お客様の声(工事例)

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神奈川県 ノーブルステンのカーポートのお客様の評判・口コミ(斜め)

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2012年3月工事

Value Selectのカーポート プレシオスポート アルファ 積雪〜20cm対応 施工例

プレシオスポート アルファ 積雪〜20cm対応

カラー ノーブルステン
サイズ 幅 2,702mm 奥行 5,052mm
屋根高等 ハイルーフ柱仕様(有効高 約2,250mm)
屋根材等 熱線遮断ポリカーボネート(スカイブルーマット調)
工事方法 地域密着あんしん施工

工事図面を見る(PDF)

お客様の感想 評価: 5つ星のうち2 2

1.対応について普通です。文面はものすごく丁寧です。対応の内容、スピードはいまいちでした。最初の見積もり内容が希望した商品と異なったのは、如何なものかと思います。現場見積もり時にも商品が異なることは指摘したにもかかわらず、そのまま訂正されずに出てきたことにはあきれました。他にも最初の見積もり事項からの説明もなく変更されている事項があり、キャンセルしようか悩みました。2.納期について早くも遅くもない印象です。問い合わせ開始から27日程度での施工完了でした。見積もり間違いなどがなければ、もう1週間程度は速くなったのかもしれません。3.コストについて満足です。合いみつしたわけではないですが、同レベルの商品であれば一番安かったと思います。4.施工結果不満足です。ハツリ部分の色合いが異なるのは問題ないのですが、四角く削るのに失敗したのか、変な形になっていました。また、若干斜めってます。熟練の方ではないと感じました。WEBでの注文ですから覚悟はしていましたが、柱と屋根の色は思っていたものとは異なりました。4.総合コストパフォーマンスは良いのでしょうね。

エクスショップ担当者より

プレシオスポート アルファの施工をご依頼頂きまして、誠に有り難うございます。土間工事等で、ご不満の残る施工結果となりましたこと、誠に申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、提携施工店への指導を徹底するとともに、お見積りの不備も無くなりますよう、施工担当者と弊社との連携を強めて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠に有り難うございます。また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくエクスショップまでご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。

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  • LIXIL(トステム・TOEX・新日経)
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