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千葉県 奥行(4,000mm～5,000mm)のカーポートのお客様の評判・口コミ(風圧対応 構造)
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2013年2月工事
(カーポート)
カーブポートシグマIII 積雪～30cm対応+収納式サポート 1本入
| カラー | ブラック |
|---|---|
| サイズ | 幅 3,000mm 奥行 4,980mm |
| 屋根高等 | ロング柱23仕様（有効高 約2,300mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | メーカー責任施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち1 1
残念な内容でした。事前現場調査は、平日、会社を休み対応しました。9:30のお約束に、事前連絡無く30分程前にリクシルの名入りジャンパーを着用された方が来られました。名刺などの提示も無く、現場を見て簡単なメモを取られ、私に確認のサインを求められましたがご本人の記名はありません。大丈夫かな?という印象を持ちながら、10分ほどで終わってしまいました。工事当日、最初に見えた作業者の方が現場を見てすぐに既存構造物への干渉を指摘され、図面どおりでは設置できないとのこと。実測にて確認をいただき、事前調査の位置とはズラした位置に工事していただくことになりました。何のための事前調査員は何だったのでしょうか?また、その後工事の手伝いに見えた作業者の方が、隣家の駐車場に断りなく車を停め、隣家の玄関三和土に脚立を横倒しに置いたまま車内でたばこを吸っているなどの光景を見て思わず大声で注意をし、隣家にも私から謝罪をしました。見積り依頼時に「メーカー責任施工」を選び、責任ある施工をしていただけると考えていたのですが、期待を裏切られました。
エクスショップ担当者より
より安心出来る施工をということで『メーカー責任施工』をお選び頂いたと思いますが、ご期待に沿えず、ご不信の残る結果となりましたこと心苦しく存じております。顔の見えないネット販売であるため、お客様に安心してご利用頂くことを一番の目標に致しておりますのに、対応に至らないところがあり、大変申し訳ございませんでした。今後ご要望に沿える内容での現場調査・お見積もり作成を、メーカーとも協議を重ね、努めて参る所存でございます。施工士の配慮に欠ける行動につきましては、メーカー側にも申し伝え、改善を求めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有り難うございました。
2009年8月工事
(カーポート)
エックスルーフ 積雪～20cm対応
| カラー | シャイングレー |
|---|---|
| サイズ | 幅 2,745mm 奥行 4,971mm |
| 屋根高等 | 標準柱仕様（有効高 約1,996mm） |
| 屋根材等 | ポリカーボネート（ブルースモーク） |
| 工事方法 | 地域密着あんしん施工 |
お客様の感想 評価： 5つ星のうち
最初はネットでの注文ということで多少の不安がありましたが、やりとりはメールや電話でしっかり行って頂き、安心してお取引できました。また施工業者の方もとても丁寧で、全体的に信頼ができました。ただ、私自身は施工には立ち会えなかったのですが、施工終了後の説明があまりなかったみたいです。メンテナンスはこうした方が良いとか、ここはこうしました等の何かしらの説明やアドバイス等を頂ければもっとよかったかなと思います。もうひとつ、最初にエックスルーフを申し込んだのですが、実績がないからやめたほうがよいというようなアドバイスを電話にて受けました。ただ、施工業者の方は全然大丈夫ですよ！と言って頂けたので、エックスルーフにしました。最初の段階ではかなり不安になったのを覚えています。恐らく業者の方に後押しされなければ変更していたと思うので、ただでさえ知識もなくネットでの取引という不安もあるので、どういった商品だからなぜそう思うのか等細かくご説明頂く事が良いのではないかと思います。
エクスショップ担当者より
この度は、トステム社新商品エックスルーフの施工をご依頼頂きまして、誠に有難うございます。「柱」・「梁」・「屋根」で構成されるシンプルな構造の、高いデザイン性が魅力のエックスルーフが、ご自宅の外観や素敵な土間ともぴったりマッチして素晴らしい仕上がり具合ですね。従来の氷人柱はh1800でございましたが、現在グレードアップしh2000近く広々としたカーポートになりました。お客様のご依頼が初のエックスルーフ施工となり、スタッフ一同、嬉しく思っております。しかしながら、そういったお話は当然ご不安になるかと存じます。商品自体は新しくとも、施工性についてはその他の商品と大きな変わりはなく、外観のお好みでお選び頂いても全く問題ございません。新商品につきましても適切なご提案を行っていけるよう、社員のスキルアップに努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を、有難うございました。今後また機会がございましたら、是非エクスショップをご用命ください。またのご利用を、心よりお待ち致しております。
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よくあるご質問
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カーポートの設置と一緒に土間コンクリートを打設できますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.707)
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既存のカーポート屋根材の張り替えの依頼はできますか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.21)
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以前購入したカーポートの部品のみを追加で購入する事は可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.48)
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ワイドタイプのカーポートですが、横幅の切り詰めは可能ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.69)
参考になった!48
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カーポートって何ですか？
【商品カテゴリ >カーポート】(ご質問No.28910)
