お客様の声（工事例）

ご利用頂いたお客様の口コミ・レビューを「お客様の声」として掲載しております。
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LIXIL(リクシル) 波板のカーポートのお客様の評判・口コミ

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2014年7月工事

埼玉県行田市さいたまけん ぎょうだしT.T.様邸（写真No：21807323）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート サーフポートIII積雪～20cm対応+収納式+サイドパネル1段 施工例

サーフポートIII積雪～20cm対応+収納式+サイドパネル1段

カラー ブロンズ
サイズ 幅 2,740mm 奥行 5,400mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート波板(ブロンズ)
工事方法

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

施工日の予定が6月になっていたのに、こちらの都合で、できなくなり申し訳ありませんでした。すぐ日程調整の対応していただき、助かりました。作業の方は2日で無事完成、2台あったのでもっと日数がかかるかなと思っていたんですけど、これもありがたかったです。作業者も礼儀正しく感じよかったです。

エクスショップ担当者より

この度は、レークポートシグマIII　ミニ及びサーフポートの施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。施工士も担当スタッフもお客様にご満足頂くことを第一に考えておりますので、この様なお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。カーポート、サイクルポートの同時施工でございましたが、熟練の施工士の協力の元、素早い完成となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後も、お客様にご満足頂ける様、日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非エクスショップをご利用下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年6月工事

群馬県富岡市ぐんまけん とみおかしF.S.様邸（写真No：20982722）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本 積雪～100cm対応+サイドパネル(波板) 1面(長さ方向)囲い(片側分) 施工例

テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本 積雪～100cm対応+サイドパネル(波板) 1面(長さ方向)囲い(片側分)

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 12,055mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ［遮光タイプ］スチール折板（ペフ無）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

価格は確かに安いと思います。ただし、販売するだけで商品の知識や施工に関しては素人といった感じです。カーポートとなると高価な物ですし、ネットでの販売となれば購入する側としては不安な事ばかりです。いろいろと聞きたい事があっても担当者が商品知識や施工についてある程度の知識がないと購入者としては、非常に不安です。質問に対してすぐに回答が欲しいのに、その都度メーカーや施工業者に問い合わせているので、せっかちな私には非常に頼りなく思われました。是非営業の方も商品について勉強してほしいと思います。

エクスショップ担当者より

この度は、テリオスポートIII 3000 4台用 縦連棟 角柱8本 の施工ご依頼を頂き誠に有り難うございます。顔の見えないネット販売で、施工を伴う商品のご購入は、ご不安に感じられるものと存じます。しかしながら、担当スタッフの対応が至らず、安心してご利用頂けませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ全員の知識高め、お客様に快適にご利用頂ける様、努めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

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2014年6月工事

大阪府羽曳野市おおさかふ はびきのしA.Y.様邸（写真No：20422421）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 900 2台用 角柱4本 積雪～30cm対応＋サイドパネル（波板）＋柱付け物干し ロング 2本入 施工例

テリオスポートIII 900 2台用 角柱4本 積雪～30cm対応＋サイドパネル（波板）＋柱付け物干し ロング 2本入

カラー シャイングレー
サイズ 幅 5,484mm 奥行 5,453mm
屋根高等 ロング柱25仕様（有効高 約2,500mm）
屋根材等 採光タイプ/スチール折板（ペフ無）+ポリカーボネート平板
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち

H26年1月21日初めて電話し、現地調査が1月25日でした。そして工期完了が6月5日となり、かなり日数がかかり待たされました。費用も半分振込ましたので、とても不安でした。しかし、施工業者の的確さで丁寧な仕事、技術力にはとても満足しています。

エクスショップ担当者より

この度はテリオスポートIII並びにアルシャインII PG型の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工完了までお時間を頂戴致しまして、大変申し訳ございませんでした。またそのことによりお客様にご不便・ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はネット販売という顔の見えないお取引であるからこそ、迅速且つきめ細やかな対応の徹底により、お客様にご安心して施工をお任せ頂けますよう、努めて参りたいと存じます。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず施工内容にご満足頂いているとのこと、大変恐縮でございます。この度のカーポートとッカーゲートの施工によりお客様の生活がより良いものになりますことを、心より願っております。今後もお客様に愛され、信頼される企業を目指し日々邁進して参りますので、また機会がございましたらエクスショップをご用命下さいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

埼玉県さいたま市さいたまけん さいたましT.H.様邸（写真No：21259522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート サーフポートIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準 1本入 施工例

サーフポートIII 積雪～20cm対応＋着脱式サポート 標準 1本入

カラー ホワイト
サイズ 幅 2,740mm 奥行 4,800mm
屋根高等 標準柱仕様(有効高 約1,800mm)
屋根材等 ポリカーボネート波板(グレースモークマット)
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

価格も安く、見積の透明性が高い、さらに、正式見積の前に概算見積を出してくれるところもスピーディーでよかったです。納期がかかりましたがこれは、今回の大雪による特別な状況のためであり致し方なかったと思います。

エクスショップ担当者より

この度はカーポートの施工をご依頼頂き、誠に有り難うございました。弊社はネット販売ならではの低価格に加え、迅速・丁寧な対応を日々心掛けておりますので、このようなお褒めのお言葉を頂くのは一番の喜びでございます。波板状の屋根が特徴的なサーフポートIIIが綺麗に納まり、圧迫感のないスッキリとしたお仕上がりでございますね。施工完了までにお時間を頂き、誠に申し訳ございませんでした。今後、スピード面でもご満足頂けるよう、企業努力を重ねて参ります。また機会がございましたら是非、エクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年5月工事

千葉県香取郡 東庄町ちばけん かとりぐん とうのしょうまちS.S.様邸（写真No：20911522）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 3台用 4本柱 積雪～50cm対応+テリオスポートIII用 サイドパネル 波板1面囲い+テリオスポートIII 横材 L3190 2本入4本柱用 施工例

テリオスポートIII 1500 3台用 4本柱 積雪～50cm対応+テリオスポートIII用 サイドパネル 波板1面囲い+テリオスポートIII 横材 L3190 2本入4本柱用

カラー シャイングレー
サイズ 幅 7,884mm 奥行 6,053mm
屋根高等 遮光タイプ/スチール折板(ペフ無/t=0.8)
屋根材等 遮光タイプ/スチール折板(ペフ無/t=0.8)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち5 5

ネット注文で不安はありましたが、担当者との連絡がスムーズにでき、安心しました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。重厚なテリオスポートIIIですが、お色がシャイングレーですので、圧迫感がなく素敵なお仕上がりですね。お気に召して頂き、永くご愛用頂けましたら幸いでございます。お顔の見えないネット販売ではございますが、今後も、お客様に最大限ご満足頂けるエクスショップを目指し努力して参ります。また機会がございましたら、是非弊社にご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2014年4月工事

岐阜県海津市ぎふけん かいづしK.B.様邸（写真No：20133921）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート サーフポートIII 積雪～20cm対応 施工例

サーフポートIII 積雪～20cm対応

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 2,740mm 奥行 4,800mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート波板(【ブラウンスモークマット】)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

工事当日、工事施工図と物品の食い違いがあり、施工開始が遅れたが予定通り施工頂いた。但し、工事施工図との相違が物品発注時に気付くべきと思います。

エクスショップ担当者より

工事施工図・物品違いにより、施工開始が遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけ致しましたのに、商品には満足頂け、大変嬉しく存じます。今後は、提携施工店との連携を強め、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して参ります。今日なご意見をお寄せ頂きまして、有り難うございました。アフターサービスに関しましても、責任を持って対応させて頂きますので、何かございましたら、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

秋田県秋田市あきたけん あきたしN.T.様邸（写真No：18612719）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 角柱4本仕様 積雪～100cm対応+テリオスポートIII サイドパネル(波板) 施工例

テリオスポートIII 3000 角柱4本仕様 積雪～100cm対応+テリオスポートIII サイドパネル(波板)

カラー オータムブラウン
サイズ 幅 3,084mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8）
工事方法 地域密着あんしん施工

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち3 3

11月の工事でしたので悪天候となりましたが、無事に完成しました。完成翌日の12月13日に約20センチの積雪となりました。車の出し入れがとても楽で助かっております。ありがとうございました。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。早速お役に立っているというお声を聞くことが、私どもの一番の励みになります。今後も、お客様にご満足して頂けるエクスショップを目指して努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

神奈川県三浦郡 葉山町かながわけん みうらぐん はやままちN.M.様邸（写真No：17843417）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート サーフポートIII 積雪～20cm対応 施工例

サーフポートIII 積雪～20cm対応

カラー ブラック
サイズ 幅 2,434mm 奥行 2,434mm
屋根高等 ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 ポリカーボネート波板（クリアー）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

キズのある商品を届けられ、工期が大幅に遅れたため非常に不満

エクスショップ担当者より

キズの件について、また施工完了が遅れてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後は、商品確認を徹底し、スピードの面でもご期待に沿えますよう、企業努力を重ねて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せい頂きまして、有り難うございました。気になる点などございましたら、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けますよう、宜しくお願い致します。

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2013年12月工事

宮城県宮城郡 利府町みやぎけん みやぎぐん りふちょうK.K.様邸（写真No：19131511）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 1500 2台用 奥行延長 角柱6本仕様 積雪～50cm対応＋サイドパネル 波板タイプ3面囲い 施工例

テリオスポートIII 1500 2台用 奥行延長 角柱6本仕様 積雪～50cm対応＋サイドパネル 波板タイプ3面囲い

カラー シャイングレー
サイズ 幅 6,084mm 奥行 7,252mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t＝0.6）
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

商品カタログを見る(PDF)

お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1

結論から言うと最悪でした。そもそもインターネットで頼んだのは、以前にも他社で頼んだ事があったし、価格もさることながら対応や段取りが早いだろうと思って依頼したのですが、結局現地調査から施工完了まで2カ月かかりました。こちらとしては、急いでいる旨を当初から伝えていたにも関わらず、完全にマニュアル的な対応でした。調査後の見積提示まで10日かかり、急いでいた為、値引き交渉もそこそこに正式依頼して施工日調整を頼んだのに、契約書の確認後でないと出来ないと言われました。金曜日に依頼したのに、契約書が到着したので翌週の木曜日、こちらが速達で翌日着で返しているのに、その連絡は更に翌週の火曜日。結局、希望施工日は完全に無視されました。その上、施工日確定のメールの内容はデタラメな上に、施工業者さんが来たのはメール記載日の前日でした。(代金の請求は施工完了日の翌日でとても早かったですが。。。)とても、客商売をしているとは思えない素人的な対応で呆れてしまいました。直接電話しても「申し訳ありません」ばかり。。ホームページのレビューは良い物しか載せていないのでは無いでしょうか?200万円を超える工事だったのに、こんなに後味の悪い経験はありません。とにかくイライラしっぱなしの2カ月でした。施工業者さんの対応が良かっただけに残念です。

エクスショップ担当者より

テリオスポートIII 1500 2台用と物置の施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。施工担当者にお褒めのお言葉を頂き、お仕上がりにもご満足頂けましたのに、弊社スタッフの対応が至らず、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様のご要望に最大限お応えすることが出来るよう、全スタッフに指導して参りたいと存じます。この度は、誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。

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2013年11月工事

青森県上北郡 六戸町あおもりけん かみきたぐん ろくのへまちK.K.様邸（写真No：19131211）

LIXIL リクシル(トステム)のカーポート テリオスポートIII 3000 2台用 間口延長 角柱4本仕様 積雪～100cm対応+【片面】テリオスポートⅢ サイドパネル 1面囲い<波板タイプ> 施工例

テリオスポートIII 3000 2台用 間口延長 角柱4本仕様 積雪～100cm対応+【片面】テリオスポートⅢ サイドパネル 1面囲い<波板タイプ>

カラー シャイングレー
サイズ 幅 7,284mm 奥行 5,453mm
屋根高等 標準柱仕様（有効高 約2,300mm）
屋根材等 スチール折板（ペフ無/t=0.8）
工事方法 地域密着あんしん施工

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お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4

主にメールを中心としたやりとりが、時間に余裕があるときに対応出来るので楽であった。直接電話での連絡も数回したが、担当者さまの受け答えが明確で安心出来た。

エクスショップ担当者より

この度は、エクスショップをご利用くださいまして、誠に有り難うございます。お客様より、このようなお言葉を頂き、大変光栄でございます。今後も、お客様に安心してご利用頂けるエクスショップを目指して努めて参ります。今後益々精進して参りますので、また機会がございましたら、ぜひエクスショップにご用命くださいますよう、宜しくお願い致します。

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