お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
全てのご感想を掲載しておりますので、エクスショップの評判としてご参考ください。
正式お見積りと一緒に提出させて頂いております「工事概略図面」もご覧頂けます。
商品や設置場所のご検討にお役立てください。

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毎日更新 安心と信頼の工事実績
声の掲載数
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（2026年05月13日現在）

総合評点：

4.48

5つ星のうち4.48

神奈川県のエクステリアのお客様の評判・口コミ

2008年10月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましS.Y.様邸（写真No：3294438）

YKKAPの門扉 レスティン門扉11型 3枚折戸 外開き 施工例

レスティン門扉11型 3枚折戸 外開き

カラー カームブラック
サイズ 幅 800,900,900mm 高さ 1,000mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

朝早くから来ていただき親切に取り付けていただきましたが、後から見ると曲がって付いていることが判りました。こちらから連絡した方がよいのでしょうか？

エクスショップ担当者より

この度は、施工時の不具合から、お客様にご迷惑とご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お時間を取って頂き、再施工にご協力頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後はこのような事のございませぬよう、メーカー側とも協議を重ね、再発防止に努めてまいりたいと存じます。この度のご利用、誠に有難うございました。また何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくエクスショップにご連絡ください。

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2008年10月工事

神奈川県鎌倉市かながわけん かまくらしI.Y.様邸（写真No：3287138）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,000mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：1800mm）
屋根材等 熱線吸収アクアポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

頻繁に確認、フォローの連絡をいただき安心してお任せできるように感じましたが、私の個人的な感想ですが、仕事中の携帯にはチョット・・・と思いました。同時に自宅のe-mailにもご連絡がありましたので、メールのみでも十分コミュニケーション出来たと思います。

エクスショップ担当者より

施工例のご協力有難うございます。お客様にはご不便な思いをされましたこと、大変申し訳なく存じております。弊社では現在、口頭でのやり取りのみの結果、行き違ってしまうことを防ぐため、メールと、お電話の両方での対応をとらせて頂いております。その他、もっと効率よくお客様にご不便をおかけすることがない方法を開発していくよう、努力してまいります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2008年10月工事

神奈川県藤沢市かながわけん ふじさわしI.M.様邸（写真No：3285238）

YKKAPのウッドデッキ リウッドデッキII ワイドタイプ＋段床セット＋リウッドデッキ フェンス2型 07用 施工例

リウッドデッキII ワイドタイプ＋段床セット＋リウッドデッキ フェンス2型 07用

カラー ホワイトブラウン
サイズ 間口 2,178mm 出幅 2,305mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

＜良かった点＞・他業者と比較して価格が安かった。・施工方法（メーカーor提携店）が選択できる。・商品と施工の両保証がある。・ネットで施主の声（良い点も悪い点も）や施工後の写真・図面が公開されていて参考になった。・現地見積りの後に、素人にもわかりやすい施工概略図を提供してくれる。・度々の図面変更・再見積もりに快く対応していただいた。・担当の方の連絡（メール・電話）も丁寧かつ迅速だった。・カタログのサイズ以外でも対応可能なこと（現地加工で対応してもらった）。・職人さんの手際も対応も良かった。・職人さんの教育がなされていると感じた（こちらが出したおかしやジュースのゴミを持って帰ったり、工事の最後には、現地加工した場所の掃き掃除を行っていた）。・満足できるウッドデッキが完成できた。＜改善が見込まれる点＞・工事当日、悪天候による中止の連絡がなかったこと。・工事される方のお名前や連絡先などの提示がなかったこと。名刺などを渡してもらえたら、より安心できた。＜全体を通して＞非常に満足しています。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

お忙しい中、とても丁寧なご感想をお寄せ頂き、有難うございます。弊社システムやスタッフの対応、また、担当施工士への数々のお褒めのお言葉、大変うれしく存じます。顔の見えないインターネット取引ではございますが、常にお客様を意識し、お客様の立場にたってご説明するよう心がけておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。ご指摘いただきました、雨天延期の連絡ミスでは、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事の御座いませんように、メーカー側とも協議を重ね、徹底してまいりたいと存じます。最後になりましたが、この度のご利用、誠に有難うございました。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

神奈川県茅ヶ崎市かながわけん ちがさきしK.N.様邸（写真No：3284338）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマⅢミニ 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマⅢミニ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 2,101mm 奥行 2,862mm
屋根高等 ロング柱仕様23
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

実際に施工していただいた業者さんも丁寧で、満足しています。

エクスショップ担当者より

暖かみの感じられるポリカーボネート（ブラウン）の屋根材のサイクルポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。とても素敵なお仕上りに、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。施工士にとりましても、こういったお喜びのお言葉が何より励みとなっております。弊社では、サイクルポート以外にも、様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命下さりますよう宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

神奈川県鎌倉市かながわけん かまくらしN.T.様邸（写真No：3277638）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,701mm 奥行 4,980mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高：1800mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ブルースモークマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

支払いに際し、最終的な手直しがあったため、それが終わってから支払いする旨お伝えしたところ、工務店殿に違うニュアンスで話が伝わり、びっくりしました。工務店と御社の関係が一方的なもので、コミュニケーション不足を感じました。

エクスショップ担当者より

この度は地域密着あんしん施工をご利用頂き、有難うございました。雨樋延長工事に関しまして、行き違いがございましたようで、お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしました。大変、申し訳ございませんでした。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましO.M.様邸（写真No：3244937）

LIXIL リクシル(トステム)のフェンス・柵・塀 ガードウォーカー 施工例

ガードウォーカー

カラー シャイングレー
サイズ
工事方法 メーカー責任施工

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LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインL型 Aタイプ ノンレール 片開き 施工例

アルシャインL型 Aタイプ ノンレール 片開き

カラー アイボリーホワイト
サイズ 開口幅 1,862mm 全幅 2,032mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

現地見積と実際の施工時に差異があり、その対応に齟齬がありましたが、結果的には、当方の要望にお答え頂き満足致しました。また、丁寧な施工をして頂き、非常に満足しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用いただきまして、誠に有難うございます。お客様ご希望の外観を壊すことなく設置させて頂くことができ、とても嬉しく思います。弊社対応にいたらないところがあったかと存じますが、最後までご信頼頂き、大変光栄でございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2008年10月工事

神奈川県横浜市かながわけん よこはましH.M.様邸（写真No：3236737）

LIXIL リクシル(TOEX)のフェンス・柵・塀 ライフモダンフェンスMF-Y3型[アルミ多段柱] 施工例

ライフモダンフェンスMF-Y3型[アルミ多段柱]

カラー シャイングレー
サイズ 幅 1,979mm 高さ 800mm
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

前回同様、今回の工事に関しましても、見積もりやメールの返信などがとても迅速で、対応がしっかりしていて安心できました。ただＣＤ管の埋設状態に関しては、ｼﾞｬﾝｸｼｮﾝＢＯＸの位置と、門のｲﾝﾀｰﾎﾝや照明の位置を見れば配線が入っている危険性が予測できたはずで、その分が追加となってしまったのが残念でしたが・・・・全体的に満足しております、ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

ご丁寧なご感想、誠に有難うございます。再度弊社を信頼頂けお選び頂いたこと、大変嬉しく存じます。 これからは、お客様の立場にたった提案ができますよう、日々努力してまいります。今後また機会がございました際は、ぜひエクスショップにご用命くださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

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2008年10月工事

神奈川県川崎市多摩区N.T.様邸（写真No：3231437）

LIXIL リクシル(トステム)のバルコニー屋根 ライザーテラスⅡ F型 屋根タイプ 単体 ～積雪20cm対応 施工例

ライザーテラスⅡ F型 屋根タイプ 単体 ～積雪20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 柱芯々 4,350mm 屋根幅 4,570mm 出幅 1,185mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

満足しています。

エクスショップ担当者より

満足とのお言葉を頂き、何よりもうれしく存じます。スムーズな施工へのご協力、誠に有難うございました。顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことは本当に嬉しく思います。今後ますます精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。

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2008年10月工事

神奈川県横浜市港北区H.S.様邸（写真No：3226337）

LIXIL リクシル(トステム)のテラス屋根 ライザーテラスII F型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応 施工例

ライザーテラスII F型 単体 ルーフタイプ 積雪～20cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 屋根幅 1,840mm 出幅 885mm
柱仕様 柱無仕様
屋根材 ポリカーボネート（クリアマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

価格が他社と比べ安く、事前調査の対応が非常に丁寧でした。技術面もしっかりしており、満足しております。

エクスショップ担当者より

お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有難うございます。高級感のあるシャイングレーのフレームのテラス屋根は、ご自宅にぴったりマッチして素敵ですね。二か所に施工させて頂きましたが、どちらも違和感のない納まり具合に嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指すよう、努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひエクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

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