お客様の声(工事例)

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北海道 店のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2016年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱25仕様(有効高 約2,500mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8)※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

積雪地なので、車の雪下ろしが楽になればと思い設置しました。まだ降雪がないのでわかりませんが、今年の冬が楽しみです

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応をご購入いただき、有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。雨の日に傘をさして乗り降りをする必要がなくなり、お車のシートなどが濡れる心配がなくなります。当社は実際にご訪問させて頂いた提携施工店と本社で密な連携を取り、お客様のご要望を的確に把握致します。お客様のご意向を100%汲み取り、理想を完全な形にできるよう、常に研鑽を積んで参りますので、また機会がございましたら是非、弊社にご用命くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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2016年4月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 角柱6本仕様 積雪〜150cm対応 施工例

テリオスポートIII 4500 角柱6本仕様 積雪〜150cm対応

カラー ナチュラルシルバー
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無)※価格別途
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

工務店が発注するよりも安かった。北海道のため冬季期間中、現場確認ができなかったが、その後はスムーズだった。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 角柱6本仕様 積雪〜150cm対応の施工をご依頼頂き、誠に有難うございます。日光を遮り、お車を雨風からしっかりとお守りするガレージに仕上がっていますね。磨き抜かれた技術を用いて、高い水準の性能とデザインを実現していますので、より快適にお過ごしいただいているのではないでしょうか。雨の日でもお荷物を濡らすことなく、積み下ろしが可能になっていますので、快適に作業が行えます。業界をけん引してきた弊社は、豊富な品揃えと高品質な施工、プロによる最適な提案がそろっています。今後もより高いレベルでの対応、品質を目指して、絶え間なく努力を積み重ねて参りますので、また機会がございましたら、是非エクスショップをご利用頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2015年4月工事

YKKAPのカーポート レイナキャップポートグラン50 積雪〜50cm対応 施工例

レイナキャップポートグラン50 積雪〜50cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 ポリカーボネート(アースブルー)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

見栄えもよく、基礎の生コン打設なと安全性も確保されていると思います。ただ、申込みから40日もありましたので、擁壁基礎のベースを打設する前に、カーポート支柱の位置決めをしてもらえれば、無駄なベースのハツリ代は発生しなかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はレイナキャップポートグラン50の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。耐久性に優れた頑丈なカーポートがとても頼もしく、かつ上品でお住まいにお自然に溶け込んでおりますね。しかしながら施工完了までお時間を頂戴致しご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様のご意向に最大限寄り添った施工が出来ますよう、施工店とも協議して参る所存でございます。またのご利用を、社員一同心よりお待ちしております。

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2015年3月工事

YKKAPのカーポート ジーポートneo Aタイプ 標準鼻隠し 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応 施工例

ジーポートneo Aタイプ 標準鼻隠し 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応

カラー プラチナステン
サイズ 幅 3,111mm 奥行 5,456mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,350mm)
屋根材等 スチール折板(シルバー/ペフ無/t=0.8)※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

施工業者と直接電話ができないため、細かい注文が伝わっていなかった。工事は丁寧でした

エクスショップ担当者より

カーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。ジーポートneoシリーズは、台風による大雨・強風や大寒波による豪雪からそのすべてに対応できるように設計されていますので、天候に左右されることなく、安心してお過ごし頂けるものと存じます。施工担当者とのご連絡にご不便な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。現段階では、販売店としてエクスショップにて全ての窓口を務めさせて頂きたく思いますので、お客様がご不安に思われることがございませぬよう、さらにきめ細かい窓口対応を心掛けて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き有り難うございました。

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2014年11月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 角柱6本仕様 積雪〜150cm対応 施工例

テリオスポートIII 4500 角柱6本仕様 積雪〜150cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8)※価格別途
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

迅速で施工工事もしっかりしていたので満足しています。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 角柱6本仕様の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根材を、太い6本の柱で支えておりますので、積雪の多い地域にお住まいのお客様にも安心してご使用頂けるものと存じます。弊社提携施工店の施工技術にも高い評価を頂き、今後の励みになります。今後また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。

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2014年10月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート ルーフポートシグマIII 1500 落雪後枠 積雪〜50cm対応 施工例

ルーフポートシグマIII 1500 落雪後枠 積雪〜50cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 3,023mm 奥行 4,982mm
屋根高等 凍上ロング柱23(有効高 約2,350mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

メールと電話でのやり取りでしたが、対応が丁寧で安心出来ました。反面、製品の詳細な内容、現場の状況などの確認が取り辛かったように様に思います。当方からも画像送付などが出来れば良かったと思います。エクスショップ本部と現場作業班の連携に少し齟齬があった事が残念に思います。大きな作業変更に関してはエクスショップ本部を必ず通して判断すべきだと思いますし、これから利用される皆様にもお勧めいたします。総じて本部の担当者は良くフォローしてくれたと感謝しています。

エクスショップ担当者より

この度はルーフポートシグマIII 1500の施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。シャイングレーのフレームとポリカーボネート(ブラウン)の屋根材を取り合わせたカーポートが、ご自宅の外観とも見事にマッチしており、素敵なお仕上がりでございますね。積雪にも50cmまで対応しておりますので、雪の降る季節も安心してお過ごし頂けるものと存じます。提携施工店との連携不足により、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、提携施工店との連携を綿密にし、確実な対応に努めて参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非エクスショップにご用命ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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2014年7月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 間口延長 角柱6本 積雪〜150cm対応 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 間口延長 角柱6本 積雪〜150cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 7,884mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8mm)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

工事依頼から工事まで冬場を挟んだので時間がかかりましたが、施工自体はスムーズにおわり、御社および施工店の対応もよかったです。

エクスショップ担当者より

施工完了までお待たせ致しましたが、テリオスポートIII 4500 2台用のお仕上がりにご満足頂き、大変嬉しく存じます。カーポートを設置することにより、冬場の積雪だけではなく、夏場の強い日差しからもお車をお守りすることが出来、車内温度の上昇も抑えられるものと存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命頂きますよう宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪〜150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入 施工例

テリオスポートIII 4500 2台用 角柱6本 積雪〜150cm対応+柱付け物干し 標準 2本入

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25(有効高 約2,500mm)
屋根材等 【遮光】スチール折板(ペフ無/t=0.8mm)
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち4 4

概算より正式見積りで寒冷地ゆえ金額が思ったよりも上がり、その内訳も概算時との整合性に疑問を感じるものだった。概算時でも条件を増やすなど、実際の見積りにもう少し近づける工夫がほしい。また、ネットで各種申し込み確定、電話でオペレーターと日程等の調整とメールでの確認配信、後は実際の施工と運用はシンプルで良い面もあるが、特に実際に施工日(事前の現地調査を除く唯一、人と直接やりとりする場面)はもう少し営業感というか、施工前後の挨拶や作業の流れ計画予定の申告、確認などに配慮が欲しかった。具体的に一番気になったのは支柱周りにセメントを流した後、当日は雨で仕上げまでやると表面のセメントが流れてしまうと、翌日以降に再度施工になったが、こちらから聞くまで説明がなかったこと。又、再施工時も弱いが雨で、施工完了し作業者が帰った後に本降りになり、雨どい下のセメントが雨でえぐれ始めたため、自身でならし対応したこと。第一、施工初日はそうならないよう雨どいを延長してくれていたのに再施工後には当日の天候を配慮せずそのパーツを即撤去されたことが原因だった。あと、施工業者がどこの誰かも名乗らず、初日の終わり頃にこちらから聞いたといったことが残念だった。もう一つ、事前にどの位の重機が入るかもう少し具体的に分かっていれば近隣に事前に挨拶出来たのに、出来ず結果的に近隣に多少迷惑をかけた。提携している業者への指導とその実施徹底を図る為にもサービス面の統一フローを作成し定期的な調査を行うなど、ネット販売のデメリット部分を今回の様な現地サービス面等積極的に補うことで、年令や性別だけではなく多様なニーズに寄り添った客層開拓が出来ると思うし顧客満足も上がると思う。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 4500 2台用の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。頑丈なスチール折板の屋根を、6本の柱がしっかり支えており、抜群の安定感がございますね。概算と実際のお見積り金額に差異があり、誠に申し訳ございませんでした。また、施工の際、至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。実際に施工にお伺い致しました提携施工店の担当者につきまして、お客さまより頂いた意見を真摯に受け止め、指導にあたりたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございます。また機会がございましたら、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応 施工例

テリオスポートIII 3000 2台用 角柱4本仕様 積雪〜100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 凍上ロング柱25(有効高 約2,500mm)
屋根材等 スチール折板(ペフ無/t=0.8mm)※価格別途
工事方法 メーカー責任施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち5 5

近隣にカーポート工事を請け負う工務店がなく、少し不安でしたがネットで買おうと思いました。ネット販売の数社に見積もり依頼をしましたが、こちらが迷った際の回答や、後からの変更にも丁寧に対応していただきました。

エクスショップ担当者より

顔のみえないネット販売にはご不安がおありだったかと存じますが、弊社を信頼して、施工までお任せ頂いたことを誠に有り難うございます。お客様のご自宅の外観にテリオスポートIIIが、綺麗に納まりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も丁寧で迅速な対応を心掛け、更にお客様に満足して頂けるエクスショップを目指して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年1月工事

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪〜100cm対応 施工例

レグナスポートシグマIII 3000 ワイド 積雪〜100cm対応

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,426mm 奥行 4,982mm
屋根高等 ロング柱23仕様(有効高 約2,300mm)
屋根材等 ポリカーボネート(ブラウン)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価: 5つ星のうち3 3

最初の打合せだけ立会い、施工中は見れなかったのですが施工後に見たところ、柱やフレームに傷や凹み、パネルには歪みや擦り傷があり愕然としました。後日修理に来ていただきましたが高い買い物をしたのに新品の感じがしなく悲しいです。どう修理したのかはわかりませんが、修理箇所の今後が心配です。施工に関しては冬期(寒中)施工の時期だったので基礎モルタルが心配でしたが施工日後の気温がプラスだったので安心しました。除雪の苦労が減ったことには大変満足してます。

エクスショップ担当者より

この度はレグナスポートシグマIIIの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工に不備がございまして、お客様にご迷惑とご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。インターネットという顔の見えないお取引であるからこそ、常にお客様に100%ご満足頂ける施工を目指しておりますのに、このような事態となってしまいましたこと、大変心苦しく感じております。今後このようなことが起こらぬよう、提携施工店とも協議し、より一層高い意識を持って取り組んで参る所存でございます。また何かお気づきの点・ご心配の点などございましたらお手数ではございますが、エクスショップまでご連絡下さいますよう、宜しくお願い致します。

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