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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
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ハイミレーヌR4型フェンスのお客様の評判・口コミ
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
植木などが生え、石や段差もある設置場所であったにもかかわらず、こちらのニーズもよく確認していただき、設計段階から丁寧に対応していただけたと思っています。施工に来ていただいた方も親切で、工事終了後、水道など使われた後片付けも、きれいにしてもらい気持ち良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂き、誠に有り難うございました。植木や石畳等雰囲気のあるお家の外観を損なうことなく、無事フェンスを設置出来ましたこと、大変嬉しく存じます。担当します施工士も弊社スタッフも、常にお客様に満足して頂けることを第一に考えておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、これからの励みになります。次回エクステリアの施工をご検討の際にも弊社をご利用頂ければ幸いです。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
2011年9月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
こちらのお店の場合、営業の方(本部)がとても忙しくされているようで、連絡がつかなかったり、折り返しの連絡が数日後であったりする事もありました。営業の方にもよると思いますが、私の場合、メールの文面はとても丁寧でしたが、CS意識に欠けていると感じることも多くありました。見積もりは他店より安かったので、施工を依頼しましたが、現場調査後の見積もりもメールだけで説明も無く、こちらから連絡を取らないと話が進まないので、普通の外構屋さんと比較すると少し不快に感じる事があると思います。私も素人なので、見積もりをそのまま鵜呑みにして詳細を細かく確認しなかったのが悪いのですが、本来依頼した箇所(家の敷地の西側と東側)の1部分が見積もりに入っていなかったので、再度見積もり→工事になり時間がかかってしまいました。価格は安かったように思いますが、時間や連絡の手間がかかってしまったこと、不快感を感じたことを考えると、こういうことは値段ではすませられないなと感じました。施工をしていただいた方はとても丁寧で親切でしたので、よかったです。
エクスショップ担当者より
この度はカーポートとフェンスの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。2台用のジーポートneoは十分な広さがあり、堂々としたお仕上がりでございますね。ブラックのハイミレーヌR4型フェンスは、上品な印象でありながら、ご自宅の敷地をしっかりガードしてくれることと存じます。この度は、弊社担当者のご連絡に至らぬ点があり、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。施工を伴う商品のネット販売を行っている弊社にとって、お客様に安心してご利用頂くことが一番の目標でございます。迅速・丁寧なご連絡は、お客様に安心してご利用頂くための基本だと考えております。それにも関らず、こちらのご連絡に不備があり、不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。お見積りの件に関しましても、お客様の信頼を裏切るような形になってしまいましたこと、大変心苦しく思います。この度のことを真摯に受け止め、お客様の立場に立った対応を心掛けるよう、全スタッフの再教育を実施して参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。今回施工させて頂きました商品に関しまして、ご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後、万が一何か気になる点等ございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでお申し付けください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年8月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
仕上がりも作業後の跡かたずけもとても綺麗で満足しました。カーポートとフェンスの作業日数は2日でした、とても感じの良い方が作業に来られて良かったです。今回は断念しました門を来年あたりに設置したいと思います。またよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
エックスルーフ ワイドとアルミ製フェンスが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。曲線をほとんど使わないデザインのエックスルーフは、すっきりとして開放感のあるお仕上がりでございますね。フェンスの高さもお客様のご希望通りのものをご用意することが出来、安堵致しました。次回、門扉の施工をご依頼頂きますことを、楽しみにお待ち致しております。この度のご利用、誠に有難うございました。
2011年7月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
インターネット店舗ということで最初は不安でしたが、思った以上に丁寧に対応してくださり安心して工事を任せられました。仕上がりもきれいで満足しています。
エクスショップ担当者より
顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指しております私どもにとりまして、『安心』とのお言葉は何より嬉しい励みでございます。ライザーテラスII F型とプリレオR1型、ハイミレーヌR4型フェンスのいずれの商品も、ご自宅に違和感なく納まっており、スマートなお仕上がりでございますね。お仕上がりにもご満足頂けましたこと、大変光栄でございます。今後も、お客様の素敵な笑顔を拝見出来ますよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら、弊社をご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
見積もりをお願いしてから設置完了まで2週間で済み、仕事も丁寧で、しかも安く済んだので、とても気持ちのいい買い物が出来ました。
エクスショップ担当者より
この度は、フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。シンプルなデザインのハイミレーヌR4型フェンスは、適度に風を通しながら、目隠しとしてもぴったりのフェンスですね。お客様のご希望に沿う形で、すべて進行することができましたことは、私どもにとりましても自信となりました。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
ブロック塀診断士の方が見積りに来られて、３軒のイメージに合うアルミフェンスの色を相談出来て良かった。施工も大変手際よく満足しております。
エクスショップ担当者より
ご満足のゆく施工に出来ましたこと、何より嬉しく存じます。熟練した施工士の手際の良さには、私どもも驚かされることがございます。マイルドブラックのお色が、フェンスの存在感を際立たせ、スマートなお仕上がりでございますね。今後も、格安のお値段で最高品質のサービス・商品をご提供出来ますようにこだわって参りたいと存じますので、また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命下さいますよう宜しくお願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2011年6月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
電話やメールの対応も迅速で、現場調査や施工担当の方も親切丁寧で良かったです。
エクスショップ担当者より
この度はアルシャインII並びにハイミレーヌR4型フェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ネット販売は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もおありであったかと存じますが、弊社をご信頼頂き施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。シャイングレーのフェンスとカーゲートは上品で、高級感を感じる外観が素敵でございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものとなりますことを、スタッフ一同心より願っております。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
メールだけのやり取りではなく電話での問い合わせなどもあったので、他の施工店とそんなに違いは感じなかった。何度かミスや行き違いもあったが、値段や出来上がりには満足しています。
エクスショップ担当者より
この度はフェンスの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。施工までのやり取りの中で、いくつかご迷惑をおかけする点がございましたこと、お詫び申し上げます。しかしながらスムーズな施工にご協力頂き、上品で高級感のあるフェンスが完成致しましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参りたいと存じますので、また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年2月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工までに期間はかかりましたが、満足のいく仕上がりだと思います。
エクスショップ担当者より
アイボリーホワイトのフェンスが、とても明るく、清々しいお仕上がりでございますね。施工内容にご満足のお声を頂き、担当致しました施工士はもとより、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2011年1月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
見積もりから施工までスムーズでした。また、周囲に聞いていた金額よりかなり格安でした。ただ、少し施工の品質に気になる点がありました。まあ、こちらは素人ですから、気にした時点で質問しなかったのも悪いですが・・。
エクスショップ担当者より
この度は、テラス屋根・フェンス・機能門柱の３点同時施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。弊社では、格安のお値段での最高品質の提供にこだわっておりますので、価格にご満足頂けましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、施工前の確認に至らないところがあり、ご迷惑をおかけ致しましたこと、申し訳ございませんでした。万が一、何かございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
よくあるご質問
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フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵・塀】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか？
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか？
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか？
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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-
エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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