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2020年8月工事
(カーポート)
エフルージュ トリプル FIRST 積雪～20cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,928mm 奥行 5,062mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | 熱線遮断ポリカーボネート(クリアマット) |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
家の前のスペースの利便性向上のため購入を決意。物には満足しています。エクスショップさんをご利用させていただいた感想ですが対応が悪すぎます。可能であれば見積もりから施工完了までのやり取りを一人の方とさせていただきたかったです。都度お話しする方やメールをいただく方が変わりましたので、誰に何を言ったのかわからなくなります。施工開始時間を午前7時半からとさせていただいていたにも関わらず到着されたのは9時でした。施工の方は7時半開始と知らされてなかったとおっしゃってました。このようなことが起きたのも、色んな方と入れ替わりお話しさせていただいたことにより、どこかで伝達が滞ったのではないでしょうか。ホームページの「初めてのお客様へ」の中に施工概略図を頂ける表記がございますが、図面がまだ来ておりません。ホームページに虚偽の記載をなさっているのですか。キャッシュバックキャンペーンのアンケート回答期限が施工完了後2週間以内と期限を決められているにも関わらず、アンケート回答のご案内のメールを頂戴したのが、施工が完了してからちょうど2週間後なのですが、これは嫌がらせか何かですか。
エクスショップ担当者より
弊社でエフルージュ トリプル FIRSTの施工のご依頼を頂きまして、誠に有り難うございます。この度は弊社と提携施工店との連携不足により、予定の施工時間よりも遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。また図面につきまして、ご用意が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後は社内や提携施工店との情報共有を徹底し、再発防止に努めて参ります。キャッシュバックキャンペーンにつきましても、お客様への説明が至らず、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
2011年12月工事
(カーポート)
ジーポートneo Bタイプ 2台用 積雪～100cm対応
| カラー | プラチナステン |
|---|---|
| サイズ | 幅 6,111mm 奥行 5,456mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | 【別途】スチール折板 明かり取り屋根ふき材（3枚入り）：長さ55用×1セット |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち2 2
親身に下見の段階から相談に応じてくださり、有難く思いました。施工サイズ変更にも柔軟に対応していただきました。若干、ハツリ処理等、もう少し丁寧な仕事が必要と感じました。
エクスショップ担当者より
この度は、ジーポートneoの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございました。１００センチまでの積雪に対応しておりますので、冬場でも安心してお使い頂けるものと存じます。ハツリの処理等に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。これからは、このようなことが無いよう提携施工店に指導して参りたいと存じます。今後また、エクステリアの施工をご検討の際には、是非、エクスショップにご用命頂きますよう、宜しくお願い致します。
2021年5月工事
(カーポート)
エフルージュ トリプル FIRST 積雪～20cm対応 ※梁延長仕様*片側1本8ｍ延長
| カラー | カームブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 7,108mm 奥行 5,778mm |
| 屋根高等 | ハイルーフ柱仕様（有効高 約2,350mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（トーメイマット） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち4 4
価格が他社比較できる点と、コストダウンに努力されている点。契約店の作業レベルが不安でしたが、誠実に対応頂きました。全体として、満足しております。ありがとうございました。
エクスショップ担当者より
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来春まで工事を待った方がよろしいでしょうか?
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YKK レイナポートグラン M合掌の4964mm幅 5768mm奥行の商品を検討しております。
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我が家は隣の家と南に三メートル弱の間があって、駐車場がそこにあります。
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もしカーポートを建てて窓にかかったら日当たりはかなり悪くなりますか?
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クリアマットならどうでしょう?暗いですか?冬寒くなりますか?
すいませんが宜しくお願いします。【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.1024)
