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2020年2月工事
(カーポート)
カラー | ピュアシルバー |
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サイズ | 幅 3,000mm 奥行 5,768mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
昨年の台風15号で13年前に建てたカーポートが倒壊、今回耐風速でバージョンアップ、サイズの大きいもを選択して建て替えることにしました。 工事当日、約束時間より20分遅れて到着、昼食も1時間以上、1日で工事が終了するのか? 心配でしたが日没ギリギリで工事は終了、数センチ単位での位置調整要望にも応えてくれて非常に満足しております。 しかし、日没ギリギリまでかかったので最終確認が翌日となり、サポート柱の固定部のモルタルをもう少し広範囲で施工して欲しかったかな... 段差が少しあるので今週末自分で削る予定です。あと一つ不満は、ネットでの見積もり額と現地確認結果での見積もり額で工事費用で数万円単位でアップ、追加の特別値引をして頂き帳尻を合わせて頂きましたが標準内での100o柱移動と屋根ふき材補強部品の追加工事で12,500円の工事費アップは今でも納得出来ないですね。
弊社でレイナポートグランの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。陽の光を受けて明るく輝くピュアシルバーのカーポートが、敷地内にスッキリと収まりました事、喜ばしく存じます。この度は施工のお約束の時間に遅れ、施工完了時間が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。見積もり金額につきまして、設置場所の状況により、金額に変更が出る事がございます。事前のご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。追加工事の費用につきまして、貴重なご意見を有難うございます。お客様からのご意見を参考にさせて頂き、今後の費用の見直しなど、社内でも協議を重ねて参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2012年5月工事
(カーポート)
カラー | カームブラック |
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サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,355mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
今回は迅速な工事ありがとうございました。カーポートとテラスを2日間で工事完了し、その点は良かったと思います。出来映えについては、おおむね満足しています。しかし、気になった点を上げると、まず現地調査、打ち合わせ時の説明不足。屋根の高さや支柱の位置など現地調査の時点でもっと説明が欲しかったです。うちの場合、敷地と建物が平行ではないので、工事当日の朝に「このテラスの屋根は建物と平行にしか設置出来ないので、支柱が隣家との境界から10p程度離れた箇所になる。」と説明されました。私は支柱は隣家との境界ギリギリに設置し、テラスの屋根は建物の壁と境界との開いたスペースを覆うように設置されるのものだと理解していました。この問題は、現地調査の時に支柱の位置など詳細な説明、もしくは商品選択後の確認時に「この商品は屋根を建物と平行にしか取り付けできませんがよろしいですか。」など一言説明があればよかったと思います。見積りを見ただけでは素人には分からないこともあります。結果的には現場の工事の方が支柱の設置箇所をずらす対応をしてくださったため解決しました。2点目は、設備の破損の関係です。庭に置いていたセーフティコーンが工事開始前には何ともなかったのに、工事完了後に確認すると台座のところから折れていました。作業の妨げになるものを移動させたりするのはいいのですが、作業が終わったら元に戻すの当たり前です。ましてや、人のうちの備品を壊してそのまま黙って帰るなんて問題外だと思います。さらに、庭の花壇の花も踏み荒らされており、妻もかなり怒っていました。花壇のある場所にカーポートの支柱を設置したので、土を掘った際に花に土がかかるくらいなら我慢出来たのですが、完全に土に埋もれており、踏まれてぐちゃぐちゃにつぶれていました。通路にタイルを引いてあるのでそちらを利用して頂きたかったです。庭の花は妻が以前から大切に育てていたもので、最近やっと暖かくなってきて大きく成長してきたところだったのに、工事の方には雑草にでも見えたのでしょうか?3点目は他の件と比べるとどうでもいいことですが、気になったので参考までに。工事を始める前に近所への挨拶回りが無かったように思います。事前に自分で近所の方には挨拶に行ったので必要なかったのですが、道路に駐車したり、騒音が出ることなどであっても良かったと思います。ちなみに、家を建てた時もネットの回線工事の時も業者の方は近所に挨拶に行っていました。今回は工事の内容ではいい仕事をして頂いたのですが、基本的に親切心や心遣いに欠ける部分があったと思います。ネットでの注文でメールと電話での顔の見えない取引だからこそ、客の立場に立った対応が必要なのではないでしょうか。いろいろ書きましたが、今後、このサイトを利用される方の参考になれば幸いです。
この度は、事前の説明不足や施工の際の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。周りへの配慮が足りず、大切な花壇を傷つけてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社を信用してご依頼してくださったのにも関わらず、このような結果になってしまい、大変心苦しく存じます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことのございませぬよう、改善に努めて参ります。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2021年12月工事
(カーポート)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 2,700mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(アースブルーマット調) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
施工業業者さんが現地調査の際、親身に相談に乗ってくれました。駐車場の勾配や電柱の位置などを考慮し当初選んだ物からは変更になりましたが、結果依頼して良かったです。施工も丁寧に実施してくれましたのでとても満足です。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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