各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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2018年9月工事
(カーポート)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 2,700mm 奥行 10,064mm |
屋根高等 | ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm) |
屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
カーポート(及び駐車場の拡大)と外壁・屋根塗装を行いました。当初は1つの会社に両方やってもらう予定でしたが,別々にやっていただいた方が安いことがわかり,カーポートの施工会社をインターネットで探していたところ,エクスショップさんがヒットしました。カーポート本体の値段は他社に比べてとても安かったです。ただ,10数本の木を抜いてもらい,処分してもらう値段が他社に比べて高かったので,他社の見積もりを見せ,交渉を続けました。最終的には値段も納得できるものにしてもらえました。 ただ施工にくる会社に話しても,エクスショップさんに伝わっていないことがあったり,施工業者の事前調査が甘かったり(当日来ていただいた方が工夫して上手に作成してくれました)いろいろなことがありました。(塗装会社は自社でやっていたので,毎日のように作業の説明があり,翌日どうするかなどの話もあって安心でした)値段的には大満足ですが,打ち合わせなどの少なさが不安感につながりました。 他の方も書かれていましたが,当日来てくださる施工業者の方の技量が大きく影響すると思います。自分の家はよかったのでありがたかったですが,もしも何かあった時には不安でした。エクスショップさん本体が全国の施工を1つ1つ管理するのはたいへんだと思いますが,作ってもらう客の立場にたっていただけるとさらに安心感が高まると思います。
弊社でレイナポートグラン 縦連棟の施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。爽やかなホワイトカラーのカーポートが、ご自宅のイメージにマッチし、明るいお仕上がりでございますね。縦連棟の奥行きを感じるカーポートは、縦にお車を2台駐車可能で、トランクからのお荷物の出し入れされる際も、雨濡れませんね。この度はお客様からの貴重なご意見を有難うございます。お客様の声を真摯に受け止め、きめ細かな連絡・報告で提携施工店と弊社の連携を高めて参ります。また弊社の施工管理体制におきましても、お客様が安心して施工をお任せ頂けるよう、提携施工店とのより強固な絆を結び、逐一の施工状況を把握出来るよう、対応して参る所存でございます。これからもエクスショップをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。
2008年11月工事
(カーポート)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
屋根高等 | ロング柱仕様23 |
屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
価格が安く施工事例等も参考になる為、注文し易いと感じた。また、電話対応等とても良く好感が持てた。しかし、当方の転居に伴い申し込みをインターネットで行い、現場見積以降が郵送+電話でのやりとりとなった経緯があったが、インターネットが使用出来なくなる旨を連絡した後にも関わらず、見積書がEメールで送信されていた様で、現場見積から工事施工までに約2カ月を要してしまった。下請けの施工業者との日程が合わなかった事も工事が遅れた要因の一つではあるが・・・また、商品カラーを途中で変更した事も一因だが、申し込み書に記載された商品の色も一部修正されていなかった為、申し込みの際にもひと手間かかった。また、今回のアンケートについても郵送で1度送っているにも関わらず、担当者に届いていない為(原因は?だが)結局二度手間になってしまった。アンケートとは言え顧客の個人情報である為、顧客管理がやや甘いと思います。恐らく、少ない人数で多くの顧客を抱えている為、顧客管理が甘くなりがちになるのも理解出来なくはないのですが、連絡のやり取りや個人情報位はしっかり管理して頂きたい。施工の件に関しては、高さや全長を切り詰める長さ等に関して、施工業者と施主とのコミュニケーション方法に一工夫欲しかった。若干ではあるが実際に高さや全長の切り詰めの出来具合に不満を覚えた。この辺りに関しては、改善されれば、“より良い顧客満足度”につながるのでは?
この度は、連絡方法の不手際や、当方連絡ミスなどから、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してネット販売をご利用頂くためには、迅速で正確な対応が不可欠だと考えておりますので、以後気をつけてまいりたいと存じます。また、郵送で頂いたアンケートが確認できず、お忙しい中再度ご協力を頂くことになり、心苦しく存じております。個人情報の取り扱いにつきましては、最善の注意を払っておりますが、今後さらに、徹底してまいりたいと思います。この度のご利用、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。
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よくあるご質問
カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
参考になった!348
既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
参考になった!88
以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
参考になった!63
ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
参考になった!48
カーポートって何ですか?
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)