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2014年12月工事
(カーポート)
アーキフィット 積雪～20cm対応＋サイドパネルQ 2段
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,400mm 奥行 5,020mm |
| 屋根高等 | ロング柱仕様（有効高 約2,500mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアマット・すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
最初の見積依頼から施工完了まで約半年。大変苦労しました。前回と違い色々な取り合い部分の要望等が伝わらず、伝言ゲームの様になってしまい、結局、自分で何度もメーカーのショールームに足を運び、寸法を測り判断することになってしまい、かなりのストレスでした。
エクスショップ担当者より
お客様への配慮が至らずご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。折角再度弊社をご用命下さいましたのに、このような事態によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを、弊社と致しましても大変心苦しく感じております。今後お客様にご安心してご利用頂けるショップとなれるよう、きめ細かな施工内容の引き継ぎ、及びお客様へのご連絡を心掛けて参りたいと存じます。今後もお客様の笑顔の為日々精進して参る所存でございますので、今後ともエクスショップをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
2013年4月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII ワイド 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,443mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブラウン） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
大変満足しています。時間が合わず、電話でのやりとりでしたが、寸法の変更などありましたが、プロにおまかせしました。で問題なくとてもきれいに仕上げてくれました。本当に有難うございました。
2013年1月工事
(カーポート)
カムフィNex R 延長 積雪～20cm対応
| カラー | サンシルバー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,030mm 奥行 3,621mm |
| 屋根高等 | H19柱仕様（有効高 約1,860mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3
今回はサイクルポートとテラス屋根×2をお願いしました。金額からすれば、対応スピードや密な連絡、現地スタッフの対応の良さなど結果的には満足です。しかし、電話対応スタッフの質にばらつきがあるように思えます。初回の問い合わせの際、メーカーによる製品の違いや特徴、寸法、専門用語についての問い合わせ等をさせて頂いたのですが、とても不親切で言葉足らずであり、機械的に「はい、そうです」「いいえ」「そうだと思います」程度しか答えてくれず、すごく不快に思ったのを覚えています。インターネットでの複数商品での見積もり方法も問い合わせたのですが、「順を追って見て頂ければできますよ。もう一度ホームページをよく読んでください」と。小馬鹿にされたような対応でした。その後、こちらでの取引は辞めようと思ったのですが、怒りが収まらずクレームの電話をした時に対応して下さった方がすごく良い方で、丁寧にそして迅速に対応して下さった事と価格の安さが魅力で、なんとか今回の契約につながっています。後日、現地見積もりを頂いたものに対しての追加訂正の電話をした時は、最初に出て頂いた方に1度お話した内容が次に変わった担当さんに一切伝わっておらず、再度話す事になってしまいました。さらに、こちらから電話した際、自分は名前も身分も一切名乗っていないのに、どんどんと勝手に話がすすみ、「なぜ?」と思ったので「私はまだ名前も名乗って無いし、個人の確認もされていないのですが、話が進むのはなぜですか?」と担当さんにきくと「でんわを頂いた時点で、そのナンバーから個人が特定できるようになっていますので、、、」といわれました。いくらそのようなシステムになっていても、まずはじめに「お電話ありがとうございます。M様でよろしいですか?」などの確認・もしくは個人情報の確認(お客様から名前を名乗って頂く等)が必要と思います。でないと、他人の電話を勝手に使用して、契約内容を変更してしまうことも出来てしまうことになります。現地の作業員さんとの連携もあまり上手くいってないように思います。現地さんにお話した内容も担当さんにちゃんと伝わっておらす、間違った内容のメールがとどいたりしました。施工日程については本社からは「大変混雑しておりまして、お待ちいただくことに、、、」と言われ、出来るだけ早くにやって頂くためにサイクルポートとテラス屋根の施工日が別々になってしまったのですが、現地さんによると「何で別の日にしたの?うちは大丈夫だったよ。」と言われました。本社としては、全国何十社との取引で手が回らないのかもしれませんが、一つ一つを丁寧に連携してやって頂きたいものです。こちらは、余計に仕事の休みを取らねばならず、2度手間でした。「間違いメールの後の訂正」や「見積もり結果が遅れる事に対してのお詫び」等、フォロー体制はしっかりしており、そのお蔭でなんとか安心して取引が出来たと思います。現地作業員さんにつきましてはとても気さくで、質問や相談にも快く乗ってくださり良かったと思います。しかし、施工完了後、サイクルポート全体に黒くなった指紋のあとが沢山あったり接着部分に大きな指紋が残ったまま固まっていたり、、、、と少々雑な部分もみうけられました(施工完了後に本体確認がてら全体の拭きあげはしないのでしょうか?)。機能的には問題ない部分なので、「この価格ではしかたないのかな、、、?」と諦めてしまう部分ですが、この安さはかなりの魅力なので、出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。これからも貴社の発展を願っております。
エクスショップ担当者より
この度は、バルコニー屋根とカーポートの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。弊社スタッフの対応に至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。お客様確認の手順を確かめ、また、お客様の立場に立った親身な対応が出来ますよう、全スタッフに徹底して参ります。『出来ればこれからも活用したく、あえてキツイ部分まで述べさせていただきました。』とのお言葉より、お客様のお気持ちを察し、有り難く感じると同時に、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。プレシオステラス R型とカムフィNex R 延長タイプのスマートな外観をお気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。提携施工店の担当者には、施工後の清掃と確認につきまして、改めて指導して参りたいと存じます。また何かお気づきの点がございましたら、ご面倒ではございますがエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有り難うございました。
2012年6月工事
(カーポート)
レガーナポートシグマIII 雨樋あり 積雪～30cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,550mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,079mm/柱側高さ 約2,274mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収アクアポリカーボネート（ライトブルー） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
施工の結果については満足しております。スペースや寸法とか打ち合わせをもう少し細かくできたらよかったなあと思っておりますが全体的には満足しております。
2011年11月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII Y合掌 積雪～20cm対応
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 5,430mm 奥行 5,686mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,800mm） |
| 屋根材等 | 熱線吸収ポリカーボネート（ライトブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5
インターネットでの申し込み後丁寧な電話を頂き事前現地確認日程の設定、予定日に来て頂いた職人さんもとても礼儀正しく、かつ親身な対応でした。出来るだけ早期での施工をお願いに対応していただけ二日間の予定でしたが一日での完成まで頑張っていただけました。ゴミひとつ落ちていない丁寧な施工、母屋と大きな物置の限られた場所への施工(図面上では入ると思っていましたが、やはり製品の寸法誤差もあり出来るまで心配でした)も現場での微妙な設置場所調整の結果見事なクリアランスで完成しています。今回インターネットでの申し込みから完成まですべての段階で★5つの評価です。次回また機会がありましたらよろしくお願いします。
エクスショップ担当者より
弊社対応、並びに施工技術に高い評価をお寄せ頂きまして、誠に光栄に存じます。航空機の翼のような均整のとれたY合掌タイプのカーブポートシグマIIIが綺麗に納まり、私どもも嬉しく存じます。施工士にとりましてもお客様のお喜びのお声が一番の励みになりますので、早速施工担当者にお伝え致したく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。この度のご利用、誠に有難うございました。
2010年9月工事
(カーポート)
ルーフポートシグマIII 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,499mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,232mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
対応は非常に良いと感じました。価格も十分安いと思います。複雑な敷地形状でしたが、きっちりと合わせて施工いただきました。作業も丁寧で、若干寸法が合わなかった(加工し損ねた)部分は、再度新品に部品交換の上、綺麗に仕上げていただきました。ただ土日が休みである事も一因ですが、メールのやり取りに意外と日数を要し、申し込みから現地調査や施工までかなり時間がかかった点は残念でした。また、最後のアンケートで家族構成や生年まで記入されられるのは非常に抵抗がありました。
エクスショップ担当者より
この度は、ルーフポートシグマIIIの施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。シャイングレーのフレームとポリカーボネート（クリアマット/すりガラス調）の屋根材との取り合わせで、とても明るく、美しい仕上がりでございますね。可愛いお子様とルーフポートシグマIIIのツーショットお写真を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。休日対応につきましては、ご要望も頂いておりますので、前向きに検討していきたいと存じます。また、アンケートの記載事項の件に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。この件に関しましても、社内で検討して参りたいと存じます。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひ弊社をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
2010年1月工事
(カーポート)
レイナキャップポート 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,702mm 奥行 5,768mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ仕様（有効高 約2,355mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート（アースブルーマット調） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
とにかく金額が安かったです。ただ図面の寸法を測り間違うという初歩的なミスがあったことは残念です。
エクスショップ担当者より
格安での高品質商品のご提供にこだわっておりますので、お客様のお言葉、たいへん嬉しく存じます。ご協力のおかげで、迅速に無事施工完了となり、有り難く存じます。施工概略図の寸法に記載ミスがあり、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのございませぬように、細心の注意を払って参りたいと存じます。この度のご利用、誠に有り難うございました。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。
2009年6月工事
(カーポート)
キューブポートプラス レギュラー 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,406.5mm 奥行 5,712mm |
| 屋根高等 | ロング柱25仕様（有効高 約2,509mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート(クリアマット・すりガラス調) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
インターネットにより、お店に出向かなくともやり取り出来たことが一番の要でした。また、欲しい商品をきちんと取り揃えており、打ち合わせを十分にすることにより、希望通りの施工が叶いました。特に希望する寸法に正確に施工頂き、雨どいのパイプも希望通り施工して頂くことが出来き、大変満足しております。
エクスショップ担当者より
屋根の前後の丸い枠がキュートなキューブポートプラス レギュラーが、お客様の敷地に綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。日頃お忙しいお客様にもお時間を気にせず、じっくり商品を選んで頂けるのがネットショッピングの魅力だと感じておりますので、ご希望に叶う施工となり、何よりも嬉しく存じます。今後も、常に、お客様のご希望にかなった完成を目指し、努力して参ります。また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂けますよう、宜しくお願い致します。
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よくあるご質問
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カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
参考になった!63
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
参考になった!47
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カーポートって何ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
