各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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オペレーションスタッフ
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ショップ責任者
神(じん)
エクステリア プランナー
有資格者61名
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山本
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2022年5月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 3,027mm 奥行 5,768mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
車を大切にしたい想いから、かねてから設置を検討していました。設置後は、実際に雨やpm2.5、鳥類被害から車を守ることができていて、大変満足しています。営業担当者様、施工業者様ともに見積から納品完了まで、常にレスポンスよく丁寧なコミュニケーションをとれました。全体としてためらいなく、☆5つの評価をつけたいところです。ただ、以下の点から私は☆を2つ下げました。依頼なさる方の参考になれば幸いです。気にならない方、納得できる方は☆5つとみていただき、安心して見積や注文をなさって大丈夫です。施工業者は地域により対応に差があるでしょうから、心配であればメーカー施工を依頼なさると良いです。☆を下げた理由1 契約内容に無い支出見積の際に、水配配管が近い可能性を指摘された。事前に施工業者から依頼された配管図をハウスメーカーから手配。水道局に認可されている資料です。施工当日に資料を確認させたにも関わらず、「これでは分からない。とりあえず施工してみる」。結果、施工場所に水道配管があり移設する必要があると報告を受けた。自分たちでは対応できない、と。各所へ確認した結果自身で配管業者を探して、極めて幸運にも当日に注文、対応完了したが、それでも施工が数日後になった。配管移設費用、そして施工業者の出戻り費用(!)が発生した。営業担当者へ納得いかない旨を伝えたところ、業界標準よりも低い金額で良心的だと伝えられたため、納得(泣き寝入り)しました。トータルで契約金額の約25%の追加費用が発生しました。☆を下げた理由2 引渡し完了の遅延?の問題をクリアしつつカーポート設置を完了。施工業者から「施工直後なので安定させるために、柱についたてを設置して帰ります。『明日のご帰宅の時間帯までには回収します』」。結論、翌々日の19:30に回収が遅延したため、その期間はカーポートが利用できませんでした。また、帰宅していることは明らかなのに、遅延かつ夜の時間帯の回収になったことへの謝罪は一切ありませんでした。長くなりましたが以上です。
この度はカーポートの施工をご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。施工内容にご満足頂きましたのに、配慮に欠けた対応があり、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。提携施工店への指導を徹底するとともに、弊社と提携施工店との連携を強め、確実な対応に努めて参りたいと存じます。これからも全てのお客様に真摯に向き合い、最大限ご満足頂けるショップを目指して参りたいと存じます。また機会がございましたら、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2018年5月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 3,027mm 奥行 5,768mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
商品に関しては大満足です。ただ、商品だけです。ここには二度と頼みません。2月に下見してもらって3月に入り施工お願いしました。いつなら可能かと日程を聞かれたので返信したところ、都合が悪いらしくこの日にしてくれと指定されました。もちろん断りまして、4月の休みは4月にならないとわかりませんので4月に入ったら連絡します。と連絡し、わかりました。となったはずなのに、まぁ3月中に電話やメールがアホほどきます。どうしろと?さらに施工日程。契約前は1日でできます、ただ翌日は予備日としてとっておいてくださいと言われ承諾し契約。日程決定後なぜか3日間取ってあり問い合わせると2日はかかりますので3日目は予備日ですといわれ、いざ工事日。業者からは3日は確定でかかります。いいかげんすぎませんか?問い合わせたらすぐに業者と電話してその後私には説明なく次の日にメールで説明不足でしたと。そんな説明不足とか言うレベルの話じゃない。ちなみに下見も終わった後後日ここ大丈夫なんですか?と指摘をしたらもう一度下見をさせてくれといわれました。もういろいろね。。。こちらが明らかな不快感をだして問い合わせても定形文で一切気持ちの入ってない返信しかきません。とても気持ちの悪いお付き合いでした。
エフルージュグランの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応、特に、日程調整の際、不手際がありご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様とのやり取りが弊社担当者間で共有されておらず、施工日数のぶれにつきましても、提携施工店との連係ミスによるものと考えられます。今後は、お客様と施工担当者との橋渡しとしての役割を確実に果たすよう、気持ちを込めて担当して参ります。現場調査にお伺いした担当者にも、事実関係を確認し、丁寧で確実な調査を指導して参ります。この度は、ご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。
2017年11月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 2,725mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | ハイロング柱仕様(有効高 約2,800mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
建物に接続しないようにしたかったので、テラス代わりにカーポートを設置しました。丈夫かつシンプルなデザインで機能的で良かったです。また、工事の方も上手に仕上げていただいきありがとうございました。
エフルージュグラン 積雪〜20cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。洗練された高いクオリティを誇り、安定した性能を発揮してくれますので、末永くお客様の快適な生活をサポートしてくれます。ルーフに用いられた、屋根材が日差しを和らげ熱を感じにくくなります。当社では多様なメーカーを取り扱っていますので、何度もメーカーごとにお問い合わせする必要がございません。お客様のご要望をよりスピーディに叶えるために、エクスショップは日々進化して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当社をご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。
2019年6月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 3,027mm 奥行 5,768mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
雨天時の車乗り降りや真夏の車内暑さ対策でカーポートを検討しました。大きさは今後、車が大きくなっても大丈夫なように、大きめのものを選びました。フラットデザインタイプは通常タイプより少し価格が高いですが、家のデザインと調和しており、結果的に満足です。梅雨前に間に合うように施工していただき、大変助かりました。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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