お客様の声（工事例）

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埼玉県 YKK APのバルコニー屋根のお客様の評判・口コミ(8～15万円 販売)

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2013年8月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしS.T.様邸（写真No：17732617）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応【入隅納まり】 施工例

ヴェクターテラス F型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応【入隅納まり】

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 2,670mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

3社見積もりを取った中で一番割安と云うこともあって、工事をお願いしてからの施工日に若干時間がかかりましたが、工事に関しては満足しております。また他の工事を検討することがあれば見積もりをお願いしたいと思います。

エクスショップ担当者より

再度、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございました。施工日までにお時間を頂戴してしまい、申し訳ございませんでした。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2011年7月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしH.T.様邸（写真No：9201097）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 ルーフタイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 7,355mm 出幅 1,170mm
柱仕様 下止め
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

現場計測、その後の見積もりから日程の調整など頻繁にメールで対応して頂き非常に安心できました。取り付けに来ていただいた職人の方も丁寧で誠実な方で非常によかった。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型 ルーフタイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。緩やかにカーブしたＲ型のお屋根が、雨風の吹き込みや強い紫外線をカットし、天候に関係なく快適にご利用頂けるものと存じます。顔の見えないネット販売では、ご不安に思われることも多いと存じますので、安心してご依頼頂けたというお声を聞くのが、何よりの喜びでございます。今後も、全てのお客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して精進して参りたいと存じます。

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2011年5月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましM.Y.様邸（写真No：8124483）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 1500 屋根タイプ 単体 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,370mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ（柱2本）
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

やはり、大切な自宅への施工ですので本来であればハウスメーカー経由で頼むのが最も不安無く安心と考えていました。とは言っても、見積書の価格はずいぶんと違い・・・確認してみなくては!という気持ちにまずなった訳です。安いと不安と感じる事も多いと思いますが、施工はメーカー責任という選択肢も用意されており、購入者の不安要素を上手く無くしているという点で、非常にお客様視点で良いと思いました。また、見積り時点でのWeb検索も分かりやすくイメージがし易かったです。必要以上の手間を取らずに発注する事が出来、施工前の確認メール・電話フォロー等もしっかりしていて良かったです。これなら、また利用してみたいと思います。

エクスショップ担当者より

施工を伴う商品を、ネット販売でご依頼頂くにあたっては、ご不安に思われるのもごもっともだと存じます。少しでもお客様のご不安を和らげることができればと、メールやお電話でのきめ細かい対応に努めております。安心してご依頼頂けましたこと、何よりも嬉しく存じます。落ち着いたツートンカラーの外壁が、お洒落で、スタイリッシュなお住まいでございますね。雰囲気を損なうことなく、ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）のお屋根のヴェクターテラスR型が納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。この度のご利用、誠に有難うございました。

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2010年7月工事

埼玉県所沢市さいたまけん ところざわしT.T.様邸（写真No：6108466）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ブラウン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,470mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積もり後に再度交渉し、金額を下げていただいたことが良かった。ただし、当日いらっしゃる前に「電話をください」とお願いしていたにもかかわらず、電話なくいらっしゃり、担当者の確認もれだった。最後にこのような結果はとても残念であり、今後の依頼はお願いしたくなくなった。

エクスショップ担当者より

ヴェクターテラス R型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、弊社と施工士の連携に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後は、確実な対応を心掛け、お客様に安心して頂くということを全スタッフに徹底して参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。

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2010年7月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましA.K.様邸（写真No：6077066）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ピュアシルバー
サイズ 屋根幅 2,760mm 出幅 870mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

見積が遅く、こちらから催促しないと出てきませんでした。施工後も振り込みの案内やアンケートの案内もこない。こちらからメールをしないと先に進まない感じでした。価格や施工には満足していますが、ネットでの販売の割には、レスポンスが遅く満足度は下がっています。

エクスショップ担当者より

スピードが要求されますネット販売でございますのに、迅速な対応が出来ず申し訳ございませんでした。今後は、社内業務のスリム化に努め、より迅速な対応を心掛け、安心してご利用頂けるエクスショップを目指した参りたいと存じます。商品や施工には、ご満足頂き、嬉しく存じます。また何かお気づきの点がございましたら、エクスショップまでご連絡頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2009年12月工事

埼玉県川口市さいたまけん かわぐちしS.K.様邸（写真No：5015951）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 連棟 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 屋根幅 7,030mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

下見、見積りも丁寧で、仕上がりも良く、お願いしてよかったと感じました。見栄えも良く、職人さんのアドバイスも適切で良いものが出来ました。最後の清掃まで丁寧でした。

エクスショップ担当者より

お伺い致しました施工士にお褒めのお言葉をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、心のこもったお仕事をさせて頂き、お喜び頂けましたことは、何よりの自信となりました。ブラックのヴェクターテラス R型が、ご自宅の雰囲気にぴったりマッチして、違和感のない納まり具合でございますね。今後も変わらず、お客様のご満足の為に精進して参りたいと存じますので、また何かございましたらご遠慮なくエクスショップまでご連絡ください。

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2009年9月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましS.T.様邸（写真No：4503948）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクターテラス R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー ホワイト
サイズ 屋根幅 3,670mm 出幅 2,370mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

迅速で融通のきくご対応で大変気持ちよくよかったです。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社対応へお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。ホワイトのフレームにポリカーボネート（トーメイマット/すりガラス調）の屋根材のヴェクターテラスの、澄み切った雰囲気が素敵ですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。今後もよりよいシステムを構築しお客様にお喜び頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ、弊社をご用命頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2009年7月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましJ.S.様邸（写真No：4366446）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクター R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入 施工例

ヴェクター R型 単体 屋根タイプ 積雪～20cm対応＋吊下げ式物干し 標準 2本入

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 間口 870mm
柱仕様
屋根材 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

インターネットでの依頼は初めてで不安がありましたが、迅速なメールのやり取りや、施工業者さんの丁寧な対応に安心し注文することが出来ました。仕上がりも大変満足しております。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売で、しかも高額の商品ともなれば、ご不安に思われるのもごもっともでございます。にもかかわらず、弊社を信頼して、施工までお任せ下さり、誠に光栄でございます。プラチナステンのフレームが、ご自宅のバルコニーの桟とよくマッチして、すっきりとした納まり具合でございますね。大変満足とのお言葉を頂き、何よりも嬉しく存じます。今後も、このようなお褒めのお言葉を励みに、さらにご満足頂けるエクスショップを目指して、努力して参りたいと存じます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

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2009年1月工事

埼玉県戸田市さいたまけん とだしS.K.様邸（写真No：3561031）

YKKAPのバルコニー屋根 ヴェクター R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応 施工例

ヴェクター R型 屋根タイプ 単体 積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 屋根幅 4,580mm 出幅 1,170mm
柱仕様 柱奥行移動タイプ
屋根材 ポリカーポネート（アースブルー）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち

発注までの対応が大変しっかりしていたこと。また、ホームページの「お客様の声」にもあったように、メーカー施工であり安心して任せることが出来ました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼頂けお選び頂いたことを本当に嬉しく思います。お客様のご自宅の外観を損なうことなく、ヴェクター R型が施工できましたこと大変嬉しく存じます。やわらかい雰囲気のある、Ｒ型の緩やかなカーブが素敵ですね。弊社では、バルコニー屋根以外にも、様々なエクステリアをご用意致しておりますので、また、機会がございましたら、エクスショップにご用命下さりますよう宜しくお願い致します。

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