をしっかりとガードするカーゲートが完成して、お住まいの防犯性も格段にアップしたものと存じます。今後は、より丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、日々尽力して参ります。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

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2011年7月工事

神奈川県川崎市幸区K.A.様邸（写真No：8597985）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート サンルーチェ 両開き親子 施工例

サンルーチェ 両開き親子

カラー シルバー
サイズ 全幅 4,127mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

インターネットでのお取引は最初は不安もありましたが、メールでのやりとり、現地調査、そして納得できるお見積もりが決め手でお願いをしました。ただし、色の打ち合わせの連絡ミスがあった点が1点だけ残念でした。しかしながら工事日当日は不安定な天気の中、細かい配置の確認をしながら手際よくしっかり施工して頂き、非常に満足しております。この度はありがとうございました。

エクスショップ担当者より

お顔の見えないネット販売で、不安がおありだったかと存じますが、弊社をご利用頂き、誠に有り難うございます。シルバーのサンルーチェはスタイリッシュなご自宅にピッタリの仕上がりでございますね。お住まいの防犯グッズとして活躍する事と存じます。今後は対応の面につきましても、精進して参りますので、また、機会がございましたら、エクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2010年5月工事

神奈川県鎌倉市かながわけん かまくらしT.K.様邸（写真No：5741054）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き　キャスター式 施工例

ニューエクジスXA型 両開き　キャスター式

カラー ＣＢブラック
サイズ 全幅 4,179㎜mm 高さ 1,250㎜mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

貸家で遠方なため実物の仕上がりは確認していないのですが、写真で見る限りは、しっかり施工されているようです。工事会社からも工事完了の連絡と写真が送られてきました。見積もりまでに若干手間取ったので、借主を少々待たせた感があります。貸家なので、仲介不動産会社、借主と連絡がややこしかったでしょうが、エクスショップさんが面倒くさがらずにやって頂けました。

エクスショップ担当者より

この度は、伸縮カーゲートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ＣＢブラックのカーゲートの重厚な雰囲気が素敵でございますね。たくさんございますショップの中から、エクスショップをお選び頂きましたこと、お客様のご要望にかなった商品選択が実現できましたこと、大変光栄に存じます。今後は、丁寧な対応とともに、スピードの面でもご満足頂けますよう、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2010年2月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましK.Y.様邸（写真No：5212751）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 キャスター式 両開き角地タイプ 施工例

ニューエクジスXA型 キャスター式 両開き角地タイプ

カラー CBブラック
サイズ 全幅 6,704mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

始めはネットでの注文に少々心配もありましたが、問い合わせにも判りやすく対応していただき、又早速見積もりにも来て下さり、金額も他店に比べビックリするほど安い価格でした。安いことへの不安もありましたが、注文してみて工事迄の期間も早く、仕事も丁寧にして下さり大変満足しております。

エクスショップ担当者より

ご自宅の外観に大きく影響を与えますエクステリアの施工ですので、顔の見えないネットショッピングでご依頼されることにご不安もおありだったと存じますが、このようなお褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。CBブラックのニューエクジスXA型は、すっきりとして、スタイリッシュなお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段での最高品質の提供にこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2009年7月工事

千葉県浦安市ちばけん うらやすしH.M.様邸（写真No：4216545）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート エクジスR2型 3枚開き 施工例

エクジスR2型 3枚開き

カラー CBブラウン
サイズ 幅 900mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

電話受付時から対応がよく、見積もり等に関する質問にも的確に応えて頂き、満足です。施工も、短時間にかかわらず丁寧に仕上げて頂き、助かりました。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。立派なご自宅にぴったりのエクジス門扉が、とても綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後ますます精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2009年4月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましH.M.様邸（写真No：3896233）

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエグジスXA型 ノンレール 両開き親子 施工例

ニューエグジスXA型 ノンレール 両開き親子

カラー CBブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

今回は、駐車場のカーゲートの工事をお願いしました。見積もりの対応もとてもよく、施工の図面まで付いておりました。また、雨の日の工事だったにもかかわらず、丁寧で迅速な施工でした。今後、機会があればまたお願いしようと思います。

エクスショップ担当者より

施工士ならびに弊社スタッフへのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。アルミ製カーゲートではございますが、どこか暖かみが感じられるCBブラックのニューエグジスXA型を、大変綺麗に納めることができましたこと、私どもも嬉しく存じます。また、機会がございましたら弊社をご利用頂けるとまで仰って頂き、何よりの喜びでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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