お客様の声(工事例)

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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カーゲートのお客様の評判・口コミ

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲート 傾斜地専用型 ノンレール 片開き 47S 施工例

トリップゲート 傾斜地専用型 ノンレール 片開き 47S

カラー ステンカラー
サイズ 幅 4,763mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

ネット注文だったので、不安がありましたが、メールの返答も早く終始安心してまかせられると思いました。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン及びトリップゲート 傾斜地専用型の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。明るく爽やかなカーポートにすっきりとしたカーゲートと、どちらも素敵なお仕上がりでございますね。顔の見えないネット販売ではございますが、お客様に快適にご利用頂けましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂けるよう、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 49S 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 49S

カラー ホワイト
サイズ 全幅 4,981mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

工事担当の方も丁寧にやっていただき、満足しております。以前からキャンピングカーが入るカーポートを探しておりまして昨日入れてみましたが、高さ285cmの車が余裕で入りました。施工後入金で良いのも安心でした。

エクスショップ担当者より

トリップゲート RB型とカーブポートシグマIII ワイドの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。こだわりのキャンピングカーも余裕で納まる大型のカーポートでございますが、ホワイトのフレームとガリレポリカ(クリアマット・すりガラス調)の屋根材が爽やかで、圧迫感のないお仕上がりでございますね。広い敷地を守るカーゲートも完成し、安心してお過ごし頂けるものと存じます。これからも、お客様のご期待を裏切らないよう精進して参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用して頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 35S 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き 35S

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 3,571mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

依頼したあと、施工までが毎回時間がかかってしまうので改善お願いします。今後も外構まわりはお願いします。

エクスショップ担当者より

この度はプレシオステラス R型並びにトリップゲート RB型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。再度弊社をご利用頂いたにもかかわらず、施工完了までお時間を頂戴致しまして大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に100%ご満足頂ける施工を目指し、迅速な対応に努めて参りたいと存じます。テラス屋根・カーゲートどちらもご自宅に見事に調和しており、外観を損ねない素敵なお仕上がりでございますね。お気に召して頂きましたら幸いでございます。今後もお客様のご期待を裏切ることの無いよう、なお一層の努力を重ねて参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲート RA型 ノンレール 片開き 16S 施工例

トリップゲート RA型 ノンレール 片開き 16S

カラー ステンカラー
サイズ 幅 1,598mm 高さ 1,182mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち

対応は親切でとても良いですが、業者との連絡がスムーズでない。業者間のやりとりができていない様に思います。(施工して頂いた方はいい人でしたが…。)

エクスショップ担当者より

この度は、カーブポートシグマIII、ライザーテラスII F型、トリップゲート RA型 ノンレール 片開きの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。複数の商品を同時に施工いたしましたが、全ての商品が綺麗に納まり、統一感のある美しいお仕上がりでございますね。いずれも耐久性に優れ、大変機能的な商品となっておりますので、お気に召して頂き永くご愛用頂けますと幸いでございます。弊社対応に至らぬ点があり、ご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様により安心してご利用頂けるよう、提携施工店との連携を強化し、対応改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲート RB型 ノンレール 片開き親子 37DO(13S+24T) 施工例

トリップゲート RB型 ノンレール 片開き親子 37DO(13S+24T)

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 3,653mm 高さ 1,200mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

冬の大雪の影響で、工事日程が取れず3ヶ月ほど待たされた事が良くなかった。

エクスショップ担当者より

せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。本施工に関しまして、スケジュールが混み合っていたこともあり、お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に100%ご満足頂けますよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(新日軽)のカーゲート ニューエクジスXA型 両開き 51WA 施工例

ニューエクジスXA型 両開き 51WA

カラー マイルドブラック
サイズ 全幅 5,139mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

まず第一に対応が遅いのを改善すべきと思います。1つ質問を投げ掛けてもこちらから最速の電話を入れないと5日間ぐらいほったらかしは当たり前でした。また、担当が電話中で「終わり次第折り返し電話する。」と、別の社員に言われることがほとんどでしたが、その日のうちに電話がかかってこない事も多々あり、ここの社員は申し送りさえできない人ばかりかと発注したのが不安になるぐらいでした。今回ですが、男性の方に担当して頂きました。カーポート施工込、門扉、カーゲート、バルコニーテラスは商品のみの注文でした。納期日もきまり、地元の外構屋さんともその納期日を基に工程を組んでもらい見積もりして頂きました。しかし、後日担当者さんから納期日変更をメールのみで一方的に伝えられ、こちらとしては、地元の外構屋さんとの工程も当初の納期日で進めていただけに、日程がズレれば値段も変わりますしその負担はどうするのか。等の問題が発生するにもかかわらず相談や謝罪の電話もないのに一番怒りを感じました。その旨を伝えても「全額負担はできない。」と言われたので、それなら「当初の納期日に合わせてください。」と伝えたところバルコニーテラス以外は間に合いました。こちらからしたら当たり前の事です。この問題前から電話による対応を促していたにも関わらずメールのみで回答してきた結果が出たと思います。人と話す事によって意志疎通ができるという事を会社全体で見つめ直してほしいです。そして、納期日が変更した時に、「納期日は商品が届く日ではありません。」と素人でもわかる嘘をつかれたのが腹立ちました。施工会社の担当者さんに確認しても、鼻で笑ったような感じで「納期日は商品が確実に届く日です。」と言っていました。エクスショップさんも発注者がどれぐらいの知識があり、どれぐらいの横の繋がりがあるか分からないですし、ましてや泉州地域は祭りがある分、地元の横の繋がりは本当にスゴイので注意が必要ですよ。1つの町の老若男女問わず知り合いですので、様々な職業の情報も飛び交い、1つの嘘が取替えしのつかない事になる事も多々ありますので。今後前述のとおり、折り返しの電話、メールのみでの対応並びにバレる嘘等の事を続けて行けば、情報ネットワークが充実し情報社会となっている昨今、風評被害で影響を受ける可能性は十分にあると思いますので、今回の意見を少しでも参考にして頂けたらと思います。次回、また何かあれば、エクスショップさんにお願いしようと思っています。担当者さん最後まで対応して頂きありがとうございます。おかげさまで良い外構ができました。

エクスショップ担当者より

この度は数多くございますショップの中からエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。納期日の変更に於きまして、お客様に多大なるご迷惑・ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。また弊社の対応にも至らない点が多くございましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様にご満足頂けることを一番の喜びに感じております私どもと致しましても、このような事態となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。ネット販売という顔の見えないお取引の中で、お客様にご信頼頂けるお電話対応が重要であるとのご指摘、ごもっともでございます。今後はこのようなことが二度と起こることの無いよう、正確な情報ご連絡の徹底、お客様に対する迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございます。重ねてではございますが、この度は私どもの力不足によりお客様にご満足頂ける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大変なご迷惑をお掛け致しましたが、この度のエクステリアの設置によりお客様の生活がより便利で、豊かなものになりますことを、社員一同心より祈っております。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございました。また何かお気づきの点などございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲート RA型 ノンレール 両開き 54W(27S+27M) 施工例

トリップゲート RA型 ノンレール 両開き 54W(27S+27M)

カラー ステンカラー
サイズ 全幅 5,347mm 高さ 1,182mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

2月の雪の為、設置が遅れましたが、メールだけの連絡でなく、直接連絡いただき、施工も丁寧にしていただき感謝しております。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用下さいまして、誠に有り難うございます。ネット販売という顔の見えないお取引にご不安もおありであったかと存じますが、弊社を信頼して頂き、施工までお任せ頂きまして、大変光栄でございます。カーポート・カーゲートどちらもご自宅にサイズピッタリに施工されており、とても美しいお仕上がりでございますね。この度の施工によりお客様の生活がより豊かなものになりますことを、心より願っております。今後はスピード面でもご満足頂けますよう、迅速且つきめ細やかな対応に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら、エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート ワイドオーバードアS2型 電動式 施工例

ワイドオーバードアS2型 電動式

カラー ブラック
サイズ 幅 4,150mm 高さ 1,000mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

計画・検討が気軽に冷静に行う事が出来た。施工もマナー、責任感、仕上り全てにおいて満足が出来た。

エクスショップ担当者より

この度はプログコートフェンスF5型、ワイドオーバードアS2型 電動式、プリレオR2型門扉 片開き 及びスクリーンファンクションユニット プログコートタイプ 門柱仕様の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。スタイリッシュなブラックのカーゲート・門扉と、自然の温もりが感じられる機能門柱とフェンスが見事に調和し、凛とした美しさと存在感を持つ素敵なお仕上がりでございますね。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(TOEX)のカーゲート アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール片開き 550S 施工例

アルシャインII H型 Aタイプ ノンレール片開き 550S

カラー ブラック
サイズ 全幅 5,408mm 高さ 1,250mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

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商品カタログを見る(PDF)

工事費込価格:
311,100(税込)
円〜
見積詳細
  • ※基本工事費・キャッシュバックキャンペーン込の概算金額です。
  • ※付帯工事費・オプション価格は商品ページでご確認ください。

お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

施工は丁寧で、埋設配管も壊すことなく実施してもらってよかった。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、施工士はもとより、私どもにとりましても大変光栄でございます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

Value Selectのカーゲート トリップゲートRA型 ノンレール 片開き 30S 施工例

トリップゲートRA型 ノンレール 片開き 30S

カラー ステンカラー
サイズ 幅 3,008mm 高さ 1,182mm
柱タイプ
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち

防犯の理由で設置しましたが、その他、外観的にも良くなったし安心感ができました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。今回施工させて頂きましたトリップゲートRA型 ノンレール 片開きは弊社のオリジナル商品となっております。シンプルなデザインとなっており、お家の雰囲気ともマッチして、大変素敵なお仕上がりでございますね。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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