お客様の声（工事例）

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群馬県 連棟のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年7月工事

群馬県高崎市ぐんまけん たかさきしT.W.様邸（写真No：22082224）

YKKAPのカーポート レオンポートneo 縦連棟 角柱8本仕様 標準鼻隠し 積雪～50cm対応 施工例

レオンポートneo 縦連棟 角柱8本仕様 標準鼻隠し 積雪～50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 10,846mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t＝0.6）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

見積もりを何通りもお願いしたところ即送っていただきありがたかった。施工にあたりましては、位置高さなどを決めるとき来てくれた施工業者懇切丁寧にアドバイス良かった。

エクスショップ担当者より

この度は、レオンポートneo 縦連棟 角柱8本仕様 標準鼻隠しの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。堂々とした存在感があり、安心できる頼もしい存在でございますね。快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしM.T.様邸（写真No：21337223）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応 施工例

テールポートシグマIII 1500 縦連棟 積雪～50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,000mm 奥行 11,162mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

2月の大規模な雪害に伴い、各地で同じような復旧工事が行われた関係から、比較的早い時期に発注したにもかかわらず、現場調査の時期、そして着工とかなり遅れて、完成が7月になってしまいました。しかしながら、周りの状況を見てみますと、まだ手つかずのお宅もあるなど、仕方がないことだと思っております。工事は、メーカーの方にお願いしましたが、二人の若い職人さんが施工してくれました。職人さんらしく、仕事は几帳面にやっていただきました。その職人さんですが、新潟県の長岡から、ここ群馬まで出張してこられたと伺い、驚いてしまいました。遠路はるばる来ていただき、ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

大雪の被害に遭われました皆様に、心よりお見舞い申し上げます。一日でも早い施工を望まれるなか、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、メーカーの施工担当者に温かいお言葉を頂き、誠に有り難うございます。テールポートシグマIII 1500 縦連棟は、サイドからの雨の吹込みや紫外線の差し込みを防ぐデザインでございますが、ガリレポリカ（クリアマット・すりガラス調）の屋根材が光を通し、大変明るいお仕上がりでございますね。今後も絶えず企業努力を続け、丁寧にそして迅速に対応できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしS.S.様邸（写真No：21050022）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン50 縦連棟　積雪～50cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 3本入り 施工例

レイナキャップポートグラン50 縦連棟　積雪～50cm対応＋着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 3本入り

カラー ブラウン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 ポリカーボネート（トーメイマット）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

1.施工までの連絡等が非常に密でスケジュール設定等十分な対応であった。2.地域指定の施工業者も非常に誠実で満足しています。ただし,次のような問題があり,折角の顧客満足度を半減させてしまったのが非常に残念であり,以後の企業活動の中で生かしてほしいものである。(1)正式発注から施工開始までの期間については,当該部材の供給上の問題で理解できたが,実際施工時(6/3～5)に一部部材の誤納品で,更に完成が大幅に遅れ7月となってしまった。これは契約不履行にあたり改善を要す必要あり!(2)製品の一部(屋根の正面横の部分)に若干の凹みがあり(実際上目立つ程でないので施工業者には,そのままで良い旨了承した)気にするユーザーであれば問題視するかも,製品の品質管理の徹底に留意すべきでは?

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグラン50 縦連棟の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。すらっと伸びた縦連棟のカーポートが、お住まいの敷地に綺麗に納まり私どもも大変嬉しく存じます。デッドスペースも少なくお車の出し入れもしやすい素敵なお仕上がりでございますね。施工までにお時間を頂きましたこと、また、弊社の発注不備により完成が遅れましたことを、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、事前確認を徹底し、改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。

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2014年7月工事

群馬県佐波郡 玉村町ぐんまけん さわぐん たまむらまちH.R.様邸（写真No：21047122）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII M合掌+縦連棟 積雪～20cm対応+着脱式サポート ロング柱23用 1本入 施工例

カーブポートシグマIII M合掌+縦連棟 積雪～20cm対応+着脱式サポート ロング柱23用 1本入

カラー ブロンズ
サイズ 幅 5,416mm 奥行 5,686mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブラウン）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

手続き、内容がはっきりしていて、とてもわかり易い。ただし、一抹の不安はありましたが、心配無用でした。

エクスショップ担当者より

カーブポートシグマIIIの施工をご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。M合掌かつ縦連棟タイプのカーポートが、堂々として、頼もしい存在でございますね。お客様にお喜び頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も絶えず企業努力を続け、更にお客様にご満足頂けるサービスを目指すよう、努めて参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年7月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしO.M.様邸（写真No：9706299）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 3,899mm 奥行 9,922mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

本社から職人に伝わっていない事項が2度あった。本社のレスポンスが非常に遅い。

エクスショップ担当者より

この度はエクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。せっかくご用命くださったにも関らず、ご不安、ご不満をお持ちでいらっしゃるとのこと、誠に申し訳なく存じております。今後、提携施工店との連携を強化し、お客様のご希望を叶えることが出来るよう尽くして参ります。またレスポンスに関しましても、迅速な対応を心掛けお客様をお待たせすることがないよう努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

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2014年6月工事

群馬県伊勢崎市ぐんまけん いせさきしO.Y.様邸（写真No：22421225）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+着脱式サポート（2本入り） 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+着脱式サポート（2本入り）

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,700mm 奥行 10,064mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

自分がネットショッピングと言う事に慣れていないせいで最初は大変不安な気持ちでした、物件検討や見積り方式なので徐々に先が見えて来て不安な気持ちが和らいで来た、手続き開始後ネット上で担当者のお顔が見えたので安心感も出てきた。これからは自分が人から教えて貰った事を、エクステリアを希望する他の人にもPRしたいと思った。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナポートグラン 縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売で高額な商品のご購入はご不安に感じられるものと存じます。掲載しております写真も拝見頂き、安心して頂けましたこと、大変嬉しく存じます。縦連棟の堂々とした印象が素敵でございますね。片側支柱でご自宅の敷地を損なうことなく、変わらず快適にご利用頂けるものと存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

群馬県伊勢崎市ぐんまけん いせさきしM.Y.様邸（写真No：21888424）

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り 2セット 施工例

レイナキャップポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応+着脱式サポート 標準・ハイルーフ兼用 2本入り 2セット

カラー カームブラック
サイズ 幅 2,702mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 ポリカーボネート（アースブルー）
工事方法

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

初めて利用させていただきましたが、受付時の対応もよく、施工の業者さんの対応もよかったです。施工日数は天気も良く2日間で終わり大変助かりました。次回も利用したいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、レイナキャップポートグラン　縦連棟の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。カームブラックとポリカーボネート（アースブルー）の組合せは、高級感があり、とても素敵でございます。縦連棟がご自宅の敷地にぴったりでございますね。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

群馬県富岡市ぐんまけん とみおかしF.S.様邸（写真No：20982722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本 積雪～100cm対応+サイドパネル(波板) 1面(長さ方向)囲い(片側分) 施工例

テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本 積雪～100cm対応+サイドパネル(波板) 1面(長さ方向)囲い(片側分)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 12,055mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ［遮光タイプ］スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格は確かに安いと思います。ただし、販売するだけで商品の知識や施工に関しては素人といった感じです。カーポートとなると高価な物ですし、ネットでの販売となれば購入する側としては不安な事ばかりです。いろいろと聞きたい事があっても担当者が商品知識や施工についてある程度の知識がないと購入者としては、非常に不安です。質問に対してすぐに回答が欲しいのに、その都度メーカーや施工業者に問い合わせているので、せっかちな私には非常に頼りなく思われました。是非営業の方も商品について勉強してほしいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本 の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売で、施工を伴う商品のご購入は、ご不安に感じられるものと存じます。しかしながら、担当スタッフの対応が至らず、安心してご利用頂けませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員の知識高め、お客様に快適にご利用頂ける様、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2014年5月工事

群馬県太田市ぐんまけん おおたしK.T.様邸（写真No：21388323）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート カーブポートシグマIII ワイド 縦連棟 積雪～20cm対応 施工例

カーブポートシグマIII ワイド 縦連棟 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,625mm 奥行 9,922mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート（ブルースモーク）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

ネットで注文は大丈夫かな?と思いましたが機敏な電話対応やメールの親切対応で不安が段々解消されました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。お客様にお喜び頂けとても嬉しく思います。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年3月工事

群馬県前橋市ぐんまけん まえばししS.T.様邸（写真No：20980522）

YKKAPのカーポート レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応 施工例

レイナポートグラン 縦連棟　積雪～20cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,550mm 奥行 10,064mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,000mm）
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

今回は、大雪の影響もあり、仕方がなかったが、もう少し施工日が早く特定できるとよかった。天板の汚れと、一部コーキングの甘いところがあり少し残念。施工完了後、補助の棒を、車の出入りがしやすいように調整を依頼し、変更して頂いたが、依頼する前に、もう少し考慮いただけるとあり難かった。購入までの流れがわかりやすかった。商品も気に入り、以前より使いがってが良く、満足しています。

エクスショップ担当者より

レイナポートグラン 縦連棟タイプの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調）の屋根が、敷地の奥までしっかりとガードして、大切なお車にとりましても安心のカーポートでございますね。施工内容に至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、細心の注意を払い、１００％ご満足頂ける施工となりますよう、提携施工店とも協力して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、エクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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