各取扱メーカーの会社名、ロゴ及び商品名等は各社の商標または登録商標です。
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…休業日(現場調査・工事は一部対応)
【受付時間】9:30 - 17:30(営業日)
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エクステリアプランナー有資格者の私たちにお任せください。
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エクステリア プランナー
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ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。
2015年9月工事
(カーポート)
カラー | プラチナステン |
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サイズ | 幅 3,002mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | 標準柱仕様(有効高 約2,000mm) |
屋根材等 | ポリカーボネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
商品には満足していますが、トータルで見ると不安が的中し、失敗だと感じました。。注文の確定後、商品の発注後でしたが、カーポートの変更がきかず、残念でした。すでにメーカーから施工業者へ向け、商品を搬送中とのことでしたが、キャンセルがききませんでした。当方が一方的にキャンセルするなら分かりますが、グレードの高いものへの変更でも全額のキャンセル料がかかるとはビックリです。開封してしまったのであれば分かりますが、まだ搬送中の状態で・・・。しかも、商品を一から作った訳でもなく、メーカーに置いてあるものをただ発送するだけで・・・。また、メーカーのほうにも交渉をしてもらえず、契約後の対応は、門前払いに感じました。契約の前後の対応がこうも変わるとは思いませんでした。売ってしまえばノルマ達成と感じ、在庫を売り払うことがこの会社なのかと思いました。また、商品を決定し、現場に見積りに来ていただいた際の結果も具体的に伝わっておらず、後の電話やメールでのやり取りに、不快感を覚えました。こんなことなら、多少高くても、地元の店で買って、細かく打ち合わせをしたほうが安心でき、満足できたと感じました。
レイナキャップポートグランの施工とフェンスの購入をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。ご発注頂いてからの商品変更につきまして、ご要望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。基本的に、ご発注後の商品変更はお受けできないですが、お客様のお気持ちに寄り添い、メーカー担当者との交渉を行うべきではなかったかと考えております。現場にお伺い致します施工担当者との連携も徹底出来ておらず、ご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
2009年1月工事
(カーポート)
カラー | ホワイト |
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サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,052mm |
屋根高等 | ハイルーフ仕様 |
屋根材等 | ポリカーポネート(トーメイマット) |
工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
見積もり、発注、工事予定、工事事前連絡等、細かくご連絡して頂き安心してカーポートが完成しました。土日、祭日に連絡がつかない、話が進まないのは、改善して欲しい点です〜インターネットからのアクセスが主だと思うので。
明るい外壁に、ひさしのフリルがかわいいご自宅には、ホワイトのレイナキャップポートが、ぴったりですね。インターネットでのご注文は顔の見えないお取引となりますので、ご不安もあったかと存じますが、安心してご注文頂けた様で、弊社スタッフ一同も安心致しました。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。今後も、皆様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指し、努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
フェンスについての質問なのですが、 見積もりでは3枚からの注文となっていますが、2枚以下の注文は可能ですか?
【商品カテゴリ >フェンス・柵】(ご質問No.28909)
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ホームページに掲載されている商品以外も取り扱っていますか?
【商品カテゴリ >その他商品、オプション等】(ご質問No.702)
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施工品質やアフターケア、保証内容はどうなっていますか?
【ご利用方法について >保証内容について】(ご質問No.697)
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実際の請求金額がオンライン見積もりの金額と大きく違ったりしませんか?
【ご利用方法について >お見積りの内容について】(ご質問No.709)
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エクスショップの評判を教えてください。
【ご利用方法について >その他のご質問】(ご質問No.17043)
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