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東京都 ハンドルのオーニング・日よけのお客様の評判・口コミ
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| 商品形状 |
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|---|---|
| メーカー |
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| 価格帯 (工事費込) |
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2021年7月工事
(オーニング・日よけ)
彩風 あやかぜ S型 電動式（リモコン）
| カラー | ナチュラルシルバー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 1,500mm |
| 屋根材 | アクリル（アッシュグレーA） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
東と南側に開放されたバルコニーのため、朝から昼にかけての日差しが強くバルコニーでのアクティビティに制限があったが、彩風を付けた後は、日差しを気にせずに色々できるようになった。製品に対する説明が少なく理解が難しいところがあったあっ。リクシルのカタログ自体も分かり難い(強風対策、電動スイッチとリモコンの違い)。納品と見積内容に若干の齟齬があった。(使えないハンドルが見積に入ったまま)
エクスショップ担当者より
彩風 あやかぜ S型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。夏の直射日光からテラスや室内を守り、また、不意の雨にも雨よけとして役立ちます。商品に関しましてご意見を頂き、誠に有り難うございます。お客様から頂いたご意見はメーカー担当者に申し伝え、今後の商品開発に活かして参ります。お客様から頂いたご意見は、今後の業務に必ず活かして参ります。より安心・快適にご利用頂けるショップを目指し精進して参りますので、また機会がございましたら弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2014年10月工事
(オーニング・日よけ)
彩風S型 手動式＋クランクハンドルL=1,500用
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 間口 2,730mm 出幅 2,000mm |
| 屋根材 | ポリエステル（ストライプキャメルベージュ） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
物は良かったが対応が今少し足りなかった気がする。
エクスショップ担当者より
この度は彩風S型 手動式の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。せっかく弊社を信頼しご用命頂いたにも関わらず、対応に至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。今後、お客様に１００％ご満足頂けるよう、より的確できめ細やかな対応を心掛けて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011年5月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
ネットでのかんたんお見積りから現場調査、本見積、現地施工とスムーズに進行していただきました。小雨が降る中、作業員さんたちは手際よく作業を行っていただきました。取付の際、開閉ハンドルの設置位置及びキャンパスの角度等も丁寧にご説明いただき納得の設置となりました。これで今年の夏は快適に過す事が出来そうです。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
この度はエクスショップをご利用頂きまして、誠に有難うございます。お洒落なご自宅に彩鳥S型がよく合っていて、とても素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。エクスショップでは、オーニングの他にも様々なエクステリア商品を取り揃えております。また機会がございましたら、弊社をご利用頂けますよう宜しくお願い致します。
2010年12月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
発注後に、彩鳥のハンドルについて、サイズが合わず、最終的には希望するサイズの商品を送っていただいた。しかし、工事担当者にサイズがあわないので、御社に交換可能か伝える旨を聞いていたが、担当者から説明がなくメールで見積を頂いたので、気分が良くなかった。取り付けの職人さんは、工事時に子供ともよくおはなしをしてもらい、大変よくしていただいただけに、職人さんと御社担当間の情報伝達がうまくいっていなく残念でした。下請けしていることは承知していますが連携うまくやってください。今後は、工事完了前にハンドルを開封せずに設置する手順を工事担当に周知徹底すれば、最悪、メーカー交換可能となると思うので、上記のような問題を起こさないフローをご検討ください。
2009年7月工事
(オーニング・日よけ)
サンブレロ タイプ02 手動式 ※間口特注
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 間口 3,600mm 出幅 1,565mm |
| 屋根材 | 防汚テント（308） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
残念ながら施工していただいた業者の手抜き工事にて２回もやり直し、打ち合わせと違う仕様での施工と不満だったと言わざるをえません。最終的にクレームを言ってやり直していただきましたが、その際の施工も「まぁこんなレベルだろう」という感想です。具体的に言えばプラスチック製雨樋と設置したオーニングの間に防水の為のコーキングを施したのですが、まったくの手抜きで汚い施工で帰ってしまった。後日クレームを言った際に行なった工事ではマスキングをせずに施工した為にプラの雨樋にコーキングのはみ出しや指紋が多数残ったままで終了。３回目の施工でその点を指摘して拭いてもらったのですが、結果的にやはり綺麗に拭わないで終了し、これがこの業者の施工の綺麗さの限界なんだなと思いました。
エクスショップ担当者より
弊社をご信頼してご用命くださったにも関らず、このようなお声を頂戴することとなり誠に申し訳なく存じております。コーキングの手直しにお時間を頂き、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のございませぬようメーカー側にも申し伝えたく存じます。また、ハンドル位置につきまして、確認が至らず申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、確実な対応を心掛けて参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップにご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。
2006年11月工事
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
特注品であったこともあり、現地調査日から施工まで若干時間はかかりましたが、商品、価格、仕上がり具合、現地調査の方や、施工業者の方の対応すべて満足のゆくものでした。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
可動式の屋根「彩鳥」にご満足とのお言葉、ありがとうございます。クランクハンドルの不具合の件でご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お手間をおかけしているにも関らず、ご丁寧なご連絡をいただき、このようなお言葉を頂戴しましたこと、誠に有り難く存じます。もしまた何かお困りの際は、いつでもおっしゃってくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.100)
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【商品カテゴリ >オーニング・日よけ】(ご質問No.123)
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